【正文】 ? 素質(zhì)– 知識(shí)– 經(jīng)驗(yàn)– 能力? 意愿– 趨利避害– 內(nèi)驅(qū)力? 興趣? 內(nèi)控性胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 4一個(gè)農(nóng)夫在春天的故事一個(gè)農(nóng)夫在春天的故事 …………憑什么出好的業(yè)績(jī)？經(jīng)理人到底做什么最有效？胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 5畝畝 產(chǎn)產(chǎn) — 期望期望 目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定土土 壤壤 — 規(guī)劃規(guī)劃 業(yè)務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃種種 子子 —— 匹配匹配 人才選拔人才選拔肥肥 料料 —— 營(yíng)養(yǎng)營(yíng)養(yǎng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)水分水分 — 滋潤(rùn)滋潤(rùn) 物質(zhì)保證物質(zhì)保證農(nóng)農(nóng) 藥藥 —— 控制控制 監(jiān)督輔導(dǎo)監(jiān)督輔導(dǎo)陽(yáng)陽(yáng) 光光 —— 溫暖溫暖 員工激勵(lì)員工激勵(lì)中中 耕耕 考核考核 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估事實(shí)上，經(jīng)理是一個(gè)更高級(jí)的農(nóng)民事實(shí)上，經(jīng)理是一個(gè)更高級(jí)的農(nóng)民胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 6產(chǎn)生組織績(jī)效的四力?方向與重點(diǎn)?凝聚與跟隨?調(diào)整與細(xì)節(jié)?制度與流程決策力決策力 管理力管理力 執(zhí)行力執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力 組織競(jìng)爭(zhēng)力胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 7盛傳的盛傳的 “執(zhí)行力執(zhí)行力 ”小測(cè)試小測(cè)試胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 8第二個(gè)問題?組織的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？★ 第一個(gè)問題?個(gè)人的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？?jī)煞N執(zhí)行力這兩個(gè)問題將影響組織競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 9執(zhí)行力的 4個(gè)層次? 案例分析：– 阿甘的故事– 許三多的故事– 臧勤的故事– 馬小帥的故事? 我們要進(jìn)行的 4項(xiàng)修煉– 服從命令 做事專注– 堅(jiān)守職責(zé) 忍辱負(fù)重– 講求方法 積極心態(tài)– 信念堅(jiān)定 捍衛(wèi)原則胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 10★ 第二個(gè)問題?組織的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？第一個(gè)問題?個(gè)人的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？?jī)煞N執(zhí)行力這兩個(gè)問題將影響組織競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 11從戰(zhàn)略到執(zhí)行要思考的因素戰(zhàn)略分工成果文化步驟 /細(xì)節(jié)胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 12有效執(zhí)行 3件事 決策實(shí)施策略管理人事管理 運(yùn)營(yíng)管理做正確的事做正確的事合適的人合適的人來做來做把事做正把事做正確確123胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 13策略1 2 3 4 5?明確戰(zhàn)略明確戰(zhàn)略1?價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) ?產(chǎn)生策略產(chǎn)生策略 ?策略決策策略決策 ?組織規(guī)劃組織規(guī)劃?方向?規(guī)則?SWOT?誰(shuí)是客戶?他們的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么?是否與他們確認(rèn)?識(shí)別團(tuán)隊(duì)?集思廣益?形成提案?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?方案預(yù)演?預(yù)案?操作者導(dǎo)向?業(yè)務(wù)流程?功能使命?崗位要求?激勵(lì)方案胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 14運(yùn)營(yíng)22 3 4?控制控制 ?調(diào)整調(diào)整 ?評(píng)估評(píng)估?把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)?關(guān)注現(xiàn)實(shí)?4把鋼鉤?指令干預(yù)?賦能?授權(quán)?結(jié)果?行為?能力?改進(jìn)計(jì)劃1?