車險(xiǎn)知識(shí)-銷售篇-展示頁
2025-01-22 23:52本頁面
【正文】 ：那就是了！一般的小刮小擦，即使有定損差價(jià)，但由于金額不大，無論保險(xiǎn)公司還是 4S店都不會(huì)特別較真。 客戶 ：我沒有出現(xiàn)過，我家人就是做保險(xiǎn)的，他們會(huì)幫我處理好，你們修就是了。 提示：如果這時(shí)客戶還堅(jiān)持要優(yōu)惠，可以提出贈(zèng)送一些小禮品，給雙方一個(gè)臺(tái)階 糊涂型客戶應(yīng)對(duì) 4：實(shí)戰(zhàn)模擬 精明型客戶應(yīng)對(duì) 1：客戶畫像 精明型客戶應(yīng)對(duì) 2：戰(zhàn)術(shù)分析及溝通綱要 精明型客戶應(yīng)對(duì) 3：實(shí)戰(zhàn)模擬 ? 案例：某客戶購買一輛寶馬，他的妻子是某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，他明確提出不在店內(nèi)購買保險(xiǎn)，不過發(fā)生事故后他會(huì)回店里維修 。為 糊涂型客戶應(yīng)對(duì) 4：實(shí)戰(zhàn)模擬 維修價(jià)來定損，但我們車天車地，與多家有實(shí)力的保險(xiǎn)公司簽訂合作協(xié)議，所有在我們店投保的保單，都有合作協(xié)議的保障，事故車的定損價(jià)格都會(huì)嚴(yán)格按照我們店的維修標(biāo)準(zhǔn)來確定。車險(xiǎn)銷售篇 Jacky 202333 實(shí)質(zhì)溝通環(huán)節(jié) 糊涂型客戶應(yīng)對(duì) 1：客戶畫像 糊涂型客戶應(yīng)對(duì) 2：戰(zhàn)術(shù)分析 糊涂型客戶應(yīng)對(duì) 3：溝通綱要 消除客戶的戒備心理，明確表態(tài)車天車地專營店不會(huì)強(qiáng)迫客戶購買保險(xiǎn) 糊涂型客戶應(yīng)對(duì) 4：實(shí)戰(zhàn)模擬 ? 案例 ：客戶是國土局公務(wù)員，妻子是商人，夫妻倆一起來買車，他們有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但也并非特別富裕，在購車過程中就不斷討價(jià)還價(jià)，從兩人的著裝和談吐就可以看得出他們是比較注重品牌感受的一類客人，談到保險(xiǎn)時(shí)，客戶就說有朋友出保單，不愿意在店里購買。 糊涂型客戶應(yīng)對(duì) 4：實(shí)戰(zhàn)模擬 ? 話術(shù) 1：如何消除客戶的戒備心理？將話題引入保險(xiǎn)的主題上？ ? 先生，你愿意選擇來車天車地買車，我們非常感謝！同時(shí)也 請(qǐng)你放心，車天車地是不會(huì)強(qiáng)近客戶購買保險(xiǎn)的 ，但是我們都知道，汽車在外面跑，磕磕碰碰的風(fēng)險(xiǎn)是在所難免的，所以買好保險(xiǎn)相當(dāng)重要，因此，作為你的銷售顧問，我很期望你能給我?guī)追昼姷臅r(shí)間，我 想給你介紹一下購買保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn) 糊涂型客戶應(yīng)對(duì) 4：實(shí)戰(zhàn)模擬 除了險(xiǎn)種，還有一個(gè)要注意的問題就是保額， 尤其是第三者責(zé)任，對(duì)于大部分車主來說，最大的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)不是車本身，而是第三者責(zé)任
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