【正文】
是自信。 ?第二:她喝的是追求完美。 5 LOGO 培養(yǎng)本能的服務(wù)素質(zhì) 6 LOGO 杭州最美媽媽 吳菊萍 7 LOGO 吳菊萍講述起驚險(xiǎn)的一幕時(shí),只微笑著淡淡說(shuō) :?這是本能,是一個(gè)母親應(yīng)該做的事情。其實(shí),我什么也不是,救人是出于對(duì)生命的尊重 , 這是一個(gè)護(hù)士的本能 。 10 LOGO 讓你的眼神充滿溫柔 11 LOGO 讓你的表情滿含感動(dòng) 12 LOGO 13 LOGO 讓你的行動(dòng)富有熱情和活力 14 LOGO 要讓自己建立由里而外的自信 15 LOGO 注重你的衣著和打扮 16 LOGO 恰如其分的贊美 聰明的贊美,可以百發(fā)百中,幾乎可以擊垮一切!縱然是愚蠢的贊美,也可以擊垮大多數(shù)人。 17 LOGO 盡量地記住客人的姓名 18 LOGO 服務(wù)增值的策略: 刺激并且滿足顧客需求 19 LOGO 服務(wù)增值的關(guān)鍵: 了解并且掌控顧客的心理 20 LOGO 《 小白兔去河邊釣魚(yú) 》 給大家講個(gè)故事 21 LOGO 第一天 22 LOGO 第二天 23 LOGO 第三天 24 LOGO 第四天 25 LOGO 如果你想釣魚(yú),就必須按照魚(yú)兒的思維來(lái)考慮問(wèn)題。 28 LOGO 我們目前服務(wù)中