【正文】 438位項目工作人員美國項目管理狀況 (4)? 最近參與的項目費用執(zhí)行情況：– 嚴(yán)重費用超支 17%– 一定程度費用超支 38%– 完全按預(yù)算執(zhí)行 27%– 一定程度費用節(jié)余 12%– 大量費用節(jié)余 6%美國項目管理狀況 (5)? 最近參與的項目滿足預(yù)期規(guī)范程度– 相差甚遠(yuǎn)者 29%– 完全達(dá)到規(guī)范要求 51%– 實際執(zhí)行超出規(guī)范要求 20%美國項目管理狀況 (6)? 最近參與的項目滿足進(jìn)度要求程度– 嚴(yán)重拖期 35%– 一定程度拖期 34%– 按時完成 22%– 一定程度提前 8%– 大量提前 1%項目出現(xiàn)問題的常見原因? 組織方面出現(xiàn)問題? 對需求缺乏管理? 缺乏計劃和控制? 估算錯誤國際項目管理組織 1? 美國項目管理協(xié)會 PMI （ Project Management Institute)– 創(chuàng)建： 60年代，性質(zhì)：國際性組織– 分會： 245個– 成員：企業(yè)、高校、研究單位– 職能：促進(jìn)國際間項目管理發(fā)展國際項目管理組織 2? 國際項目管理協(xié)會 IPMA(International Project Management Association）– 創(chuàng)建： 1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織– 成員：國家級項目管理協(xié)會– 職能：促進(jìn)國際間項目管理發(fā)展– 產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證國際項目管理知識體系? 美國 PMI—— 項目管理的知識體系– PMBOK (Project Management Body of Knowledge)– 九個知識領(lǐng)域歐洲 IPMA—— 項目管理能力基礎(chǔ)–ICB (IPMA Competence Baseline)–42個 知識和實踐元素，其中核心元素28個，增加元素 14個。項目管理與其他管理學(xué)科的關(guān)系一般管理知識和實踐 .項目管理知識體系一般公認(rèn)的項目管理知識和做法應(yīng)用領(lǐng)域知識和實踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念 ,搭接的范圍并非按比例的 .國際項目管理專業(yè)資格認(rèn)證– PMI 項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證Project Management Professional PMP – IPMA 四級證書認(rèn)證? Certificated Program Director CPD? 工程主任認(rèn)證 總經(jīng)理級? Certificated Project ManagerCPM 項目經(jīng)理認(rèn)證? Registered Project Management ProfessionalPMP 注冊項目管理工程師? Project Management Fachmann PMF 項目管理技術(shù)員ISO 10006第一版頒布時間 :19971215文件名稱 :Quality management Guidelines to quality in project management中國項目管理歷史和發(fā)展? 80年代在云南魯布格水電站項目首次引入項目管理；? 90年代末國家經(jīng)貿(mào)委和外專局與中科院開始項目管理知識推廣；? 2023開始建立《中國項目管理知識體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》工作。 面臨加入 WTO挑戰(zhàn) 的中國企業(yè)? 中國在今年加入 WTO已無大障礙；? 中國將參加全球化的公平的商業(yè)市場競爭；? 中國市場將失去高關(guān)稅的保護(hù)；? 市場競爭的激烈殘酷，適應(yīng)期 13年；? 中國項目管理事業(yè)的發(fā)展是 企業(yè)發(fā)展、民族強盛的 重要因素 。? 時間： 2023年十、一前后 ，地點：北京第二章項目管理環(huán)境 (相關(guān)范疇 )? 項目階段和項目生命期? 項目干系人? 組織的影響? 主要的一般管理技能? 社會經(jīng)濟(jì)的影響項目生命期和階段性? 項目階段 項目的執(zhí)行組織通常將項目分成若干個項目階段，以便提供更好的管理控制，并與項目組織的持續(xù)運作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系。? 項目生命期通?？梢詺w納為啟動、規(guī)劃、實施、結(jié)尾幾個階段? 項目生命期和產(chǎn)品生命期之間有顯著的區(qū)別。隨著項目的進(jìn)展，完成項目的概率通常會逐步提高；c） 項目干系人影響項目費用和項目產(chǎn)品最終特性的能力最高， 隨著項目的進(jìn)展通常會逐步降低。