現(xiàn)代管理學(xué)5-展示頁
2025-01-22 07:09本頁面
【正文】 以 ， 當(dāng)決策者面臨的問題很簡單 ， 且備選方案不多 ， 搜尋和評估代價很低時 ， 可以采用 。 ⑤ 最終選擇效果最佳 。 內(nèi)容如下： ① 目標(biāo)單一 ， 不存在目標(biāo)沖突； ② 所有選項已知 ；決策者可以列出所有的標(biāo)準(zhǔn) ， 并能列出所有的可行性方案 ?，F(xiàn)代管理學(xué) 張 永 蘭州大學(xué)管理學(xué)院 13919266280 本課程講授內(nèi)容 ? 管理基本概念 ? 管理思想發(fā)展 ? 管理的職能 計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、決策、溝通、團(tuán)隊等 ? 企業(yè)管理基礎(chǔ) 戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、企業(yè)文化等 ? 招聘與選拔專題 心理測驗、面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等 管理的職能 —— 決策 一、什么是決策？ 二、兩種典型的決策模式 三、決策的要素 四、決策的類型 五、知覺與決策 決策就是選擇 一、什么是決策？ 決策的概念 狹義 ：決策者對行動方案的最終選擇 ， “ 拍板 ” 廣義 ：決策是指在一定的環(huán)境條件下 ， 決策者為了實現(xiàn)特定目標(biāo) ， 遵循決策的原理和原則 ， 借助于一定的科學(xué)手段和方法 ， 從若干個可行方案中選擇一個滿意的行動方案并組織實施的全過程 。 明確問題與目標(biāo) 分析問題 評估備選方案 確定方案 實施決策 評估決策后果 做出什么決定？ 有哪些可供選擇的方案？ 各備選方案有何優(yōu)勢？ 哪個方案最好？ 需要采取什么行動？ 決策是否實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)？ 引起了哪些反應(yīng)？ 也稱為科學(xué)決策模式 、 最優(yōu)化模型 。 ③ 偏好明確 ， 決策標(biāo)準(zhǔn)和備選方案價值可以數(shù)量化 ④ 偏好穩(wěn)定 ；具體的決策標(biāo)準(zhǔn)是恒定的 ， 分配給它們的權(quán)重也是穩(wěn)定的 。 二、兩種決策模式 ① 能夠得到所需要的全部詳細(xì)的決策信息； ② 能夠了解所有人的社會價值取向 ； ③ 能夠?qū)ふ业剿械臎Q策方案 ； ④ 能夠準(zhǔn)確預(yù)測各種備選方案可能產(chǎn)生的后果 ； ⑤ 能夠正確地選擇最有效的決策方案 。 傳統(tǒng)的理性決策模式的應(yīng)用條件 西蒙對傳統(tǒng)理性決策模式的批判 ： ① 決策者不可能全部掌握有關(guān)決策狀況的所有信息 ② 決策者處理信息的能力也是有限的； ③ 在實際決策中 ， 決策者往往在有了有關(guān)決策狀況的簡單印象之后就開始行動； ④ 決策者的個人能力也是有限的； ⑤ 事實上并不存在絕對的最佳決策 。 他們可能會選擇第一個能夠解決問題的方案 ， 盡管可能在備選方案中還存在著更好的方案 。 個體決策和群體決策 思考 ： 群體決策的優(yōu)缺點 群體決策一定比個體決策要優(yōu)么 ？ 群體決策的優(yōu)點： ① 提供更完整的信息； ② 產(chǎn)生更多的方案； ③ 提高了決策的可接受性； ④ 增強決策的合法性 。 ④ 責(zé)任不明確 。 在某些情況下 ， 謹(jǐn)慎態(tài)度占上風(fēng) ， 形成向保守方向轉(zhuǎn)移；但是 在大多數(shù)情況下 ， 群體容易向冒險方向轉(zhuǎn)移 。 群體轉(zhuǎn)移 決策目標(biāo)是決策要達(dá)到的目的 。 滿足下列準(zhǔn)則： ① 目標(biāo)要有針對性 ， 要解決的問題必須明確 ； ② 目標(biāo)是具體的 ；目標(biāo)數(shù)量化；要有實現(xiàn)的時間和約束條件；目標(biāo)必須是單義的 ， 防止目標(biāo)替換 ③ 目標(biāo)是系統(tǒng)的 ；建立層次結(jié)構(gòu)分明的目標(biāo)體系 ④ 目標(biāo)是切實可行的 ； ⑤ 目標(biāo)是符合規(guī)范的 。 決策情勢 是指決策面臨的時空狀態(tài) ， 也就是通常我們所說的決策環(huán)境 。 思考： 舉例說明決策情勢的變化對決策結(jié)果的影響 決策后果是指一項決策所產(chǎn)生的效果和影響 。 ① 科學(xué)估價 ；依靠專家或集體的智慧 ② 心理估價 ；正確評估各種挑戰(zhàn)性因素 ， 對任何可能產(chǎn)生的后果都做好心理準(zhǔn)備； ③ 經(jīng)驗估價 ；從具有相同性質(zhì)的案例中 ， 判斷決策實施后會產(chǎn)生的后果； ④ 模擬估價 。 四、決策的類型 按照決策的作用范圍分類： ① 戰(zhàn)略決策 ：關(guān)系到全局性 、 方向性的重大問題的決策 ， 確定組織的發(fā)展方向 、 發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)模 。 ③ 業(yè)務(wù)決策 ：組織為了開展日常業(yè)務(wù)活動而做出的決策 。 程序化決策是一個被動過程 ， 被動決策 。 這是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)水平高低的重要指標(biāo) 。 非程序化決策是一個主動過程 。 如： 企業(yè)的作業(yè)計劃 、 項目管理中的日程安排 、 設(shè)備修理計劃等 。 計算盈虧平衡點的銷售量 。 計算實現(xiàn)目標(biāo)利潤的銷售量 。 不確定型決策的準(zhǔn)則： 準(zhǔn)則 1：小中取大 比較各方案所產(chǎn)生的最小收益 ， 選取其中最大的一個 ， 采用這一準(zhǔn)則可保證決策者至少可獲得某一收益 ， 因為不論實際情況如何 ， 都不會得到更差的結(jié)果 。 采用此準(zhǔn)則須冒一定的風(fēng)險 ， 但也
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