【正文】 市人均收入的 %， 但是崇明島是中國(guó)第三大島，島嶼面積 1104KM2 ， 約占上海市總面積 (6340KM2) 的 1/6，有著獨(dú)特的地理位置。? 上海東灘投資公司下屬已經(jīng)或計(jì)劃成立 6個(gè)子公司，與崇明島開(kāi)發(fā)相關(guān)的農(nóng)業(yè)公司、物業(yè)管理公司、綠化公司和實(shí)地公司，以及對(duì)外的商業(yè)房地產(chǎn)公司和日本合資貿(mào)易公司。2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 4頁(yè)目 錄一、項(xiàng)目背景和初步分析二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和思路三、項(xiàng)目工作步驟和方法四、項(xiàng)目安排及運(yùn)作方式五、新華信相關(guān)咨詢案例舉例六、新華信管理咨詢簡(jiǎn)介2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 5頁(yè)上海東灘投資公司情況和相關(guān)背景? 上海東灘投資公司是上海實(shí)業(yè)集團(tuán)的全資子公司，成立于 2023年 4月，資本金為一億人民幣。我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合東灘投資實(shí)際的可操作的咨詢方案，需要：（ 1）深入廣泛的內(nèi)部訪談；（ 2）視野廣闊的產(chǎn)業(yè)分析；（ 3）決策高層的充分溝通，（ 4）基于事實(shí)的數(shù)據(jù)分析；（ 5）過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的充分參照；（ 6）管理工具的創(chuàng)造性運(yùn)用；（ 7）切實(shí)可行的操作步驟。聲 明新華信項(xiàng)目聯(lián)系人：高曉春 電話： 01064606868130 手機(jī)： 13910802800 樊曉熙 電話： 01064606868266 手機(jī)： 13910162297閆志勇 電話： 01064606868301 手機(jī)： 13601034695 2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 3頁(yè)重要說(shuō)明 該項(xiàng)目建議書(shū)基于我們對(duì)上海東灘投資的初步訪談和對(duì)東灘投資的公司戰(zhàn)略及所在環(huán)境的分析提出了新華信對(duì)東灘投資的組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目的初步設(shè)想。詳見(jiàn)《保密協(xié)議》。戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)2023年 10月2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 2頁(yè)本項(xiàng)目建議書(shū)為新華信和 東灘投資 的機(jī)密文件。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，新華信和東灘投資任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項(xiàng)目建議書(shū)等所包含的一切信息。對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)書(shū)如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與新華信管理咨詢顧問(wèn)聯(lián)系。這些初步設(shè)想，是在對(duì)東灘投資極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是新華信的最終結(jié)論。 但這些初步判斷和設(shè)想只是我們項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)的分析起點(diǎn)，在進(jìn)行上述工作的過(guò)程中，我們會(huì)不斷檢驗(yàn)、修正甚至推翻開(kāi)始的判斷，并最后逐漸形成切實(shí)可行的適合東灘投資的管理咨詢方案。獲得政府批準(zhǔn)開(kāi)發(fā)崇明島，總計(jì) 84平方公里的土地。? 由于目前通往崇明島的交通基層建設(shè)缺乏，為這塊土地的近期投資開(kāi)發(fā)造成了一定的困難。同時(shí)，動(dòng)植物資源豐富，環(huán)境質(zhì)量好，自然資源豐富，有著天然的自然優(yōu)勢(shì)。2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 6頁(yè)通過(guò)初步訪談，東灘投資現(xiàn)在面臨如下戰(zhàn)略上的挑戰(zhàn)? 根據(jù)香港 Vicks公司初步分析 ， 東灘公司作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商將面臨巨大的盈利挑戰(zhàn) 。在目前只有20多名員工的情形下，管理上應(yīng)如何跟上經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展？作為初創(chuàng)企業(yè)，如何建立規(guī)范和有效的管理體系，不但適合近期的發(fā)展，并且使得東灘投資真正成為上海實(shí)業(yè)集團(tuán) 管理體制和企業(yè)文化創(chuàng)新的試點(diǎn) ？? 如何設(shè)計(jì)合理的核心業(yè)務(wù)和管理流程，并建立相應(yīng)的管理制度，使東灘投資成為知識(shí)型、學(xué)習(xí)型、扁平化的組織？? 