星巴克企業(yè)形象策劃案-43pppt44頁(yè)-展示頁(yè)
2025-01-27 23:55本頁(yè)面
【正文】 商標(biāo)有 2種版本，第一種版本的棕色的商標(biāo)由來(lái)是由一幅 16世紀(jì)斯堪地那維亞的雙尾 美人魚(yú) 木雕圖案， 她有赤裸乳房和一條充分地可看見(jiàn)的雙重魚(yú)尾巴。星巴克結(jié)合不同的地點(diǎn)使每家店都有自己與眾不同的特色。 做最完美烘焙的目標(biāo)永遠(yuǎn)不變。 拒絕進(jìn)軍超市， 星巴克不忍將新鮮咖啡豆倒進(jìn)超市塑膠容器內(nèi)任其變質(zhì)走味。 拒絕販?zhǔn)廴斯ふ{(diào)味咖啡豆 。在這里，他們要的不是喝一杯咖啡，而是享受喝咖啡的時(shí)刻。 ? 小資體驗(yàn) 許多顧客認(rèn)為花費(fèi) 5到 10分鐘的時(shí)間到星巴克品嘗異國(guó)情調(diào)的咖啡。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 經(jīng)營(yíng)定位 ? 第三生活空間 在美國(guó)，人們每天例行的人際交誼活動(dòng)逐漸喪失。星巴克創(chuàng)造出的 “ 咖啡之道 ” 使每個(gè)光臨的顧客都有獨(dú)特的體驗(yàn)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 星巴克的價(jià)值觀 ? “ 星巴克出售的不是咖啡，而是人們對(duì)咖啡的體驗(yàn)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 星巴克的訴求 ? 顧客體驗(yàn)是星巴克品牌資產(chǎn)核心訴求。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 經(jīng)營(yíng)理念 ? 星巴克公司以 心對(duì)待員工，員工以心對(duì)待客人，客人在星巴克享受的不僅是咖啡，而是一種全情參與活動(dòng)的體驗(yàn)文化。而正是通過(guò)咖啡這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客。 ? 2023 開(kāi)店卡塔爾、香港、上海、蘇旦、阿拉伯、澳大利亞。成立網(wǎng)站。 ? 1997 業(yè)務(wù)拓展到菲律賓。 ? 1995 銷(xiāo)售背景音樂(lè)，獲得聯(lián)合航空的獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 1992 股票掛牌上市。 ? 1987 芝加哥和溫哥華第一家門(mén)市。這些顧客大部分是高級(jí)知識(shí)分子，愛(ài)好精品、美食和藝術(shù)，而且是收入較高、忠誠(chéng)度極高的消費(fèi)階層。 過(guò)程中，參考各地的人口結(jié)構(gòu)資料，仔細(xì)進(jìn)行分析，確定有合適的客戶(hù)群之后，才會(huì)進(jìn)入該地區(qū)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì) 星巴克的最終目標(biāo) 是要在全球開(kāi)設(shè) 25000家連鎖店， 就像麥當(dāng)勞快餐店（擁有 30000家分店）那樣，無(wú)處不在。 麥爾維爾在美國(guó)和世界文學(xué)史上有很高的地位，但麥爾維爾的讀者群并不算多沒(méi)有一定文化教養(yǎng)的人是不可能去讀 《 白鯨 》 這部書(shū)，更不要說(shuō)去了解星巴克這個(gè)人物了。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 星巴克品牌文化追溯 品牌文化定位： 星巴克”這個(gè)名字來(lái)自美國(guó)作家麥爾維爾的小說(shuō) 《 白鯨 》 中一位處事極其冷靜，極具性格魅力的大副。星巴克不打算調(diào)低在全球開(kāi)設(shè) 4萬(wàn)間店的長(zhǎng)期計(jì)劃，迄今已開(kāi)了逾 。除咖啡外，星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。 1987年，霍華德 ?舒爾茨（ Howard Schultz）斥資 400萬(wàn)美元重組星巴克，推動(dòng)了星巴克向意式咖啡館的轉(zhuǎn)型，并完全以自己的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)星巴克，為公司注入了長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)形象策劃 ——“綠巨人 ”星巴克 STARBUCKS COFFEE 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 星巴克背景資料 ? 一 .概況 ? 二 .企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)狀況 ? 三 .星巴克品牌文化追溯 ? 四 .戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì) ? 五 .歷史及位置分布 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 概況 星巴克 (Starbucks)最早來(lái)源于 19世紀(jì)美國(guó)文壇杰出大師赫爾曼 ?梅爾維爾的經(jīng)典著作 —— 《 白鯨 —— 莫比 ?迪克》 的主人公。 1971年，杰拉德 ?鮑德溫和戈登 ?波克在美國(guó)西雅圖開(kāi)設(shè)第一家咖啡豆和香料的專(zhuān)賣(mài)店星巴克公司。 發(fā)展 來(lái)源 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)狀況 星巴克在美國(guó)和加拿大的學(xué)生與城市白領(lǐng)中非常流行。 星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近 12,000間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)。 星巴克的分店大多數(shù)是總公司直營(yíng)的，星巴克公司內(nèi)也有對(duì)于外資投資的一些禁令；但這些規(guī)定也有例外。他的嗜好就是喝咖啡。 可以清晰地明確其目標(biāo)市場(chǎng)的定位：不是普通的大眾，而是一群注重享受、休閑、崇尚知識(shí)尊重人本位的富有小資情調(diào)的城市白領(lǐng)。 擴(kuò)展 先攻下該地區(qū)的大城市，塑造良好的口碑后，再以此為中心，向周?chē)^小的市鎮(zhèn)進(jìn)軍。 價(jià)格定位 “多數(shù)人承擔(dān)得起的奢侈品”，消費(fèi)者定位是“
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