基本禮貌禮儀-展示頁
2025-01-22 03:57本頁面
【正文】 務(wù)員）（適用于男服務(wù)員） 交叉式：交叉式： （適用于女服務(wù)員）（適用于女服務(wù)員） 半蹲式：半蹲式： 4 、 半跪式：半跪式：上 車下 車 行 走? 男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。2）注意事項(xiàng)： 不要突然下蹲；不要突然下蹲； 不要距人過近； 不要距人過近； 不要方位失當(dāng)； 不要方位失當(dāng)； 不要毫無遮掩； 不要毫無遮掩； 不要蹲著休息。正確的蹲姿 1）適用的情況： 整理工作環(huán)境；整理工作環(huán)境； 給予客人幫助； 給予客人幫助； 提供必要服務(wù)； 提供必要服務(wù)； 撿拾地面物品； 撿拾地面物品； 自我整理裝扮。兩腳盡量向左后方，讓大腿和你的上半身成 90度以上角度，雙膝并攏，再把右腳從左腳外側(cè)伸出，使兩腳外側(cè)相靠，這樣不但雅致，而且顯得文靜而優(yōu)美。C、座椅不高也不低：、座椅不高也不低：上身保持正和直，可以翹大腿。如果穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝蓋會(huì)高出腰部，這時(shí)應(yīng)當(dāng)并攏兩腿，使膝蓋平行靠緊。坐姿還要根據(jù)座位的高低有不同要求：A、低座位：、低座位：從左離開。起身緩慢；起身緩慢； 起身離座時(shí)，最好動(dòng)作輕緩，無聲無息。坐 姿離座的要點(diǎn)先有表示；先有表示； 離開座位時(shí)，身旁如有人在座，須以語言或動(dòng)作向其示意，方可站起。? 女性坐姿： 雙腳交叉或并攏，雙手輕放于雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對(duì)象。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。就 座? 男性坐姿： 一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。己平級(jí)的女職員。當(dāng)下列人員走手握于小腹前。一個(gè)人給人的第一印象是難以泯滅的。在我們真正了解一個(gè)人之前，我們?cè)缭诘谝谎劭吹剿麜r(shí)，便形成了對(duì)他的看法。人的基本品質(zhì)和素養(yǎng)。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，人們就能取得豐碩的成就。有 “禮 ”走遍天下———— 儀容儀表、禮貌禮儀訓(xùn)練儀容儀表、禮貌禮儀訓(xùn)練 ?酒店員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在酒店的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界?禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，現(xiàn)代人隨著社會(huì)的快速進(jìn)步和文明程度的不斷提高，越發(fā)意識(shí)到禮儀在生活、工作和生意場(chǎng)上的重要作用。?禮儀不僅可以有效地展示一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮貌 禮貌是指人與人之間在交往過程中，言語動(dòng)禮貌是指人與人之間在交往過程中，言語動(dòng)作謙虛、恭敬、友好的表現(xiàn)，它體現(xiàn)著一個(gè)作謙虛、恭敬、友好的表現(xiàn)，它體現(xiàn)著一個(gè)人的基本品質(zhì)和素養(yǎng)。禮節(jié)禮節(jié)是指人們?cè)谌粘Ｉ詈徒煌^程中表示問候、致意、致謝、祝頌、慰問、哀悼以及給予必要的協(xié)助與關(guān)照的慣用形式禮儀禮儀的文化內(nèi)涵要深一些，它包含著禮貌和禮節(jié)的文化內(nèi)涵，一般指較大或較隆重的場(chǎng)合，在禮遇規(guī)格、禮賓次序等禮儀的基本內(nèi)容? 個(gè)人禮儀? 家庭禮儀? 社交禮儀? 公務(wù)禮儀? 商務(wù)禮儀? 習(xí)俗禮儀致命的第一印象 一個(gè)人給人的初步影響力幾乎永遠(yuǎn)是視覺上的。如果他的樣子順眼，我們就會(huì)在他身上尋找其他的好的特質(zhì)，如果他的樣子不討人喜歡，我們就會(huì)傾向于探索他不良的特質(zhì)，以便支持我們的第一次判斷。 —— 藍(lán)斯登顧客喜歡誰？Ladies and Gentlemen一、姿勢(shì)? 職場(chǎng)站、坐、走、蹲的標(biāo)準(zhǔn)要求? 步幅、手的擺動(dòng)? 手勢(shì)和手臂的語言站 立? 男性站姿： 雙腳平行打開，雙雙腳平行打開，雙手握于小腹前。當(dāng)下列人員走來時(shí)應(yīng)起立：客戶或客人；上來時(shí)應(yīng)起立：客戶或客人；上級(jí)和職位比自己高的人；與自級(jí)和職位比自己高的人；與自己平級(jí)的女職員。? 女性站姿： 雙腳要靠攏，雙腳要靠攏， 膝蓋膝蓋打直，雙手握于腹前打直，雙手握于腹前 。如坐度。忌諱：二郎要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。別人桌椅上。話對(duì)象。注意先后；注意先后； 地位低于對(duì)方時(shí)，
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