如何形成一套明晰的能夠適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展需要的薪酬管理體系和績(jī)效考核體系。長(zhǎng)遠(yuǎn)目的：? 樹(shù)立企業(yè)的長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將公司做強(qiáng)做大；? 建立知識(shí)型、學(xué)習(xí)型、扁平化的組織，使公司能夠培養(yǎng)自我積累、自我發(fā)展和知識(shí)經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。?明晰企業(yè)的戰(zhàn)略定位和核心價(jià)值《東灘投資內(nèi)部資源和外部環(huán)境分析報(bào)告》 2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 16頁(yè)制定各業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略投資回報(bào)預(yù)測(cè) 公司利潤(rùn)目標(biāo)公司凈資產(chǎn)目標(biāo)公司銷(xiāo)售收入目標(biāo)公司總成本開(kāi)支目標(biāo)凈資產(chǎn)利潤(rùn)率銷(xiāo)售利潤(rùn)率投資項(xiàng)目 A銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)投資項(xiàng)目 B銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地區(qū) 1 預(yù)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)量地區(qū) 2地區(qū) 3預(yù)計(jì)銷(xiāo)售單價(jià)比較調(diào)整+++ x財(cái)務(wù)目標(biāo)示意管理費(fèi)用科研費(fèi)用公司總部分、子公司分公司 1分公司 2分公司 3++ ++財(cái)務(wù)費(fèi)用銷(xiāo)售成本++預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)示意國(guó)外市場(chǎng)2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 17頁(yè)在資本運(yùn)營(yíng)策略方面提供建議：可以采取多種途徑，籌措資金和獲得相應(yīng)能力，來(lái)滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要獨(dú)立開(kāi)發(fā)核心能力是企業(yè)構(gòu)建核心能力的一種基本策略。其優(yōu)點(diǎn)是穩(wěn)健、有序、控制程度高，其約束條件是企業(yè)必須具備一定的知識(shí)和資源，并且需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間聯(lián)盟聯(lián)合可以通過(guò)企業(yè)間資源的相互依賴和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的互補(bǔ)，使企業(yè)的資源和知識(shí)要在聯(lián)盟中進(jìn)行新的組合和延伸，從而形成一種能更多地獲取潛在利潤(rùn)的能力；同時(shí)通過(guò)聯(lián)盟企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)，形成新的知識(shí)和技能創(chuàng)造了條件。 合資合作企業(yè)建立在財(cái)產(chǎn)投入的基礎(chǔ)上的，存在著嚴(yán)格的契約關(guān)系和治理結(jié)構(gòu)，借助于它，組織長(zhǎng)期以來(lái)所積累起來(lái)的知識(shí)得以在組織間傳遞。內(nèi)部發(fā)展 聯(lián)盟聯(lián)合 合資合作 收購(gòu)兼并收購(gòu)兼并不存在與被兼并方分享控制權(quán)的問(wèn)題，因而可以在兼并后按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行知識(shí)、資源和能力的重新組合和配置，構(gòu)建起企業(yè)的核心能力。雖然要完成從尋找具有某種資源和知識(shí)的兼并對(duì)象到實(shí)現(xiàn)兼并，進(jìn)行資源重組，構(gòu)建起核心能力整個(gè)過(guò)程也需要一定的時(shí)間，但這比通過(guò)獨(dú)立開(kāi)發(fā)構(gòu)建核心能力顯然要快得多2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 18頁(yè)擬定東灘投資的人力資源規(guī)劃和人才戰(zhàn)略，吸引和保留人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)經(jīng)營(yíng)人力資源規(guī)劃 人才戰(zhàn)略1. 根據(jù)東灘投資的發(fā)展戰(zhàn)略需要和行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要2. 現(xiàn)有人才的評(píng)估和未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)3. 東灘投資人力資源狀況的總體規(guī)劃1. 如何吸引人才和企業(yè)共同發(fā)展成長(zhǎng)2. 長(zhǎng)期激勵(lì)和股權(quán)機(jī)制的合理運(yùn)用3. 內(nèi)部文化和組織制度的保障4. 管理人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃5. 