業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)-展示頁(yè)
2025-01-28 04:19本頁(yè)面
【正文】 傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)范圍，因此更完整，更準(zhǔn)確。 ? （ 2）非財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)于準(zhǔn)確完整地評(píng)價(jià)企業(yè)的管理者有重要作用。 那些使企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素多為一些非財(cái)務(wù)指標(biāo) ，產(chǎn)品成本不再是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一關(guān)鍵因素 ， 特別是對(duì)于一些高科技公司 ， 顧客首先關(guān)心的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否美觀 ， 功能是否齊全 ， 交貨是否及時(shí) 。（ 3）財(cái)務(wù)指標(biāo)主要來(lái)自財(cái)務(wù)報(bào)表資料，不包含大多數(shù)影響企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素，如產(chǎn)品質(zhì)量，員工的素質(zhì)和技能，也不能反映經(jīng)營(yíng)過(guò)程和顧客的滿意程度等。 ? 財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo) 財(cái)務(wù)指標(biāo)是指可以通過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告中的數(shù)據(jù)計(jì)算的指標(biāo)，傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)大多使用財(cái)務(wù)指標(biāo)，用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)簡(jiǎn)單明了，但是僅用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)管理者的業(yè)績(jī)存在以下缺陷：（ 1）財(cái)務(wù)指標(biāo)面向過(guò)去而不反映未來(lái)，不利于評(píng)價(jià)企業(yè)在創(chuàng)造未來(lái)價(jià)值的能力上的業(yè)績(jī)。這兩類指標(biāo)各有優(yōu)劣，內(nèi)部指標(biāo)尤其是財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)量眾多，既有絕對(duì)指標(biāo)又有相對(duì)指標(biāo)，運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?，可以真?shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但是內(nèi)部指標(biāo)存在著被操縱的可能性，在信息的獲得上存在著明顯的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。 ? 內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo) 內(nèi)部指標(biāo)是指來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要是企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，也包括一些涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)和人員方面的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。 單一指標(biāo)評(píng)價(jià)的缺陷是明顯的 ， “ 你評(píng)價(jià)什么 ，他做什么 ” ， 使得管理者目標(biāo)僅局限于提高所評(píng)價(jià)的指標(biāo) ， 而忽視了企業(yè)的整體發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 。 ? （ 二 ） 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的比較研究 在選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí) ， 有以下幾點(diǎn)值得研究： 單指標(biāo)與多指標(biāo) 單指標(biāo)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是： （ 1） 若選用適當(dāng) ， 單指標(biāo)能夠反映管理者的主要工作成績(jī)； （ 2） 簡(jiǎn)化評(píng)價(jià)過(guò)程 ， 并且易于理解； （ 3） 易操作 ， 避免多項(xiàng)指標(biāo)轉(zhuǎn)換成最后單一業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)的主觀判斷 。 ? 一、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo) （ 一 ） 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇原則 在設(shè)計(jì)企業(yè)管理者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，必須遵循以下原則：（ 1）指標(biāo)的選擇必須具有促使企業(yè)的管理者關(guān)注企業(yè)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力；（ 2）指標(biāo)的選擇必須容易從企業(yè)的公開(kāi)資料中獲得；（ 3）指標(biāo)的選擇必須科學(xué)合理，各指標(biāo)之間在涵蓋的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容上不重復(fù)，在解釋功能上要互相配合；（ 4）指標(biāo)的選擇必須簡(jiǎn)便易行，指標(biāo)的數(shù)量不能太多，指標(biāo)的含義要準(zhǔn)確。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。 ? 激勵(lì)理論是設(shè)計(jì)激勵(lì)方式的重要理論基礎(chǔ)，在建立激勵(lì)機(jī)制時(shí)，必須研究如何把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)巧妙地結(jié)合起來(lái)，從而使采取的各項(xiàng)激勵(lì)措施更具有針對(duì)性和實(shí)效性，從而充分調(diào)動(dòng)企業(yè)管理者的積極性和創(chuàng)造性。 馬斯洛的需求層次論認(rèn)為人的需要可以分為五個(gè)等級(jí)，依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。 行為科學(xué)認(rèn)為 ， 人的動(dòng)機(jī)來(lái)自需要 ， 由需要確定人們的行為目標(biāo) 。為了解決企業(yè)委托代理中存在的上述問(wèn)題，需要對(duì)管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，并以之為基礎(chǔ)建立激勵(lì)機(jī)制，按照利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則鼓勵(lì)管理者既為自己也為所有者（或企業(yè)）謀取最大利益。之所以產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)，一是由于信息不對(duì)稱，管理者可以利用其信息優(yōu)勢(shì)來(lái)逃避監(jiān)督，追求自身利益的最大化目標(biāo)。這種契約關(guān)系能否發(fā)揮其應(yīng)有的作用，關(guān)鍵在于契約訂立、履行、監(jiān)督和獎(jiǎng)罰的有效性。股東作為資本所有者是委托人，經(jīng)理層作為管理者是代理人；高級(jí)管理層是委托人，較低級(jí)別的管理層是代理人。但在信息不對(duì)稱的情況下，契約是不完全的，必須依賴于代理人的“道德自律”，而這是一種風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榇砣嗽谧畲笙薅鹊卦鲞M(jìn)自身效用時(shí)可能作出不利于委托人的行為，這種風(fēng)險(xiǎn)被稱作“道德風(fēng)險(xiǎn)”。 ? 一 、 委托代理理論 委托代理理論是現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的重要理論基礎(chǔ) ，也是研究管理者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問(wèn)題的基礎(chǔ) ， 正是由于現(xiàn)代企業(yè)中存在委托代理關(guān)系 ， 才使得對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)并以此為基礎(chǔ)建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制變得十分必要 。第九章 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的理論與方法 第一節(jié) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基本理論 管理會(huì)計(jì)一直把業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問(wèn)題作為內(nèi)部管理控制研究的重要組成部分，但在傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)中，只有責(zé)任會(huì)計(jì)在責(zé)任預(yù)算的編制和責(zé)任報(bào)告中才對(duì)此有一些說(shuō)明，卻不清晰和系統(tǒng)。隨著管理理論（如委托代理理論、戰(zhàn)略管理理論等）的發(fā)展，管理會(huì)計(jì)必須將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的理論研究和實(shí)務(wù)推進(jìn)作為一個(gè)重要的方面進(jìn)行進(jìn)一步的研究，以完善管理會(huì)計(jì)的理論和實(shí)務(wù)。 委托代理理論認(rèn)為：在以分工為基礎(chǔ)的社會(huì)中，委托 代理關(guān)系是普遍存在的，委托人與代理人訂立或明或暗的契約，授予代理人某些管理決策權(quán)并代表其從事某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 ? 委托代理理論認(rèn)為，企業(yè)所有者與管理者之間是一種委托 代理關(guān)系，不同
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