【正文】
服務(wù)新產(chǎn)品已有產(chǎn)品是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期?顧客是否對(duì)產(chǎn)品性能滿意?顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格是否滿意?顧客購(gòu)買渠道是否暢通?顧客是否可以得到廣告信息?顧客對(duì)售后服務(wù)零配件供應(yīng)是否滿意?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品是否有促銷活動(dòng)?是否有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)?。區(qū)域市場(chǎng)分析慧聰國(guó)際資訊(集團(tuán))公司汽車市場(chǎng)研究所Huicong International Group Automobile Research 8通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查本款車在 A區(qū)域用戶滿意度調(diào)查步驟 1 步驟 2 步驟 3? 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。? 對(duì)研究人員、調(diào)查督導(dǎo)和調(diào) 查員進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn),內(nèi)容包 括調(diào)查要求、樣本選擇、問(wèn) 卷內(nèi)容、專業(yè)知識(shí)、調(diào)查方 法和技巧等? 調(diào)查員考核合格后方可實(shí)施 問(wèn)卷調(diào)查工作? 審核整理回收的問(wèn)卷,并通 過(guò)電話回訪和面訪的方式, 隨機(jī)抽查 20%的問(wèn)卷,剔除無(wú)效問(wèn)卷,保證問(wèn)卷數(shù)量和質(zhì)量真實(shí)可靠。? 國(guó)際通行的 spss統(tǒng)計(jì)分析軟件。? 研究小組集中討論分析研究的工作方法。因素 3因素 6因素 5因素 4因素 3因素 2因素 1…… ………… ……區(qū)域市場(chǎng)分析-用戶慧聰國(guó)際資訊(集團(tuán))公司汽車市場(chǎng)研究所Huicong International Group Automobile Research 10利用慧聰?shù)拿襟w監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在 A地區(qū)的廣告投放信息(示例)區(qū)域市場(chǎng)分析-競(jìng)爭(zhēng)者慧聰國(guó)際資訊(集團(tuán))公司汽車市場(chǎng)研究所Huicong International Group Automobile Research 11競(jìng)爭(zhēng)者廣告及促銷活動(dòng)調(diào)查結(jié)果【示例】分析與研究【示例】品牌 廣告 價(jià)格優(yōu)惠 新產(chǎn)品進(jìn)入展會(huì) …競(jìng)爭(zhēng)車型1… ... … … …競(jìng)爭(zhēng)車型2… … … … …競(jìng)爭(zhēng)車型3… … … … …競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類型新產(chǎn)品的進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)將對(duì) A產(chǎn)品產(chǎn)生很大影響。區(qū)域市場(chǎng)分析-企業(yè)自身分析慧聰國(guó)際資訊(集團(tuán))公司汽車市場(chǎng)研究所Huicong International Group Automobile Research 13*問(wèn)題*分析研究 目的*分析研究?jī)?nèi)容*慧聰汽車市場(chǎng)研究所簡(jiǎn)介*區(qū)域市場(chǎng)診斷慧聰國(guó)際資訊(集團(tuán))公司汽車市場(chǎng)研究所Huicong International Group Automobile Research 14?眾多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和售后服務(wù)不滿意,造成不好的口碑;?……?……?……結(jié) 論配件供應(yīng)012345品牌產(chǎn)品性能品牌知名度價(jià)格售后服務(wù)產(chǎn)品信息提供用戶 企業(yè)自身分析 競(jìng)爭(zhēng)者分析 全方位綜合診斷(示例)A地區(qū)以及周邊地區(qū)的實(shí)際售價(jià)品牌 廣告 價(jià)格優(yōu)惠展會(huì)…競(jìng)爭(zhēng)車型 1… ... … …競(jìng)爭(zhēng)車型 2… … … …競(jìng)爭(zhēng)車型 3… … … …慧聰國(guó)際資訊(集團(tuán))公司汽車市場(chǎng)研究所Huicong International Group Automobile Research 15改進(jìn)難易程度對(duì)區(qū)域銷量的影響程度B因素C因素第二象限:根據(jù)實(shí)際情況盡量改進(jìn)第一象限:馬上改進(jìn)第三象限:暫時(shí)不考慮改進(jìn)第四象限:及時(shí)改進(jìn)高低易難全方位綜合診斷(示例)D因素A因素F因素E因素慧聰國(guó)際資訊(集團(tuán))公司汽車市場(chǎng)研究所Huicong International Group Automobile Research 16*問(wèn)題*分析研究 目的*分析研究?jī)?nèi)容*慧聰汽車市場(chǎng)研究所簡(jiǎn)介*區(qū)域市場(chǎng)診斷慧聰國(guó)際資訊(集團(tuán))公司汽車市場(chǎng)研究所Huico