【培訓課件】華夏基石—企業(yè)文化落地與傳播-68頁-展示頁
2025-01-24 10:11本頁面
【正文】 勵、自我學習與發(fā)展傾向 專業(yè)化水準是員工成長的基礎 憂患意識、只爭朝夕、責任意識 換位思考、規(guī)則意識 專業(yè)精進、嚴謹認真 積極進取、不斷改進 關注效率、快速反應 信守承諾、直面錯誤 服務導向、自覺協(xié)同 嚴于律己、理性規(guī)范 移動經(jīng)理人員行為規(guī)范結構 對組織的承諾 對管理團隊的承諾 對員工的承諾 對自我的承諾 以身作則，責任為先；直面挑戰(zhàn)，勇于變革 拋棄本位，同心同德；開放包容，真心溝通 尊重信任，有效激勵；知人善任，培育下屬 堅定信念，惟譽得用；自我修煉，追求卓越 經(jīng)理人行為規(guī)范 行為公約 道德規(guī)范 禮儀規(guī)范 職業(yè)態(tài)度 職業(yè)紀律 職業(yè)作風 勤政敬業(yè)，誠實守信；服務客戶，奉獻社會 遵紀守法，廉潔奉公 文明禮貌，公道正派；艱苦奮斗，勤儉節(jié)約 儀容儀表 辦公秩序 商務活動 儀容整潔，著裝規(guī)范 文明辦公，安靜有序 禮待賓客，舉止莊重 言行舉止 言行得體，自然優(yōu)雅 制度傳播 與應用 人人都抱怨制度束縛了手腳 制度與管理規(guī)范化的悖論 制度越來越厚，管理漏洞越來越多 制度和流程形同虛設，得不到應有的尊重 困境 企業(yè)在制度建設中的困境 ? 生吞活剝式的引進，囫圇吞棗式的吸收 ? 制度制定者的專家傾向，與價值觀相脫節(jié) ? 就事論事，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳 制度困境原因探索 直視制度的傳播價值 ? 價值觀的柔性與制度的剛性 ? 員工并不必然認同企業(yè)的價值觀 ? 價值觀只有得到制度的保障才能形成約定 制度與文化的作用機制 ?每一種制度背后都有其立法精神 ?價值觀與立法精神一致時，制度將會有力量 ?缺乏制度保障的價值觀是空洞的，缺乏價值觀支持的制度是乏力的 ?潛規(guī)則與文化的關系 ?當價值觀與立法精神不一致時，如果制度得到強制執(zhí)行，則制度背后的立法精神就會成為真實的價值觀，如果價值觀被組織成員堅定認知，則制度就會形同虛設。－－圣吉關于心智模式的看法：行為背后的真實。風的力量越大，草傾向的力量就越大。風行草上，必偃 。 企業(yè)內(nèi)部的 文化傳播渠道 企業(yè)內(nèi)部的文化網(wǎng)絡 經(jīng)理人員 專家 參 謀 老員工 領 導 新員工 英雄與勞模 ?管理文化網(wǎng)絡必須承認網(wǎng)絡的存在和重要性而不是凌駕于其上，應當保持適當?shù)穆?lián)系網(wǎng)絡并居于其中。 ?文化落地是員工對價值觀認同的過程。 ?文化落地是企業(yè)員工嘗試價值觀行為化的過程。 現(xiàn)實問題的癥結 文化落地的理論背景 ?顯而易見的組織結構和流程（難以解讀） ?建筑、裝飾和氣氛 ?戰(zhàn)略、目標、哲學（表述性解釋） ?價值觀、原則、倫理和愿景 ?視為理所當然的無意識的信念、理解、思維和感覺（價值觀和行為的終極根源） ?五維假設 文化落地的實質(zhì)就是要建立三者的一致性，使價值觀在表象層面得到確認，通過在表象層面的努力，促進企業(yè)成員之間對價值觀和基本假設的共享。只能表明價值觀的平面關系，很難表現(xiàn)價值觀的立體關系。 ? 對大多人如何參與到企業(yè)文化建設中，特別是 職能部門如何開展工作研究甚少 。 ? 研究價值理念本身的著作 《追求卓越》《基業(yè)長青》《競爭力》 ? 研究文化落地與傳播的著作少之又少 ：僅僅在 82年阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾合著的企業(yè)文化一書。 ? 以人為本的文化觀和以事為本的管理現(xiàn)實。 ? “文化經(jīng)營兩張皮”， 文化是文化，經(jīng)營是經(jīng)營。 ? 價值觀趨同和文化的巨大差異 文化建設中的現(xiàn)實（一） 文化建設中的現(xiàn)實（二） ? 使命宣言與員工認知的落差 ? 使命宣言只表明企業(yè)成員認為應該這么做，并不表明員工這么做。 ? 但不同企業(yè)給予人不同的文化感知是截然不同的 。 ? 最近的研究表明 ：卓越企業(yè)、通信企業(yè)核心價值觀正聚焦于一些核心元素，“以人為本”、“客戶”、“創(chuàng)新”、“誠信”、“團隊”。 ?“孤陰不生，孤陽不長”，企業(yè)文化與經(jīng)營管理脫節(jié)。企業(yè)文化落地 與傳播 華夏基石企業(yè)文化顧問有限公司 常務副總裁 王祥伍 企業(yè)文化落地 導 論 文化建設中的現(xiàn)實 “看起來很美，說起來很甜，做起來很難”的現(xiàn)實 使命宣言與 員工認知的落差 文化“虛”與“實”的沖突 價值觀趨同和 文化的巨大差異 文化建設 中的現(xiàn)實 ?卓越企業(yè)核心價值觀研究表明：卓越企業(yè)的核心價值觀正在趨同，聚焦于客戶以人為本、創(chuàng)新、團隊合作、誠信等元素。 ?另一方面，不同公司文化差異卻是如此明顯。 ?使命宣言表明企業(yè)成員認為應該怎么做，并不表明如何做。 ? 美國 301家頂級公司使命宣言當中 ：客戶（ customers)出現(xiàn) 211次，團隊 (munities)、團體 (team)、團隊合作(teamwor
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