【正文】 ? 悟性強(qiáng)，善于總結(jié)與提高；? 能夠給下屬以指導(dǎo)；? 計(jì)劃、組織、監(jiān)控、執(zhí)行等管理能力；? 部門業(yè)務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)、技能；? 與人溝通的能力、時(shí)間管理能力、財(cái)務(wù)知識(shí)、 法律意識(shí)和公司規(guī)章的掌握；? …… 德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為?企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 企業(yè)需要三個(gè)層次的人企業(yè)需要三個(gè)層次的人v 能獨(dú)立做好一攤事情的人能獨(dú)立做好一攤事情的人v 能帶領(lǐng)一班人做好事情的人能帶領(lǐng)一班人做好事情的人v 能審時(shí)度勢(shì)，具備一眼看到底能力，定能審時(shí)度勢(shì)，具備一眼看到底能力，定戰(zhàn)略的人戰(zhàn)略的人1和和 0：： 領(lǐng)軍人物領(lǐng)軍人物德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為?企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 兩種意識(shí)兩種意識(shí) 兩種意識(shí)兩種意識(shí) o客戶意識(shí) 客戶至上，誠(chéng)信為本 o經(jīng)營(yíng)意識(shí) 開(kāi)源 ,節(jié)流 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 兩種意識(shí)兩種意識(shí) 客戶至上，誠(chéng)信為本 o客戶至上 ： 對(duì)外：客戶永遠(yuǎn)是第一位的。? 個(gè)人發(fā)展：實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值追求，促進(jìn)公司發(fā)展。 把個(gè)人的追求融入到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中把個(gè)人的追求融入到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 融入的含義是什么？ 融入是一個(gè)過(guò)程，企業(yè)員工首先認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)追求，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)不斷調(diào)整個(gè)人的目標(biāo)追求，使自己的行為完全符合公司的要求，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展。核心價(jià)值觀體現(xiàn)在：核心價(jià)值觀體現(xiàn)在：? 把公司的目標(biāo)放在首位；把公司的目標(biāo)放在首位；? 承認(rèn)個(gè)人目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值，體現(xiàn)了以人為本；承認(rèn)個(gè)人目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值，體現(xiàn)了以人為本；? 二者有機(jī)結(jié)合的根本目的是公司與個(gè)人共同成長(zhǎng)；二者有機(jī)結(jié)合的根本目的是公司與個(gè)人共同成長(zhǎng)；? 當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與公司的大目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人目標(biāo)要無(wú)當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與公司的大目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人目標(biāo)要無(wú) 條件服從公司目標(biāo)；條件服從公司目標(biāo)；? 核心價(jià)值觀是必須遵守的行為準(zhǔn)則，是與制度等同的軟指核心價(jià)值觀是必須遵守的行為準(zhǔn)則，是與制度等同的軟指令。? 價(jià)值觀價(jià)值觀 是人們對(duì)事物的重要性的主觀判斷是人們對(duì)事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動(dòng)力，是獲得知識(shí)、是人的行為的基本驅(qū)動(dòng)力，是獲得知識(shí)、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn)而形成世界掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn)而形成世界觀的基礎(chǔ)觀的基礎(chǔ) 。企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想一二三四五一二三四五企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 課程介紹課程介紹 課程介紹課程介紹 o一種文化o兩種意識(shí) o3個(gè) “ 三 ”o4個(gè) “ 四 ”o五個(gè)轉(zhuǎn)變企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 一種文化一種文化 企業(yè)文化? 