目標(biāo)目標(biāo)?SMART的GS?計(jì)劃胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 15人力資源1 2 3 4?選人選人3?育人育人 ?用人用人 ?留人留人?職位要求?個(gè)體匹配度?明確工作標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)?關(guān)注職業(yè)生涯（職業(yè)路徑）?學(xué)習(xí)型組織?明確工作目標(biāo)?強(qiáng)化行為表現(xiàn)?評(píng)估業(yè)績(jī)表現(xiàn)?激勵(lì)?物質(zhì)?非物質(zhì)?變革胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 16業(yè)務(wù)規(guī)劃的思路成功（績(jī)效）成功（績(jī)效）因?yàn)槭裁闯晒σ驗(yàn)槭裁闯晒Γㄒ兀ㄒ兀┏晒Ρ仨氉鍪裁闯晒Ρ仨氉鍪裁矗ú襟E）（步驟）KRA 策劃（策略）策劃（策略）可控與不可控可控與不可控 運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)人職匹配人職匹配權(quán)重權(quán)重職責(zé)職責(zé) /流程流程KPI目標(biāo)目標(biāo)胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 17工作動(dòng)力分析工作特色厭惡之處 喜好之處并非工作特色 出現(xiàn)差異 互相配合 互相配合 出現(xiàn)差異胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 18課程綱要前言 —— 組織競(jìng)爭(zhēng)力與執(zhí)行力第一把鑰匙 —— 執(zhí)行力的前提 互動(dòng)雙贏第二把鑰匙 —— 執(zhí)行力的保障 計(jì)劃協(xié)調(diào)第三把鑰匙 —— 執(zhí)行力的體現(xiàn) 把握細(xì)節(jié)1234第四把鑰匙 —— 執(zhí)行力的升華 勇于創(chuàng)新5胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 19執(zhí)行者不能理解決策意圖的 4個(gè)原因? 不能正確理解的 4個(gè)原因– 在上級(jí)傳達(dá)了決策以后，自己出于畏懼，不懂的地方?jīng)]有及時(shí)詢問，這屬于 心理問題 ；– 在上級(jí)傳達(dá)了決策內(nèi)容以后，自己沒有認(rèn)真思考，想當(dāng)然，沒有及時(shí)了解細(xì)節(jié)和重點(diǎn)，這屬于 經(jīng)驗(yàn)問題；– 對(duì)決策內(nèi)容不能理解，更本不知從何問起，這屬于 能力問題 ；– 在上級(jí)傳達(dá)了決策內(nèi)容以后，自己發(fā)現(xiàn)了問題，有疑問，但不愿意提出來，這屬于 態(tài)度問題 。胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 20管理者讓員工做對(duì)做好的 3項(xiàng)技術(shù)3員工認(rèn)同2工作要求管理者對(duì)員工的3項(xiàng)要求1職業(yè)化要求胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 21處理好與上級(jí)關(guān)系的修煉處理好與上級(jí)關(guān)系的修煉胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 22如何面對(duì)越級(jí)指揮的上司？（ ）背景 ：一周前，上司未通知你，而直接指示你的屬下執(zhí)行一項(xiàng)新任務(wù)；幾天后，你從你的下屬得知了這個(gè)情況。對(duì)于上司的這類做法，你會(huì)如何處理？你的選擇：你的選擇：，有關(guān)這兩件與上司討論，有關(guān)這兩件事情的做法，并提出你的事情的做法，并提出你的意見。，在不經(jīng)意中找上司閑聊，在不經(jīng)意中談及與以前上司相處之道談及與以前上司相處之道。介入這兩件事。因而產(chǎn)生的種種困惑。所以產(chǎn)生誤會(huì)。工作。同時(shí) ,他指出你的部下執(zhí)行新任務(wù)的方法也有偏差 ,面對(duì)上司的指責(zé) ,你如何處理 ?你的選擇：你的選擇： ,提出提出補(bǔ)救建議補(bǔ)救建議 . ,請(qǐng)上請(qǐng)上司指示補(bǔ)救措施。 ,因命令不一因命令不一 ,使使下屬難以執(zhí)行下屬難以執(zhí)行 . ,以后類似事情以后類似事情 ,仍請(qǐng)上司獨(dú)立負(fù)責(zé)完成仍請(qǐng)上司獨(dú)立負(fù)責(zé)完成 ,你你一定盡力配合。胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 25如何在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見？（ ）背景 ：你與上司一起出席會(huì)議，總經(jīng)理在聽完上司的報(bào)告后，面帶疑慮地請(qǐng)你做補(bǔ)充。此時(shí)，你如何面對(duì)總經(jīng)理？你的選擇：你的選擇：，提針對(duì)上司遺漏的地方，提出扼要的說明。，詢問總經(jīng)理不清楚之處，針對(duì)此做詳細(xì)的說明。，詢問總經(jīng)理不清楚之處， 針對(duì)此做扼要的說明。，你將提供充建議總經(jīng)理，你將提供充分資料以供參考。胡斌 —— 成功人力資源管理的助力者 26如何在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見？（ ）背景 ：由于你的說明，澄清了總經(jīng)理的疑慮。會(huì)后，上司詢問你對(duì)總經(jīng)理此話的看法，你會(huì)如何回答上司？你的選擇：你的選擇：，由于你的多向上司表示，由于你的多言使上司難堪，你將設(shè)法言使上