【正文】 15 流程名稱：外部招聘流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 年內(nèi) （根據(jù)招聘日程） 人力資源部 使用 部門 常務(wù)副總或總裁 初步篩選 履歷表 根據(jù)公司薪資架構(gòu) ,崗位描述 初步擬定職位 等 級(jí)范圍 符合條件 否 是 在人力資源部的協(xié)調(diào)下 進(jìn)行專業(yè)面試 提出計(jì)劃外人員招聘 需求及資格條件 將其中優(yōu)良 人 選資料記錄 在 人力 資料庫 發(fā)出婉拒信 發(fā)布招聘信息 根據(jù)級(jí)別， 是否 核準(zhǔn)？ 否 是 開始 經(jīng)過批準(zhǔn)的 招聘 計(jì)劃 1 5 6 2 9 7 11 12 主導(dǎo)筆試及 初選面試篩選 A 開展初步的背景 調(diào)查 資料及提供信息 是否真實(shí)可信？ 否 是 B 10 13 14 8 相關(guān)副總 / 總裁 審批 高級(jí)管理人員缺職， 提出臨時(shí)招聘需求 3 4 通過 不通過 面試評估表 (包括 人選薪資、職稱等級(jí)的建議 ) 根據(jù)招聘錄用 管理制度 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 13 流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門進(jìn)行員工企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化調(diào)查表 2. 人事部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和員工企業(yè)文化調(diào)查提出企業(yè)文化草案 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 企業(yè)文化草案 企業(yè)文化調(diào)查表 3. 通過和管理層討論明確最終的企業(yè)文化內(nèi)容 企業(yè)文化草案 明確的企業(yè)文化內(nèi)容 4. 人事部制定企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 5. 各部門經(jīng)理在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 6. 市場部對外實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 7. 人事部收集內(nèi)部和外部的反饋 ,并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)文化推廣方案 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 11 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預(yù)算 招聘計(jì)劃和日程表 招聘計(jì)劃和日程表 10. 根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 11. 把修訂過的人員招聘計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃通知各個(gè)部門經(jīng)理，并在其協(xié)助下，開展招聘及培訓(xùn)活動(dòng) 招聘計(jì)劃和日程表 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 12. 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行流程 培訓(xùn)計(jì)劃 13. 執(zhí)行臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流程 14. 根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行外部招聘流程 招聘計(jì)劃 15. 根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行內(nèi)部競聘流程 招聘計(jì)劃 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 9 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程（續(xù)上頁） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 招聘計(jì)劃和 日程表 9 通知部門經(jīng)理年度 人力需求計(jì)劃 根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào) 整制定詳細(xì)的招聘 計(jì)劃及日程表 A 培訓(xùn) 計(jì)劃和 日程表 10 根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào) 整制定詳細(xì)的培訓(xùn) 計(jì)劃及日程表 外部招聘流程 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流 程 臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流 程 內(nèi)部崗位競聘流 程 結(jié)束 11 12 13 14 15 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 7 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 6. 人力資源部會(huì)同各部門總裁 /經(jīng)理制定 /調(diào)整人力資源供給計(jì)劃 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 人力資源需求預(yù)測 人力資源供給計(jì)劃 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 7. 人力資源部會(huì)同各部門總裁 /經(jīng)理制定 /調(diào)整長期培訓(xùn)計(jì)劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源需求預(yù)測 培訓(xùn)計(jì)劃 (政策,需求 ,考核 ) 8. 對應(yīng)的招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評估 人力資源供給計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃 招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評估 9. 公司決策層審批 人力資源供給計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃 招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評估 審批結(jié)果 10. 人力資源部制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 (招聘 ,績效考評 ,薪酬福利等 ) 人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 11. 人力資源部進(jìn)行政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及制定相應(yīng)對策 人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對策 12. 人力資源部進(jìn)行政策調(diào)整預(yù)算評估 人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 政策調(diào)整預(yù)算評估 13. 公司決策層審批 人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 政策調(diào)整預(yù)算評估 審批結(jié)果 14. 人力資源部溝通與實(shí)施 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 5 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 (續(xù)上頁 ) 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 /各部門總裁 /經(jīng)理 公司決策層 A 制定 /調(diào)整人力資源需求預(yù)測 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調(diào)整人力資源供給計(jì)劃 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調(diào)整長期培訓(xùn)規(guī)劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源部 對應(yīng)的招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評估 審核通過 不通過 通過 制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 招聘政策 績效考評政策 薪酬福利政策 政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對策 審核通過 不通過 通過 政策調(diào)整預(yù)算評估 溝通與實(shí)施 結(jié)束 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 3 流程系列－人力資源規(guī)劃流程 () 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 ? 公司營業(yè)目標(biāo) ? 