一群人如果具有共同的理想一群人如果具有共同的理想 , 共同的未共同的未來(lái)來(lái) , 共同的思考問(wèn)題的途徑和共同的解共同的思考問(wèn)題的途徑和共同的解決問(wèn)題的原則、指導(dǎo)思想與方法決問(wèn)題的原則、指導(dǎo)思想與方法 , 那么那么所有這些共同點(diǎn)加起來(lái)就是文化所有這些共同點(diǎn)加起來(lái)就是文化 . 文化文化的核心就是價(jià)值觀。的核心就是價(jià)值觀。 什么是企業(yè)文化？什么是價(jià)值觀？什么是企業(yè)文化？什么是價(jià)值觀？?jī)r(jià)值觀價(jià)值觀企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀價(jià)值觀在企業(yè)中的作用在企業(yè)中的作用企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 把個(gè)人追求融入到把個(gè)人追求融入到 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的理解對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的理解企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 企業(yè)文化核心理念的含義企業(yè)文化核心理念的含義 o 企業(yè)文化核心理念的三層含義員工個(gè)人的追求只有與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致（對(duì)企業(yè) 忠誠(chéng)、為企業(yè)發(fā)展盡心盡力），才有可能得到實(shí)現(xiàn)；企業(yè)發(fā)展了勢(shì)必會(huì)給員工帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；為每位員工都提供了平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，不惟學(xué)歷重能力， 不惟資歷重業(yè)績(jī)，每位員工都有相當(dāng)?shù)奈枧_(tái)，每個(gè)人都有成 功機(jī)會(huì)，員工與企業(yè)相互依存，相互促進(jìn)，共同成功 。令。? 公司發(fā)展：為員工提供更為廣闊的施展才能的 空間，同時(shí)員工的物質(zhì)待遇社會(huì)地位隨之提高。 把個(gè)人的追求融入到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中把個(gè)人的追求融入到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 上進(jìn)心：學(xué)習(xí)社會(huì)實(shí)踐知識(shí) 積累資歷擴(kuò)大影響、交朋友 多掙錢實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值被社 會(huì)承認(rèn) ……個(gè)人追求個(gè)人追求事業(yè)心：對(duì)一個(gè)偉大事業(yè)的 追求在對(duì)事業(yè)的追求中 體驗(yàn)人生實(shí)現(xiàn)并不斷超越自 我 …… 把個(gè)人的追求融入到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中把個(gè)人的追求融入到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)文化，入企業(yè) “ 模子 ”? 有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與事業(yè)心，有敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神； ? 個(gè)人的追求融入公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中；? 以大局為重，勇于承擔(dān)責(zé)任和自我批評(píng)；? 誠(chéng)實(shí)公正，任人唯賢，嚴(yán)于利己、寬以待人，有包 容度；? 作風(fēng)正派，心懷坦白，不欺上瞞下，有事放在桌面 上 ,不搞小動(dòng)作；? 有自知之明，能正確的看待自己和他人，不斷向他 人學(xué)習(xí)，能團(tuán)結(jié)一班人； 企業(yè)文化與管理思想企業(yè)文化與管理思想 12345 一種文化一種文化 ? 公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時(shí)犧牲個(gè) 人利益；? 有大局觀：個(gè)人服從組織、局部服從全局、短期 服從長(zhǎng)期，從公司的根本利益考慮問(wèn)題的觀點(diǎn)；? 好合作，易與他人合作，有吃虧忍讓和妥協(xié)精神；? “ 堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤懇懇勞動(dòng)， 理直氣壯掙錢 ” ；? 個(gè)人信譽(yù)好，言而有信，員工感到貼心，領(lǐng)導(dǎo)感 到放心，做事扎實(shí)靠得住；? …… 。 對(duì)內(nèi) ：公司內(nèi)部是互為客戶的關(guān)系： 在管理上，上級(jí)是下級(jí)的客戶；職能部門是其他部門 的客戶； 在服務(wù)上，業(yè)務(wù)部門是管理部門的客戶 。以用戶的利益求公司的利益， 寧可損失金錢，決不喪失信譽(yù) 。光明正大干事，清清 白白 做人，勤勤懇懇勞動(dòng)，理直氣壯掙錢。? 虛心聽(tīng)取并真誠(chéng)感謝用戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及公司的任何 點(diǎn)滴的建議與意見(jiàn)。對(duì)待合作伙伴方面：對(duì)待合作伙伴方面：客戶意識(shí)的體現(xiàn)（二）客戶意識(shí)的體現(xiàn)（二） 企業(yè)文件與管理思想企業(yè)文件與管理思想 12345