現(xiàn)代航空公司營銷戰(zhàn)略的核心ppt45頁-展示頁
2025-01-26 06:50本頁面
【正文】 具有分析市 場(chǎng)營銷的決策計(jì)劃過程和管理過程的能力， 將其應(yīng)用與民航市場(chǎng)營銷的決策計(jì)劃過程和 管理過程中。 教學(xué)重點(diǎn) :市場(chǎng)定位戰(zhàn)略、 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略 教學(xué)難點(diǎn) :目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略 航空市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的核心 STP 市場(chǎng)細(xì)分（ segmentation) 市場(chǎng)選擇（ targeting） 市場(chǎng)定位（ positioning） 市場(chǎng)細(xì)分 發(fā)現(xiàn)和評(píng)估需求的手段 市場(chǎng)選擇 選擇顧客需求的手段 市場(chǎng)定位 是顧客意識(shí)到他的需求可以被滿足 第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略 一、 市場(chǎng)細(xì)分 二、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的 意義 三、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和要求 (一 ) 依據(jù) (二 ) 要求 下一章節(jié) 一、市場(chǎng)細(xì)分 所謂市場(chǎng)細(xì)分化，是以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)消費(fèi)者購買行為的差異性，把消費(fèi)者總體劃分為類似性購買群體的過程。 二、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的意義 1 、有利于分析發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定最佳銷售戰(zhàn)略 有利于企業(yè)開發(fā)市場(chǎng) 有利于企業(yè)調(diào)整銷售策略 有利于企業(yè)根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，集中使用企 業(yè)資源，避免分散力量，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)細(xì)分是以消費(fèi)者需求差異性作為劃分依據(jù)的。 （二）市場(chǎng)細(xì)分的要求 1．可集合性 2．可衡量性 3．實(shí)效性 4．可占領(lǐng)性 5．穩(wěn)定性 第二節(jié) 航空客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分的方法 一、航空客運(yùn) 市場(chǎng)細(xì)分 二、航空客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分的 方法 三、航空客運(yùn)細(xì)分市場(chǎng) 上一章節(jié) 下一章節(jié) 一 航空客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分 是指航空運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)游客群之間的不同需求，把航空客運(yùn)市場(chǎng)劃分為若干分市場(chǎng) . 二、航空客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分的方法 （一）、根據(jù)航空公司市場(chǎng)中的人口特征細(xì)分 （二）、根據(jù)航空旅客對(duì)時(shí)間和票價(jià)的敏感程度細(xì)分 （三）、根據(jù) 旅客出行目的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 （四）、根據(jù)地理狀況市場(chǎng)細(xì)分 （五）、按心理記錄市場(chǎng)細(xì)分 （六）、根據(jù)顧客盈利能力進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 （七）、根據(jù)旅客的忠誠度劃分 （三）根據(jù)旅客出行目的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 1．公務(wù)旅行市場(chǎng) 2. 修閑旅行市場(chǎng) 3. 其他旅行市場(chǎng) 1)．文化交流旅行市場(chǎng)： 2)．留學(xué)旅行市場(chǎng)： 3)．上班打工旅行市場(chǎng)： 4)．朝拜旅
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