其他機(jī)制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 19頁(yè)明確公司總部的設(shè)置、定位和主要管理職能戰(zhàn)略研究中心下級(jí)企業(yè) 下級(jí)企業(yè)投資中心決策中心信息中心? 業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 / 參股組合投資回報(bào)? 財(cái)務(wù)管理 / 財(cái)務(wù)審計(jì) /預(yù)算監(jiān)控? 集團(tuán)戰(zhàn)略計(jì)劃 / 控制? 參股計(jì)劃 / 收購(gòu)兼并項(xiàng)目? 業(yè)務(wù)單元計(jì)劃的協(xié)調(diào)? 核心骨干的培訓(xùn) / 管理能力的發(fā)展? 操作控制 / 預(yù)算管理? 中央管理功能 / 系統(tǒng)? 產(chǎn)品發(fā)展的協(xié)調(diào)? 經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)? 大宗采購(gòu)的協(xié)調(diào)? 信息的管理主要管理職能下級(jí)公司下級(jí)公司總部定位2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 20頁(yè)以東灘的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從流程的角度進(jìn)行優(yōu)化，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)精于高效原則在保證公司任務(wù)完成的前提下，應(yīng)力求做到機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)練，人員精干，管理效率高權(quán)責(zé)利對(duì)等原則公司每一管理層次、部門(mén)、崗位的責(zé)任、權(quán)力和激勵(lì)都要對(duì)應(yīng)客戶導(dǎo)向原則組織設(shè)計(jì)應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對(duì)顧客，并滿足顧客需要有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍靈活性原則保證對(duì)外部環(huán)境的變化能夠作出及時(shí)、充分的反應(yīng)專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專(zhuān)業(yè)管理的效率和集團(tuán)目標(biāo)、任務(wù)的統(tǒng)一性執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則保證監(jiān)督機(jī)構(gòu)起到應(yīng)有的作用管理明確原則即避免多都指揮和無(wú)人負(fù)責(zé)現(xiàn)象以戰(zhàn)略為核心的組織設(shè)計(jì)以公司戰(zhàn)略取向決定組織結(jié)構(gòu)和功能的設(shè)置，而組織的設(shè)計(jì)應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 21頁(yè)確定東灘投資母子公司的管理架構(gòu)東灘投資在企業(yè)的母子公司體制中，明確職能定位和組織管理設(shè)計(jì)原則，須明確 “331” 原則3 3 1? 重大決策? 資產(chǎn)受益? 人事任免? 戰(zhàn)略管理— 企業(yè)未來(lái)方向制定決策— 實(shí)施? 全面預(yù)算管理— 經(jīng)營(yíng)預(yù)算— 財(cái)務(wù)預(yù)算— 資本支出預(yù)算? 運(yùn)行監(jiān)控管理— 報(bào)損報(bào)告— 審計(jì)— 公司董事會(huì)負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)營(yíng)決策— 對(duì)于具備獨(dú)立法人地位、由母公司擁有全部產(chǎn)權(quán)的全資分公司，由母公司委任董事會(huì)或經(jīng)理人員，按照統(tǒng)一決策實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理— 對(duì)于擁有部分產(chǎn)權(quán)的控股或參股公司，母公司按持股比例參加董事會(huì)工作— 對(duì)于母公司所屬二級(jí)以下子公司及交叉持股公司，母公司董事會(huì)按照上述諸種方式直接或間接控制或參與經(jīng)營(yíng)決策三大權(quán)利 三大經(jīng)營(yíng)管理 產(chǎn)權(quán)事務(wù)管理2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 22頁(yè)根據(jù)公司的戰(zhàn)略和管理現(xiàn)狀，制定適合東灘投資不同類(lèi)型子公司的管理模式—— 根據(jù)子公司不同行業(yè)的特征對(duì)不同發(fā)展階段和重要性的業(yè)務(wù)可以采用不同的管理模式，從而使治理系統(tǒng)高效運(yùn)行東灘投資財(cái)務(wù)管理模式 戰(zhàn)略管理模式 操作管理模式新興 成長(zhǎng) 成熟分公司 1， 2， 3分公司 1， 2， 3分公司 1， 2， 32023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 23頁(yè)明確東灘投資和子公司的集分權(quán)關(guān)系，在保持子公司靈活經(jīng)營(yíng)的同時(shí)保證公司總部的有效控制 簡(jiǎn)化活動(dòng) ? 缺乏優(yōu)化的物流? 復(fù)雜的溝通形式? 可以以更低廉方式進(jìn)行分包的非核心 ?