通常定義如下內(nèi)容：a)在每個階段所需要進(jìn)行的技術(shù)工作；b） 在項目各個階段所涉及的人員 ?？山桓冻晒且环N切實可驗證的工作成果，如可行性研究報告、詳細(xì)設(shè)計或一個工作原形。項目生命期投入和可交付成果 需求建議書 合同 項目目標(biāo)識別需求 提出解決方案 執(zhí)行項目 結(jié)束項目時間投入力量啟動 規(guī)劃 實施和控制 收尾可行性分析報告典型的項目生命期 1 IT項目生命期可分為六個階段? 需求確認(rèn)? 要求定義? 系統(tǒng)設(shè)計? 項目實現(xiàn)? 測試? 維護(hù)項目生命期的主要特征 （實現(xiàn)六項功能）需求目標(biāo)選擇項目計劃項目實現(xiàn)項目控制評估 評估 評估結(jié)束典型的項目生命期 2美國國防部 階段 0 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4概念開發(fā) 演示 設(shè)計與 生產(chǎn)和 動作和定義 和論證 制造開發(fā) 部署 和維護(hù)任務(wù)需求確定里程碑 0批準(zhǔn)概念研究里程碑 1批準(zhǔn)概念論證里程碑 2批準(zhǔn)開發(fā)里程碑 3制造開發(fā)里程碑 4根據(jù)需要批準(zhǔn)主要的更正典型的項目生命期 3建筑工程項目生命期生產(chǎn)?制造?可交付成果?土建工程100%完成百分比項目立項決策主要合同發(fā)包安裝實質(zhì)性完成滿負(fù)荷運行階段 1 階段 2 階段 3 階段 4可行性?項目描述?可行性研究?策略設(shè)計計劃編制和設(shè)計?基礎(chǔ)設(shè)計?費用和進(jìn)度?合同條款和條件移交和正式運行?最后測試?維護(hù)典型的項目生命期 4軟件開發(fā)項目生命期概念設(shè)計邏輯設(shè)計物理設(shè)計最終設(shè)計概念測試第一次構(gòu)建第二次構(gòu)建最終構(gòu)建風(fēng)險分析評價評價測試單元需求子系統(tǒng)需求系統(tǒng)需求商業(yè)需求操作和產(chǎn)品支持項目干系人 ? 項目干系人：積極參與項目或其利益在項目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人?！?內(nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項目班子成員及其家庭成員、政府機構(gòu)和媒體、市民和社會團(tuán)體 … 整個社會。如業(yè)主、投資方、貸款方、承包人、設(shè)計師、 監(jiān)理 ,通過合同和協(xié)議聯(lián)系在一起，? 項目干系人 :項目的利害關(guān)系者。 項目組織（ 2）? 特點： 1．有其生命期，2．在不斷地更替和變化。 項目組織結(jié)構(gòu)（ 3）? 項目班子? 項目組織 : 項目單列式組織 職能式組織 矩陣式組織 職 能 式 組 織職員 職員職員職能經(jīng)理職員 職員職員職能經(jīng)理職員 職員職員職能經(jīng)理總經(jīng)理 項目協(xié)調(diào)? （虛線內(nèi)表示參與項目活動的人員）項目單列式組織紫色框人員從事項目活動項目協(xié)調(diào) 微弱矩陣組織形式白色框人員從事項目活動助理 助理項目經(jīng)理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理總經(jīng)理項目協(xié)調(diào) 均衡矩陣組織形式強化矩陣組織形式助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理項目經(jīng)理 項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理的經(jīng)理總經(jīng)理白色框人員從事項目活動項目協(xié)調(diào)助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理助理 助理助理部門經(jīng)理項目經(jīng)理 項目項理項目經(jīng)理項目經(jīng)理部經(jīng)理總經(jīng)理 紫色框人員從事項目活動項目協(xié)調(diào) 1項目協(xié)調(diào) 2混合組織形式 組織結(jié)構(gòu)形式對項目的影響領(lǐng)導(dǎo)和管理? 領(lǐng)導(dǎo)主要涉及領(lǐng)導(dǎo)主要涉及 ：確定方向 — 預(yù)測未來并提出為迎接未來所做變革的策略。激勵和鼓舞 — 幫助人們激發(fā)自己以克服政治、行政和資源障礙進(jìn)行變革。們所期望的主要成果。能造成不良后果。發(fā)送者應(yīng)當(dāng)確保發(fā)送的信息清晰、不模糊和完整，以確保接受者能正確地接收。溝通有多種表現(xiàn)形式 ：? 書面和口頭的，聽的和講的。? 正式的（報告，簡報等）和非正式的（備忘錄，專門會談等）。談判 在一個典型的項目過程中，項目成員可能會就下面所舉的任何或所有問題進(jìn)行談判：? 