物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課件-展示頁(yè)
2025-01-29 21:37本頁(yè)面
【正文】 入物流服務(wù)領(lǐng)域，將有利于合理規(guī)劃、建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施、改進(jìn)物流的供給系統(tǒng)。 ? 企業(yè)對(duì)物流業(yè)務(wù)外包服務(wù)的需求向縱深化發(fā)展。由于商業(yè)信函一般要求遞送的準(zhǔn)時(shí)性，因此對(duì)物流企業(yè)的服務(wù)水平提出了更高的要求。就發(fā)展趨勢(shì)而言，由于通訊事業(yè)的高速發(fā)展，個(gè)人信函快遞業(yè)務(wù)呈下降趨勢(shì)。 5/15/2023 14 Institute of Logistics supply chain 消費(fèi)者物流市場(chǎng)需求 ? 消費(fèi)者物流市場(chǎng)需求主要集中在 信函和小件包裹 的快遞業(yè)務(wù)。 因此批發(fā)企業(yè)對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)的解決方案和物流管理信息系統(tǒng)具有較大的需求 。 5/15/2023 11 Institute of Logistics supply chain 商業(yè)物流市場(chǎng)需求 主要包括： 批發(fā)企業(yè)物流需求 零售企業(yè)物流需求 5/15/2023 12 Institute of Logistics supply chain ? 由于市場(chǎng)需求向零星 、 分散和個(gè)性化方向發(fā)展 ，零售商對(duì)多頻率少批量物流的要求日益提高 ， 因此 批發(fā)企業(yè)對(duì)物流配送的需求量比較大 ， 并且強(qiáng)調(diào)配送的準(zhǔn)時(shí)性 。重視物流運(yùn)作的可靠和安全性。 ? 醫(yī)藥保健品。產(chǎn)品時(shí)效性強(qiáng)，生產(chǎn)出來(lái)后需要迅速交付，對(duì)能夠快速響應(yīng)的第三方物流服務(wù)需求較大。 5/15/2023 10 Institute of Logistics supply chain ２ . 不同制造行業(yè)的個(gè)性化需求 ? 食品。廠商要求第三方物流服務(wù)提供商在銷售支持上能夠給予配合。 ? ? 日化。我國(guó)的汽車企業(yè)一般已實(shí)行柔性化的按訂單生產(chǎn)，在原材料方面與電子行業(yè)相似，要求零配件的 JIT配送。 而且目前國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)已日趨飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈，家電行業(yè)需要開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際化運(yùn)作，國(guó)際物流服務(wù)的需求將增加。 ? 家電業(yè)。 5/15/2023 8 Institute of Logistics supply chain ２ . 不同制造行業(yè)的個(gè)性化需求 ? 電子、 IT行業(yè)。 但從趨勢(shì)來(lái)看 ， 會(huì)有很多制造企業(yè)對(duì)配送服務(wù)需求超過(guò)干線物流 。 5/15/2023 7 Institute of Logistics supply chain １ . 制造業(yè)物流總體需求 ? 從目前看 ， 各種物流功能中 ， 制造業(yè)需求最多的是干線物流服務(wù) 。 5/15/2023 6 Institute of Logistics supply chain 物流需求的種類 ? 生產(chǎn)者物流市場(chǎng)需求和消費(fèi)者物流市場(chǎng)需求。 ? 較小的需求彈性。這種不平衡體現(xiàn)在時(shí)間、空間和方向上。 ? 廣泛性。 5/15/2023 5 Institute of Logistics supply chain 物流需求的特征 ? 派生性。 ? 生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)間和空間上的不一致。 5/15/2023 2 Institute of Logistics supply chain 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)： ? 物流需求的概念及特征 ? 物流需求的影響因素 ? 各主要行業(yè)的物流需求 ? 物流需求者行為 5/15/2023 3 Institute of Logistics supply chain 物流需求及其特征 ? 