itil的商業(yè)價值-展示頁
2025-01-23 23:48本頁面
【正文】 業(yè)； ? 獨立的、專注于 ITSM/ITIL研究和咨詢的商業(yè)機構； ? 為 IT服務廠商和系統(tǒng)集成商提供以下專業(yè)服務： – 研究 ： 《企業(yè) IT基礎設施運營管理成熟度評估體系》 – 咨詢 ： IT Service CMM、 IT服務流程優(yōu)化 – 培訓 ： EXIN授權考試中心；全系列、可定制的 ITSM/ITIL培訓課程 – 知識產品開發(fā) ： ITSM PORTAL China、 《翰緯 IT服務管理指南》 議程 ? ITIL是什么？ ? ITIL對 SI有什么商業(yè)價值？ ? 如何獲取 ITIL的商業(yè)價值？ ? 翰緯的建議 SI面臨的商業(yè)環(huán)境的變化（ 1）：從行業(yè)角度 上游廠商 競爭對手 用 戶 自 己 系統(tǒng)買得多，服務買得少 既賣系統(tǒng)，更賣服務 難賣系統(tǒng)，要賣服務 最大的敵人是自己！ 1 ,5 0 03 ,0 0 05 ,0 0 01 0 ,0 0 0HP： 2023年并購 4家軟件廠商； 2023年并購 CEC Europe和 ManageOne BMC： 2023年從 Peregrine購入 Remedy； 2023年已并購 2家 ITSM廠商 2023中國 IT服務市場： 總規(guī)模 ： ， % 產品維修與維護： ，增 %，占 % 集成服務： ，增 %，占 % IT咨詢業(yè)： 24億，增 %，占 % IT外包： ，增 % CA：全面擴充產品線，全力培育渠道 IBM Tivoli：努力跟進，側重安全 IT管理軟件行業(yè)的 Big4 增加收入 降低成本 維持客戶 某跨國公司在華服務部 ： 20人， 2023年收入 1億 RMB 某 SI年收入增長情況 03’ 02’ 01’ 00’ 數(shù)據(jù)來源：計世資訊 SI面臨的商業(yè)環(huán)境的變化（ 1）：從用戶角度 20％的原因是技術方面的， 80％的原因是管理方面的 調查發(fā)現(xiàn)（一） ：導致服務器、網絡和應
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