流程架構(gòu)方法論-展示頁
2025-01-22 05:40本頁面
【正文】 程缺失 /與最佳實踐設(shè)計點差異大，且對業(yè)務(wù)影響大流程成熟度低高低供需平衡供應(yīng)商戰(zhàn)略規(guī)劃作業(yè)計劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略細分供應(yīng)商關(guān)系維護生產(chǎn)品質(zhì)管理合同管理生產(chǎn)基地布局規(guī)劃成品物流布局規(guī)劃工廠物流布局規(guī)劃供應(yīng)布局規(guī)劃 生產(chǎn)計劃物料計劃尋源認證 采購價格管理采購執(zhí)行供應(yīng)商考評采購質(zhì)量管理 生產(chǎn)管理庫存管控與產(chǎn)成品交付倉庫運營 物流管理高分步提升重點固化非重點ERPSRMWMS/IMS/OMSQMSMESERPAPS在不同的業(yè)務(wù)場景模式下 ，分解 出差異化的流程 模塊3訂單獲取訂單會計訂單追溯/可視營銷活動管理渠道管理 定價和溢價管理 渠道激勵管理呼叫中心服務(wù)訂單到收款計劃到交付問題到解決訂單交付機會到項目項目到訂單訂單獲取訂單會計訂單追溯/可視企業(yè)客戶商機及批價管理直銷激勵管理訂單交付直銷業(yè)務(wù)價值鏈流程示例客戶生命周期管理差異化領(lǐng)域167。 財務(wù)系統(tǒng)167。 提交報銷憑證167。 提交報銷申請167。 報銷審批結(jié)果167。 費用明細 (如 : 金額、發(fā)生日期、地點，等 )167。 承載流程運行的后臺 IT系統(tǒng)2L4級流程要素（報銷流程示例 ）2業(yè)務(wù)目標輸入輸出主要活動關(guān)鍵業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則描述167。 流程鏈路上，主要進行的業(yè)務(wù)操作167。 流程運行所需要的數(shù)據(jù)、文檔輸入167。 流程有且唯一的代號167。 其他 O類員工5級模塊列表? 績效等級在每個部門均有固定且有一致的分配比例L4流程要素流程名稱流程編號業(yè)務(wù)目標輸入167。 基層 MPA類員工173。 高層干部173。設(shè)計切合業(yè)務(wù)模式的流程框架 (14級流程模塊 )：三 步法8業(yè)務(wù)場景模式銷售路徑客戶細分銷售模式產(chǎn)品類別業(yè)務(wù)場景模式業(yè)務(wù)價值鏈核心業(yè)務(wù)能力 業(yè)務(wù)價值鏈業(yè)務(wù)流程框架梳理 業(yè)務(wù)場景模式 甄別 核心業(yè)務(wù)能力 搭建 差異化 的 流程框架? 從客戶細分、銷售路徑、銷售模式與產(chǎn)品類型等關(guān)鍵業(yè)務(wù)維度 分析獨特業(yè)務(wù)場景和模式? 綜合各業(yè)務(wù)場景， 搭建核心業(yè)務(wù)流程框架 ， 到 4級流程模塊（即業(yè)務(wù)能力 /活動級） ? 針對不同業(yè)務(wù)，有選擇性地進行流程 標準化和集約化 規(guī)范 設(shè)計? 沿行業(yè)業(yè)務(wù)價值鏈， 甄別各環(huán)節(jié)核心業(yè)務(wù)能力 ，如 :– 渠道管理：渠道規(guī)劃開發(fā)、渠道績效管理– 終端客戶直銷 ： 產(chǎn)品定價與溢價管理1 2 3梳理 業(yè)務(wù)模式 ，作為流程框架的 基礎(chǔ)渠道企業(yè)客戶(B2B)個人消費者(B2C)直銷 (OEM/企業(yè)客戶直銷 )渠道最終產(chǎn)品 大家電 (自有 )零部件市場活動驅(qū)動客戶商機驅(qū)動客戶商機驅(qū)動典型業(yè)務(wù)場景模式B2C家電渠道分銷B2B家電渠道分銷B2B家電直銷零部件 B2B零部件渠道分銷最終產(chǎn)品 小家電 (自有 )最終產(chǎn)品 大家電 (自有 )最終產(chǎn)品 小家電 (自有 )最終產(chǎn)品 大家電 (自有 )最終產(chǎn)品 大家電 (代工 )最終產(chǎn)品 小家電 (代工 )最終產(chǎn)品 小家電 (自有 )大型家電連鎖經(jīng)銷最終產(chǎn)品 大家電 (自有 )市場活動驅(qū)動 最終產(chǎn)品 小家電 (自有 ) B2C家電連鎖經(jīng)銷B2B代工家電及零部件直銷產(chǎn)品類型銷售模式客戶細分 銷售路徑ii iii iviacedbf關(guān)鍵業(yè)務(wù)維度1業(yè)務(wù)來源 己方 開發(fā)商OEM業(yè)務(wù)制造 /經(jīng)銷 /零售商誰來提供服務(wù)？提供什么服務(wù)？提供給誰？服務(wù)提供自有品牌 業(yè)務(wù)用戶 (個人、企業(yè) )加盟商產(chǎn)品事業(yè)部客服熱線 產(chǎn)品事業(yè)部自有品牌 業(yè)務(wù)渠道商服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)場安裝 配件更換、原廠技術(shù)指導(dǎo)協(xié)作 /信息互通服務(wù)咨詢、維修 危機事件處理 2梳理 業(yè)務(wù)模式 ，作為流程框架的 基礎(chǔ)1核心業(yè)務(wù)模式與場景分析主要業(yè)務(wù)場景報價方式 訂單模式客戶分級項目訂單協(xié)議訂單合同訂單項目訂單協(xié)議訂單合同訂單競爭報價代理協(xié)議競爭報價代理協(xié)議大客戶(集團型客戶 )普通客戶業(yè)務(wù)模式下場景區(qū)分維度什么類型客戶？ 怎么達成銷售？ 怎么下單？大客戶 競爭性 項目式銷售大客戶 競爭性 協(xié)議式銷售大客戶代理合同訂單銷售普通客戶 競爭性 項目式銷售普通客戶 競爭性 協(xié)議式銷售普通客戶代理合同訂單銷售123456B2B自有品牌直銷B2C自有品牌零售經(jīng)銷自有品牌銷司經(jīng)銷B2B代理 /經(jīng)銷商代工B2B制造商代工aB2B大型零售商代工B2C自有品牌線上零售B2C自有品牌線下零售B2C自有品牌電商經(jīng)銷bcdhgije自有品牌代理經(jīng)銷f核心業(yè)務(wù)模式核心業(yè)務(wù)模式與場景分析B2B自有品牌直銷B2C自有品牌零售經(jīng)銷自有品牌代理經(jīng)銷B2B制造商代工adfjB2C自有品牌電商經(jīng)銷g核心業(yè)務(wù)模式主要業(yè)務(wù)場景 大客戶 競爭性 項目式銷售大客戶 競爭性 協(xié)議式銷售大客戶代理合同訂單銷售普通客戶競爭性 項目式銷售普通客戶競爭性 協(xié)議式銷售普通客戶代理合同訂單
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