人員技能的評估 ? 部門職責(zé)與崗位描述 年度人力資源需求計(jì)劃 ? 人力需求預(yù)算 ? 招聘計(jì)劃與日程表 ? 培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 ? 人力資源部 ? 人力資源需求是從各個(gè)部門的實(shí)際需求出發(fā) ? 人力資源需求計(jì)劃的制定時(shí)間與公司總體的預(yù)算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致 ? 公司經(jīng)營戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 ? 未來組織架構(gòu) ? 職位設(shè)置 /描述 /職位要求 ? 人員配置計(jì)劃 ? 人力資源供給計(jì)劃 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 人力資源部 ? 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃 ? 公司經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化規(guī)劃 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化推廣方案 ? 人力資源部 ? 結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 ,形成明確的企業(yè)文化 .對內(nèi)提高員工的歸屬感和工作熱情 ,對外增強(qiáng)品牌內(nèi)涵 . 169。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。高科技行業(yè) 1 管理流程 ? 人力資源 目錄 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 2 結(jié)束 流程終點(diǎn) (來自客戶的付款單據(jù) ) 開始 流程開端 (一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心 ) 決策點(diǎn) 決策點(diǎn) (客戶是否滿足獲得 30%扣率的要求 ) 流程步驟 流程步驟 (會(huì)計(jì)部門檢查客戶相應(yīng)狀況 ) 信息文檔 信息文檔 (企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo) ) A 流程遷移 (轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分 ) 業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。 業(yè)務(wù)流程圖例 流程說明 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 4 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 每 23年 人力資源部 /各部門總裁 /經(jīng)理 開始 公司決策層 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構(gòu) 進(jìn)行結(jié)構(gòu) /資源分析 目前職位設(shè)置 目前職位描述 目前職位要求 制定 /調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃 未來組織架構(gòu) 未來職位設(shè)置 未來職位描述 未來職位要求 制定 /調(diào)整人員配置計(jì)劃 (每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成 ) 人員配置計(jì)劃 審核通過 A 不通過 通過 1 2 3 4 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 6 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ,目前組織架構(gòu) ,職位設(shè)置 ,職位描述 ,職位要求進(jìn)行結(jié)構(gòu) /資源分析 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構(gòu) 職位設(shè)置 職位描述 職位要求 調(diào)整的需求 2. 制定 /調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃 調(diào)整的需求 未來組織架構(gòu) 職位設(shè)置 職位描述 職位要求 3. 制定 /調(diào)整人員配置計(jì)劃 (每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成 ) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 未來組織架構(gòu) 職位設(shè)置 職位描述 職位要求 人員配置計(jì)劃 4. 公司決策層審批 未來組織架構(gòu) 職位設(shè)置 職位描述 職位要求 人員配置計(jì)劃 審批結(jié)果 5. 人力資源部會(huì)同各部門總裁 /經(jīng)理制定 /調(diào)整人力資源需求預(yù)測 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 人力資源需求預(yù)測 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 8 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 12月 1日 人力資源部 各部門經(jīng)理 常務(wù)副總 制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃草案，并做出相應(yīng) 預(yù)算 否 審核通過 開始 7 根據(jù)部門實(shí)際情況 對生產(chǎn)力需求作出 預(yù)計(jì) 評估現(xiàn)有人員能力 提出年度人力需求， 包括招聘及培訓(xùn)需求 匯總并調(diào)整 人力資源需求 財(cái)務(wù) 部 預(yù)算規(guī)劃流程 2 3 4 5 6 員工技能評估流程 更新的培訓(xùn)課程 目錄及檔案 是 A 8 營銷部 年度銷售目標(biāo) ,營銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定 年度銷售計(jì)劃 部門職責(zé) 崗位描述 1 人力資源中長期規(guī)劃 (供給 ,培訓(xùn) ) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 10 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 營銷部門通過年度的銷售目標(biāo)、計(jì)劃及銷售預(yù)算編制流程制定出年度的銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃 銷售目標(biāo)及計(jì)劃預(yù)算 2. 各部門根據(jù)明年的銷售計(jì)劃出發(fā)，實(shí)際業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，做出生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 3. 通過員工技能評估流程對目前員工的技能水平做出評估 員工技能評估 4. 根據(jù)生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓(xùn)需求 生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 員工技能評估 本部門年度的人力資源需求 人力資源需求 5. 人力資源部匯總各個(gè)部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整 6. 根據(jù)總體的人力資源需求 ， 制定招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃草案，并制定招聘培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)預(yù)算費(fèi)用 人力資源配置需求 薪資等級(jí)體系 招聘計(jì)劃草案 培訓(xùn)計(jì)劃草案 人力配置預(yù)算 7. 把初步的人力資源需求計(jì)劃以及相應(yīng)預(yù)算遞交主管人力資源的常務(wù)副總進(jìn)行審批 8. 把通過審批的人力資源配置預(yù)算，上報(bào)到財(cái)務(wù)部，參與整體的年度預(yù)算規(guī)劃流程 人力配置預(yù)算 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 12 流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃 流程編號(hào)： 流程擁有者： 人力資源部 (需確定是否由人力資源部完成 ) 時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理 在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 否 7 2 是 公司管理層 1 企業(yè)文化推廣方案 提出明確的企業(yè)文化 制定企業(yè)文化草案 審核 /討論 開始 制定并實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 員工企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化調(diào)查表 市場部 收集反饋和推廣方案修改 在外部協(xié)助推廣企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 結(jié)束 3 4 5 6 169。 2023 BearingPoint, In