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a04管理溝通與創(chuàng)新身為督導-展示頁

2025-01-24 05:59本頁面

　　

【正文】員工進行管理的管理者 19 2023/2/2 督導的管理技能 20 2023/2/2 SUPER+VISION 21 2023/2/2 S Shoulder 勇于承擔，切忌推卸責任 U Understand 理解他們所遇是難題支持他們克服困難 P Progress 按部就班，改進部門的工作，分工工作，提高技能 E Enforce R Respect 對于酒店規(guī)則，要予以切實執(zhí)行尊重員工的個性和需要 SUPER+VISION 22 2023/2/2 V Visuailze I Improve S Sell I Instruct O Originate N Notice 善于遠見可能發(fā)生是問題，防止、減至最小改進下屬的技能、態(tài)度、培養(yǎng)士氣及積極性善于向上級和下屬推銷自己的意見指令要清楚及有邏輯性員工希望得到必要輔導處理問題有自己獨到的見解留意員工的工作表現(xiàn)，給予必要的信心督導扮演的角色 ?人際關(guān)系角色 23 2023/2/2 團隊象征 ?作為團隊的象征，代表這個團隊領(lǐng)導者 ?幫助團隊成員實現(xiàn)組織和個人的目標聯(lián)絡(luò)者 ?維持團隊和外界的聯(lián)系 ?信息傳遞角色 24 2023/2/2 監(jiān)聽信息者 ? 搜集與團隊或組織相關(guān)的各種有用信息信息發(fā)送者 ? 向組織成員提供相關(guān)的合適信息發(fā)言人 ? 在上級面前代表員工，在員工面前代表上級上級 ? 在其他團隊面前代表本團隊 ?決策制定角色 25 2023/2/2 企業(yè)家 ?處理問題、進行改革來改進團隊騷亂處理者 ?對出現(xiàn)的危機和問題做出反應(yīng) 資源調(diào)配者 ?分配本團隊的資源談判者 ?與員工、管理者和外部人員進行談判督導的人際關(guān)系 ?組織關(guān)系 ?督導與員工的關(guān)系：接近、提供幫助 ?督導與同級管理者以及其他管理人員之間的關(guān)系： ?幫助、支持，但也存在競爭和沖突 ?督導管理者與上級管理者的關(guān)系： ?被管理，需要支持和配合工作 ?外部關(guān)系 ? 顧客、業(yè)主、供應(yīng)商、政府機構(gòu)等 26 2023/2/2 督導的地位－

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