it戰(zhàn)略2-展示頁
2025-01-24 00:03本頁面
【正文】 力分析； 合作伙伴信息共享；業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)行計(jì)劃和容災(zāi)；安全策略 – 組織和個(gè)人績效管理和分析：支持業(yè)務(wù) KPI數(shù)據(jù)跟蹤和分析 – 財(cái)務(wù)流程：預(yù)算管理；資金管理 Page 7 China Life Cnfidential IT角色－業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴 業(yè)務(wù)與 IT的關(guān)系 IT 開發(fā) IT 服務(wù) IT 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 新技術(shù) 針對業(yè)務(wù)的 IT衡量標(biāo)準(zhǔn) 靈活性 IT投資 業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴 ?規(guī)范向業(yè)務(wù)提供的服務(wù) ?與業(yè)務(wù)共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃 ?與業(yè)務(wù)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) Page 8 China Life Cnfidential IT角色： 8個(gè)視角 ? IT與業(yè)務(wù)關(guān)系： 從以技術(shù)為中心到以業(yè)務(wù)為中心 ? IT靈活性：關(guān)注靈活性 ? IT投資：聯(lián)合進(jìn)行 IT投資決策 – 定義 SLA, 業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng) IT投資 ? IT衡量標(biāo)準(zhǔn)：注重業(yè)務(wù)結(jié)果 – 將 IT績效和事件與業(yè)務(wù)事件和績效相關(guān)聯(lián) ? IT開發(fā)：合作開發(fā) – 與業(yè)務(wù)更緊密的結(jié)合 , 以取得清晰的業(yè)務(wù)需求 , 并且與業(yè)務(wù)部門一起進(jìn)行決策 ? IT服務(wù)：主動(dòng)的服務(wù)模式 – 定義 SLA, IT KPI與業(yè)務(wù)一致 , 建立 Help Desk, 監(jiān)控和審計(jì) IT服務(wù) ? IT KPI：使內(nèi)部用戶滿意 – 從業(yè)務(wù)部門取得對 IT運(yùn)營績效的反饋 ? 新技術(shù)：與時(shí)俱進(jìn)，基于業(yè)務(wù)實(shí)施新技術(shù) – 管理由于引入新技術(shù)而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn) , 根據(jù)業(yè)務(wù)的需求來實(shí)施新的技術(shù) Page 9 China Life Cnfidential IT遠(yuǎn)景 支持管理和決策，保證信息及數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的可用性 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值和競爭優(yōu)勢 ? 增加業(yè)務(wù)靈活性 ? 支持多種產(chǎn)品 ? 支持多種渠道 ? 增加客戶的滿意度 ? 保證信息的及時(shí)性，一致性，準(zhǔn)確性以及安全性 ? 信息是屬于業(yè)務(wù)部門，被 IT部門管理，而在業(yè)務(wù)用戶處體現(xiàn)價(jià)值 ? 建立把業(yè)務(wù)要求高質(zhì)量地轉(zhuǎn)變?yōu)镮T服務(wù)的能力 ? 提供 IT服務(wù)的工具和系統(tǒng) ? 保證 IT服務(wù)支持業(yè)務(wù) KPI的衡量措施 支持業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率 遠(yuǎn)景定義的目的是提供對 IT目標(biāo)
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