物流需求是指一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域的原材料、成品和半成品、商品以及廢舊物品、廢舊材料等的配置作用而產(chǎn)生的對(duì)物流在空間、時(shí)間方面的具有支付能力的需要，涉及運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送以及與之相關(guān)的信息需求等物流活動(dòng)的諸多方面。 ? 這一案例說(shuō)明，作為提供物流服務(wù)的企業(yè)，必須時(shí)刻把握物流市場(chǎng)的變化，了解物流市場(chǎng)的需求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。第 6章 物流市場(chǎng)需求研究 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn) ?物流需求及其特征 ?物流需求分析 ? 基于 4C和 4V組合的物流需求滿足策略分析 ? 物流服務(wù)需求者 6種購(gòu)買類型 ? 購(gòu)買決策過(guò)程中的 5種角色 物流市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第二版） 1 【引例】 ? 成立于 2023年的中郵物流有限責(zé)任公司隸屬于中國(guó)郵政集團(tuán)，是專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理郵政物流業(yè)務(wù)的大型國(guó)有企業(yè)。從 2023年起中郵物流在充分研究農(nóng)村物流市場(chǎng)的情況下，針對(duì)農(nóng)民需求，利用全國(guó) 5萬(wàn)多處農(nóng)村郵政支局所，以服務(wù) “三農(nóng) ”為契機(jī)，借助廠家的力量，聯(lián)合農(nóng)業(yè)技術(shù)部門，采取 “示范 +配送 ”、 “科技推廣 +配送 ”、 “售后服務(wù) +配送 ”等措施積極開(kāi)辦種子郵購(gòu)、農(nóng)資配送以及農(nóng)民日常生活用品等的經(jīng)銷、代銷、配送等業(yè)務(wù)，取得了驕人的業(yè)績(jī)以及良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，了解物流需求及其特征，洞察物流需求的影響因素，對(duì)物流需求者行為進(jìn)行分析，就顯得尤為重要。 5/15/2023 4 Institute of Logistics supply chain 物流需求的原因 ? 自然資源地區(qū)分布不均衡，生產(chǎn)力布局與資源產(chǎn)地的分離。 ? 地區(qū)間商品品種、質(zhì)量、性能、價(jià)格上的差異。物流需求是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活派生出來(lái)的。 ? 不平衡性。 ? 部分可替代性。社會(huì)對(duì)于物流的需求有著價(jià)格不敏感性。 ? 生產(chǎn)者物流市場(chǎng)需求主要包括制造業(yè)物流需求和商業(yè)物流需求 。 因?yàn)閷?duì)于處于供應(yīng)鏈上游的制造企業(yè)而言 ， 產(chǎn)品輻射范圍較廣 ， 可能跨區(qū)域甚至跨國(guó)， 長(zhǎng)途干線物流需求較多 ， 物流費(fèi)用所占比例要大于配送費(fèi) 。 有的制造企業(yè)不經(jīng)過(guò)商業(yè)企業(yè)直接進(jìn)行銷售 ， 也會(huì)帶來(lái)配送費(fèi)用的增加 。這兩個(gè)行業(yè) 產(chǎn)品的特點(diǎn)是產(chǎn)品生命周期較短，更新?lián)Q代快，時(shí)效性強(qiáng)，產(chǎn)品附加值高，對(duì)市場(chǎng)很敏感，因此其供應(yīng)和銷售物流都側(cè)重于快速響應(yīng)和效率。家電產(chǎn)品產(chǎn)量大，體積大，原材料和成品都需要較多的存儲(chǔ)空間，需要標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化設(shè)備配套。 5/15/2023 9 Institute of Logistics supply chain ２ . 不同制造行業(yè)的個(gè)性化需求 ? 汽車。在銷售物流方面，由于汽車體積、重量大、價(jià)值高，要求有專業(yè)的物流設(shè)備配套，對(duì)物流過(guò)程的安全性要求很高。由于日化產(chǎn)品品牌眾多，普通產(chǎn)品可替代性較強(qiáng)，因此重視保證產(chǎn)品的可得性，減少分銷和零售渠道的缺貨率。另外，日化產(chǎn)品促銷較多，
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