如何與客戶建立情感關(guān)系-展示頁
2025-01-23 21:03本頁面
【正文】 ！ 如何與客戶建立情感 汽車保護(hù)神！ 一些共識(shí)的確認(rèn) 汽車保護(hù)神！ 憑什么完全滿意 基本滿意 提供信息 情感 修好車 非常滿意 完全滿意 汽車保護(hù)神！ 汽車的價(jià)值 交通工具：代步 享受工具：操控，空間 身份標(biāo)簽：地位、群體價(jià)值 娛樂工具：速度、音樂 汽車保護(hù)神！ 客戶的欲望（需求） 快捷 實(shí)惠 安全 正常 提升 美觀 清潔 完整 清楚現(xiàn)狀 清楚結(jié)果 清楚過程 清楚未來 被關(guān)心 被理解 被承認(rèn) 被尊敬 被區(qū)別 依賴欲望 控制欲望 彰顯自我欲望 汽車保護(hù)神！ 經(jīng)銷店是 ?? 經(jīng)銷店是賣車和修車的地方？ 沒那么簡單， 經(jīng)銷店不止是是賣車和修車的地方 經(jīng)銷店是是車主體驗(yàn)汽車擁車生活的中心 汽車保護(hù)神！ 功能 信息 情感 所謂服務(wù) 服務(wù)？ 就是給客戶營造的體驗(yàn)。商業(yè)的本質(zhì)就是銷售一種體驗(yàn)。 圍繞情感價(jià)值，如何去營造？ 理念 互動(dòng)強(qiáng)度 汽車保護(hù)神！ 價(jià)值與價(jià)格的認(rèn)識(shí) 客戶消費(fèi)了什么 客戶的賬單 維修保養(yǎng)材料，工時(shí) 優(yōu)秀的流程、服務(wù)及質(zhì)量 基礎(chǔ) 安心 愛來 依賴 滿足 整潔、舒服的環(huán)境 擁車個(gè)性化咨詢 立體、豐富的品牌理念體驗(yàn) 汽車保護(hù)神！ 與客戶建立情感的基礎(chǔ) 汽車保護(hù)神！ 什么是客戶 跟你買東西的人，或是跟你購買服務(wù)的人。說到，做到 汽車保護(hù)神！ 匯報(bào) 聯(lián)絡(luò) 商談 履行契約的方式 匯報(bào) 聯(lián)絡(luò) 商談 對(duì)于將要開展的工作，進(jìn)行匯報(bào) 對(duì)于已經(jīng)完成的工作，進(jìn)行匯報(bào) 工作流程的節(jié)點(diǎn)到達(dá)后，進(jìn)行聯(lián)絡(luò) 工作流程中出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折或新情況 及時(shí)進(jìn)行商談 汽車保護(hù)神
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