范圍、費用、進(jìn)度指標(biāo)? 范圍、費用或進(jìn)度的變更? 合同條款和條件? 職責(zé)? 資源對組織施加影響? 對組織施加影響是 “把事情辦妥 ”的能力。? Eccles： “政治就是驅(qū)動一群有不同興趣、利益的人進(jìn)行集體行動，需要創(chuàng)造性的運用沖突和無序 。 ”社會經(jīng)濟(jì)的影響 社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢可能對項目產(chǎn)生的影響：社會經(jīng)濟(jì)條件的一個小小的變化都可能造成項目本身的 劇變：標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則：? 標(biāo)準(zhǔn)是一個公認(rèn)的組織批準(zhǔn)的文件，是非強制執(zhí)行的。 標(biāo)準(zhǔn)在開始時經(jīng)常作為一種指導(dǎo)方針，它描述了首選的方法，隨著廣泛的使用成了事實上的規(guī)則。過程是 “產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為 ”。? 面向產(chǎn)品過程，它關(guān)心具體描述和創(chuàng)造項目產(chǎn)品。例如，項目范圍的定義不可能缺少對如何生產(chǎn)產(chǎn)品的基本理解。某一個階段中過程之間的聯(lián)系準(zhǔn)備過程 計劃過程控制過程 執(zhí)行過程收尾過程某一階段中各過程的交叉初始過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程項目各個階段的交互作用準(zhǔn)備過程 計劃過程控制過程 執(zhí)行過程收尾過程準(zhǔn)備過程 計劃過程控制過程 執(zhí)行過程收尾過程設(shè)計階段實現(xiàn)階段階段之間相互影響過程相互作用 在每個過程組中，各個過程通過他們的輸入和輸出進(jìn)行聯(lián)系。（一）項目啟動項 目初始 過 程需求分析項目建議書可行性研究 項目評估 項目選擇項目規(guī)劃過程2023/5/19項目來源項目的來源：? 項目來源于各種需求和要解決的問題。 戰(zhàn)略性計劃? 所有項目都應(yīng)服從執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標(biāo)—— 執(zhí)行組織的戰(zhàn)略性計劃應(yīng)該作為項目選擇決策的一個因素。我們在這里作什么？ 任務(wù)陳述 我們現(xiàn)在那里？SWOT分析市場分析和預(yù)測技術(shù)預(yù)測我們想達(dá)到什么目的？ 目標(biāo)為達(dá)到目標(biāo)我們?nèi)绾巫觯繎?zhàn)略計劃問題問題 結(jié)果結(jié)果戰(zhàn)略規(guī)劃問題及其結(jié)果戰(zhàn)略規(guī)劃問題及其結(jié)果SWOT 分析SWOT分析：優(yōu)勢、弱點、機會、威脅? Strengths? Weaknesses? Opportunities? ThreatsSTEEP因素：社會、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和政治Social , Technological , Economic , Ecological and Political.明確的需求是項目的基礎(chǔ) 1要求 /需求的生命周期：? 需求產(chǎn)生（變化、內(nèi)部、外部）? 需求認(rèn)識（現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析secenario building ）? 需求表達(dá)：讓提出需求的人盡可能清楚地說明他們的需求；對需求提出一系列問題：明確的需求是項目的基礎(chǔ) 2？提出需求得人是如何描述需求的？需求真實嗎，是真正需求還是表面現(xiàn)象？我們能滿足這個需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決方法？需求重要嗎，值得去滿足他嗎 ？滿足需求的關(guān)鍵問題在那里，會不會有新的需求產(chǎn)生，還要進(jìn)一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個需求嗎？需求直接涉及什么人，他們認(rèn)為這是一個必要的需求嗎，滿族足需求后對他們有什么影響，他們的反映會怎么樣？需求對機構(gòu)的影響是什么，對我的影響是什么明確的需求是項目的基礎(chǔ) 3作一些必要的研究工作，更好地理解需求根據(jù)以上三步得出結(jié)論，盡可能清楚地描述這個需求聽聽用戶對你的闡述的反映，并作適當(dāng)修改。? 2） 項目產(chǎn)品或服務(wù)的市場預(yù)測。? 4） 項目建設(shè)必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。? 6） 經(jīng)濟(jì)效果和投資效益的估計?？尚行匝芯?(Feasibilit