重復(fù)的活動(dòng)?反復(fù)的檢驗(yàn)?跨部門(mén)協(xié)調(diào)?過(guò)量的庫(kù)存對(duì)于關(guān)鍵的核心管理和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 25頁(yè)在考核方面，對(duì)于子公司高層人員建立績(jī)效考核體系目標(biāo)體系 考評(píng)指標(biāo) （定量指標(biāo)） （定性指標(biāo)） 財(cái)務(wù)指標(biāo)F1提高收入F2擴(kuò)大收入混合F3降低成本結(jié)構(gòu)投資回報(bào)投資者風(fēng)險(xiǎn)收益增長(zhǎng)率投資者評(píng)價(jià)客戶指標(biāo)C1提高客戶滿意程度C2提高對(duì) “ 售后 ” 服務(wù)的滿意程度客戶流失率客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度關(guān)系的廣度關(guān)系的深度聲譽(yù)內(nèi)部指標(biāo)I1流程效率I2信息化程度…...服務(wù)周期服務(wù)成本，效率產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期服務(wù)誤差率員工滿意度應(yīng)用軟件實(shí)施效果學(xué)習(xí)能力指標(biāo)L1培養(yǎng)戰(zhàn)略性技能L2提供戰(zhàn)略性信息L3樹(shù)立相應(yīng)的個(gè)人目標(biāo)戰(zhàn)略性信息的可用比例知識(shí)轉(zhuǎn)移速度知識(shí)分享程度企業(yè)文化的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)型組織實(shí)現(xiàn)程度注：本頁(yè)僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考示意對(duì)子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)考核和評(píng)估體系2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 26頁(yè)根據(jù)行業(yè)和企業(yè)狀況，建立和市場(chǎng)接軌的適合東灘投資的子公司高層的薪酬激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用工資曲線、等級(jí)散點(diǎn)分析法來(lái)進(jìn)行薪酬對(duì)比和調(diào)整工資等級(jí)平均工資（元）工資曲線12345工資等級(jí)的工資幅度50070090011001300150017001 2 3 4 5示意2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建議書(shū)第 27頁(yè)最后完善管理體系，健全各項(xiàng)管理制度? 戰(zhàn)略管理制度– 集團(tuán)戰(zhàn)略管理對(duì)象：集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理及對(duì)有控制權(quán)的分公司的戰(zhàn)略管理– 集團(tuán)戰(zhàn)略管理主要內(nèi)容：組織戰(zhàn)略研究和編制戰(zhàn)略計(jì)劃? 投資管理制度– 通過(guò)規(guī)范企業(yè)的投資行為，建立有效的投資風(fēng)險(xiǎn)約束機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)投資活動(dòng)的監(jiān)管，將投資決策建立在科學(xué)的可行性研究基礎(chǔ)之上，努力實(shí)現(xiàn)投資結(jié)構(gòu)最優(yōu)化和效益最佳化 – 投資管理原則：保護(hù)所有權(quán)，放開(kāi)經(jīng)營(yíng)權(quán)，管理和服務(wù)相結(jié)合? 行政管理制度– 對(duì)公司日常管理作出明確的規(guī)定或約定，確保各項(xiàng)日常工作的有序開(kāi)展? 財(cái)務(wù)管理制度– 規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部各單位的財(cái)務(wù)行為及相互間財(cái)務(wù)關(guān)系，維護(hù)國(guó)家及公司的利益，提高公司財(cái)務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益– 財(cái)務(wù)管理原則： “ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、分級(jí)核算 ”? 運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理制度– 保證集團(tuán)公司能動(dòng)態(tài)了解和掌握子分公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題– 提出對(duì)子分公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的對(duì)策和建議? 人事管理制度– 對(duì)集團(tuán)公司直接控制的各類(lèi)企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)干部的任用、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及日常事務(wù)實(shí)施管理2023年 10月 27日 保密文件，版權(quán)所有戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目建