【正文】 和企業(yè)采取的戰(zhàn)略。技術(shù)環(huán)境影響到企業(yè)能否及時調(diào)整戰(zhàn)略決策，以獲得新的競爭優(yōu)勢。 社會文化環(huán)境： 是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。此外，由于在產(chǎn)業(yè)集聚的地方工作，創(chuàng)業(yè)者能更容易地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務的缺口，受到啟發(fā)建立新的企業(yè)。 產(chǎn)業(yè)集群是培育企業(yè)學習與創(chuàng)新能力的溫床。因此，集群內(nèi)企業(yè)之間保持一種充滿活力和靈活性的正式與非正式關(guān)系，構(gòu)成了一種柔性生產(chǎn)綜合體。 (2)空間交易成本的節(jié)約 空間交易成本包括運輸成本、信息成本、尋找成本以及合約的談判成本與執(zhí)行成本。集群的企業(yè)可以通過實行彼此之間的高度分工與協(xié)作，使得生產(chǎn)率極高。所產(chǎn)生的競爭性表現(xiàn)如下： （ 1） 外部經(jīng)濟效應； （ 2） 空間交易成本的節(jié)省； （ 3） 學習與創(chuàng)新效應； (1)外部經(jīng)濟效應。 產(chǎn)業(yè)集群的核心是在一定空間范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)的高集中度，這有利于降低企業(yè)的制度成本（包括生產(chǎn)成本、交換成本），提高規(guī)模經(jīng)濟效益和范圍經(jīng)濟效益，提高產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的市場競爭力。 如果將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)組織二者結(jié)合起來看 ，產(chǎn)業(yè)集群實際上是指產(chǎn)業(yè)成群、圍成一圈集聚發(fā)展的意思。 從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的角度看 ，產(chǎn)業(yè)集群實際上是某種產(chǎn)品的加工深度和產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，在一定意義講，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化升級。 許多產(chǎn)業(yè)集群還包括由于延伸而涉及到的銷售渠道、顧客、輔助產(chǎn)品制造商、專業(yè)化基礎(chǔ)設施供應商等，政府及其他提供專業(yè)化培訓、信息、研究開發(fā)、標準制定等的機構(gòu)，以及同業(yè)公會和其他相關(guān)的民間團體。不同產(chǎn)業(yè)集群的縱深程度和復雜性相異。 經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響更為直接具體 。 經(jīng)濟環(huán)境：是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及 國家的經(jīng)濟政策，包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟體制、發(fā)展狀況、宏觀經(jīng)濟政策等要素。法律環(huán)境包括國家制定的法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機構(gòu)等因素。 政治和法律環(huán)境：是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運行狀態(tài)。簡單而言，稱之為 PEST分析法。 第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 PEST分析模型 ? 政治－法律因素（ Political and legal factors） ? 經(jīng)濟因素（ Economic factors） ? 社會－人文因素（ Social and human factors） ? 技術(shù)因素（ Technological factors） PEST分析是指 宏觀環(huán)境的分析 ， 宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀因素 。 變化性 – 任何企業(yè)都不會處于同一個永恒不變的外部環(huán)境之中 ，企業(yè)的外部環(huán)境總是處于不斷變化的狀態(tài)之中 。 包括宏觀經(jīng)濟形勢、世界經(jīng)濟形勢、行業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的地位以及企業(yè)的直接市場等。 是指人口、居民的收入或購買力，居民的文化教育水平等。當然，這些因素和力量都是相互聯(lián)系、相互影響的。這兩類環(huán)境因素與企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系如圖所示。 外部環(huán)境的分類 ? 微觀環(huán)境：產(chǎn)業(yè) (行業(yè) )環(huán)境 ?宏觀環(huán)境 對企業(yè)產(chǎn)生間接或潛在的影響 政治 法律因素、經(jīng)濟因素、社會 人文因素、技術(shù)因素。所以第一類外部環(huán)境是產(chǎn)業(yè)環(huán)境，它是企業(yè)微觀的外部環(huán)境。 ? 