廣告公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運(yùn)作流程ppt71頁)-展示頁
2025-01-26 23:19本頁面
【正文】 ? 感官的：聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺 ? 滿足同樣的利益點(diǎn)，還有哪些競爭品牌？ ? 與競爭品牌相比，在哪些利益點(diǎn)上我們可能有優(yōu)勢？ FEATURE FUNCTION ADVANTAGE BENEFIT 常用的利益點(diǎn)推演工具 特點(diǎn) 功能 好處 利益 69 具競爭力的消費(fèi)者利益點(diǎn) 了解競爭對象 ? 品牌網(wǎng)絡(luò)、競爭范疇是什么 樣？與誰競爭？為什么？ ? 競爭對手是如何與消費(fèi)者溝 通的？ ? 消費(fèi)者對競爭品牌的認(rèn)知是 怎樣的？ ? 競爭對手會(huì)怎樣反擊？ ? 競爭對手的弱點(diǎn)在哪？可以 從哪里奪取市場？ 具競爭力的利益點(diǎn)什么樣？ ? 必須能解決消費(fèi)者的問題； 能促進(jìn)消費(fèi)者的生活 ? 的確是一個(gè)消費(fèi)者利益點(diǎn) ? 必須優(yōu)于競爭范疇內(nèi)的其它 品牌或類別、產(chǎn)品 ? 絕不只是一句口號(hào)或主張 ? 必須能用一個(gè)簡單的句子表 示 70 大多數(shù)成功廣告的秘訣 一個(gè)誘人的 HOOK 讓消費(fèi)者停留、注意的理由 對消費(fèi)者的洞察力和感情 一個(gè)精彩的 BOOT 讓消費(fèi)者向往、行動(dòng)的理由 對品牌的洞察力和感情 71 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 有容才會(huì)有融。 ? 不要求完全一致，但要求協(xié)調(diào)。 ? 公司的價(jià)值觀就是每個(gè)人的價(jià)值觀，你因公 司而成功，公司因你而發(fā)展。 ? 一起撞線 孤軍奮戰(zhàn)，無異于自取滅亡，每個(gè)人都是密不可分的 一份子，尋求共同光榮。 ? 脈搏就是心跳 在互相依存的協(xié)作中，合拍就是最大的成功。 ? 第二個(gè)同步是經(jīng)過協(xié)調(diào)之后，有意要達(dá)到同樣目標(biāo)時(shí) 采取的相互呼應(yīng)、步調(diào)一致的態(tài)度。 ? 期望未來 讓溝通的內(nèi)容價(jià)值，在未來顯示出意義。 ? 求同存異 爭論不休而偏離目標(biāo)，最后發(fā)現(xiàn)除爭論外， 重要的什么都沒做。 能否以事情為主，是考驗(yàn)?zāi)愕膫€(gè)性抗干擾的能力。 ? 非情緒化 不管溝通條件多么惡劣，都要控制自己，化解對抗 情緒，耐心正是一種很好的自我控制。 客戶 創(chuàng)意 媒介 財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù) 35 快樂有效的溝通 成功團(tuán)隊(duì)所關(guān)注的三個(gè)方面 顧 客 成 員 產(chǎn) 品 36 工作與娛樂的聯(lián)系與差別 明智的管理者總是力圖去創(chuàng)造一種實(shí)際上不是， 但又像是娛樂的工作環(huán)境。 ? 不僅要有邏輯思考，還要有立體思考，區(qū)分好直線作業(yè)和參謀作業(yè)。 （ 8）用客戶的話來說話：定期重復(fù)和總結(jié)他們所說過的話， 用他們的詞語講述問題，使他們認(rèn)識(shí)到：你很重視他們 并傾聽他們的意見，讓對方知道你正在尋求一種“雙贏” 的解決方法。 30 （ 6）適當(dāng)?shù)耐ｎD：引起注意，也讓人有機(jī)會(huì)沉淀消化。 （ 4）圖形化、單純化：利用意念單純的比喻或圖形化幫助說服 工作。 （ 2）思考說服的手法：目的是說服客戶，而不只是說出主張。 避免會(huì)而不議，議而不決，決而不定，定而不行。 適當(dāng)休息：如果發(fā)現(xiàn)聽眾開始坐立不安、目光呆滯， 最好休息一下。 （ 4）友好溝通的氣氛： 異議是有好處的，但氣氛如果激化，爭執(zhí)下去無結(jié)果， 就應(yīng)該轉(zhuǎn)移話題。 （ 2）意見與分歧： 究竟需要先一致再分歧，還是先分歧再一致， 根據(jù)具體目標(biāo)而定。 （ 6）事先的溝通： 為了使你的主張和理由得到支持， 最好提前同與會(huì)者私下交換一下意見。 24 （ 3）議題的事先分發(fā)及排序順位： 提前清楚目標(biāo)和議程，使與會(huì)者有一定的充分準(zhǔn)備 提高會(huì)議質(zhì)量，議題從“最重要的”到“次重要 的” ,“最可能同意的”到“次可能同意的”， 順序進(jìn)行。 不要讓最小的失誤影響最大的問題。 （ 5）提案 向客戶提出販賣某一重要方案，是廣告動(dòng)作得以 實(shí)現(xiàn)的重要一環(huán)，也是雙方了解的重要窗口。 21 （ 3）執(zhí)行 決定做什么，考慮怎么做的問題，明確各成員的 權(quán)責(zé)利。 （ 2）發(fā)展 如品牌策略、營銷建議、廣告策略，與會(huì)者在掌握 事實(shí)的情況下新想法、新創(chuàng)意，在沒有形成自己想 法之前，聽聽別人的意見。 2 系統(tǒng)的價(jià)值 對于你的客戶 ? 安定而可信賴的關(guān)系基礎(chǔ) ? 可評(píng)估的效率 ? 互動(dòng)的學(xué)習(xí)網(wǎng) 對于你的品牌 ? 正規(guī)的形象 ? 知道該如何與你一起工作 對于你的員工 ? 有序可循的工作規(guī)范 ? 盡可能的誘導(dǎo) 對事不對人的方法 ? 對公司有信心 對于你的公司管理 ? 容易知道錯(cuò)在哪里 ? 容易形成管理共識(shí) 外部價(jià)值 內(nèi)部價(jià)值 3 廣告公司的系統(tǒng)與客戶服務(wù) 客戶 業(yè)務(wù)作業(yè) 媒介作業(yè) 創(chuàng)意制作 財(cái)務(wù)管理 服務(wù) 人才管理 廣告代理商 行政管理 4 整個(gè)廣告公司的運(yùn)作系統(tǒng)是由多元系統(tǒng)組合而成。廣告公司的 業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運(yùn)作流程 希望工作上的
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