識別市場競爭中競爭對手所釋放的各種市場信號 第一節(jié) 外部環(huán)境概述 一、外部環(huán)境的分類 外部環(huán)境諸因素對一個企業(yè)的影響程度是不同的。第二章 企業(yè)外部環(huán)境分析 第三章 企業(yè)內(nèi)部條件分析 第四章 企業(yè)社會責任與戰(zhàn)略目 第二篇 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實施 責任與目標 資源與能力 企業(yè)環(huán)境 競爭戰(zhàn) 略 國際化戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 領(lǐng) 導 組織結(jié)構(gòu) 公司戰(zhàn)略 第二章 企業(yè)外部環(huán)境分析 學習目標 – 學習本章后，你應該能夠： ? 了解企業(yè)總體的外部環(huán)境及行業(yè)內(nèi)部環(huán)境的組成要素； ? 使用 PEST模型來分析一個企業(yè)宏觀環(huán)境中的各種影響因素； ? 使用波特的五種競爭力模型識別戰(zhàn)略經(jīng)營單位的競爭來源； ? 理解戰(zhàn)略集團的概念以及戰(zhàn)略集團對于識別競爭的重要意義。 ? 如何分析直接競爭對手。 首先，對于一個特定的企業(yè)來說，它總是存在于某一產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）環(huán)境之內(nèi)，這個產(chǎn)業(yè)環(huán)境直接地影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。 第二類外部環(huán)境因素間接地或潛在地對企業(yè)發(fā)生作用和影響，將這第二類外部環(huán)境稱為企業(yè)的宏觀外部環(huán)境。 企業(yè)外部環(huán)境 一般說來，宏觀外部環(huán)境包括下面一些因素或力量，它們是政治 法律因素，經(jīng)濟因素，社會一人文因素和技術(shù)因素。產(chǎn)業(yè)環(huán)境和位于其內(nèi)部的各個企業(yè)均要受到政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)等宏觀環(huán)境的影響。 企業(yè)組織內(nèi)部 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 政治－法律力量 經(jīng)濟力量 技術(shù)力量 社會－人文力量 是指國家的方針政策、法令法規(guī)，國內(nèi)外政治形勢的發(fā)展狀況。 指與本行業(yè)有關(guān)的科學技術(shù)的水平和發(fā)展趨勢。 外部環(huán)境的特點 惟一性 – 雖然每個企業(yè)在其經(jīng)營活動中都處于同外部環(huán)境的動態(tài)作用之中 ， 但是對每個企業(yè)來說 ， 它面對著自己唯一的外部條件 。 復雜性 – 外部環(huán)境的復雜性指企業(yè)在進行外部環(huán)境分析時所應當考慮到的環(huán)境因素的總量水平 。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會有差異，但一般都應對 政治（ Political） 經(jīng)濟（ Economic） 社會（ Social） 技術(shù)（ Technological） 這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。 宏觀環(huán)境分析 一般認為企業(yè)的宏觀環(huán)境因素有四類，即政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化以及技術(shù)環(huán)境。政治環(huán)境包括國家的政治制度、權(quán)力機構(gòu)、頒布的方針政策、政治團體和政治形勢等因素。政治和法律因素是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本條件。通常 衡量經(jīng)濟環(huán)境的指標 有國內(nèi)生產(chǎn)總值 (GDP,關(guān)鍵指標 )、就業(yè)水平、物價水平、消費支出分配規(guī)模、國際收支狀況，以及利率、通貨供應量、政府支出、匯率等國家貨幣和財政政策等。 產(chǎn)業(yè)集群： 指在特定區(qū)域中，具有競爭與合作關(guān)系，且在地理上集中，有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應商、服務供應商、金融機構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商及其他相關(guān)機構(gòu)等組成 的 群體 。代表著介于市場和等級制之間的一種新的空間經(jīng)濟組織形式或經(jīng)濟集聚現(xiàn)象。 因此，產(chǎn)業(yè)集群超越了一般產(chǎn)業(yè)范圍，形成特定地理范圍內(nèi)多個產(chǎn)業(yè)相互融合、眾多類型機構(gòu)相互聯(lián)結(jié)的共生體， 構(gòu)成這一區(qū)域特色的競爭優(yōu)勢。 從產(chǎn)業(yè)組織的角度看， 產(chǎn)業(yè)集群實際上是在一定區(qū)域內(nèi)某個企業(yè)或大公司、大企業(yè)集團的縱向一體化的發(fā)展。 也就是說在一定的地區(qū)內(nèi)或地區(qū)間形成的某種產(chǎn)業(yè)鏈或某些產(chǎn)業(yè)鏈 。 產(chǎn)業(yè)集群的存在與否對于一個地區(qū)的競爭力具有重大影響。 由于集群企業(yè)的聯(lián)合需求可形成規(guī)模性、專業(yè)化的生產(chǎn)和服務，又為每個企業(yè)提供