【正文】 的方法（工具） 經(jīng)驗(yàn)性證明與知識(shí) 決策應(yīng)用的過(guò)程（決策模型） 進(jìn)行決策的指導(dǎo)性過(guò)程（決策支持模型） 一些公司決策成功或不成功的例子 66 經(jīng)驗(yàn)性研究所得不合倫理的行為 賄賂 (Bribery)是通過(guò)購(gòu)買影響力而操縱別人。 ？ 10 經(jīng)濟(jì)學(xué)的兩種思路 ● ● 市場(chǎng)機(jī)制能合理有效配置資源 用政府調(diào)節(jié)來(lái)取代市場(chǎng)調(diào)節(jié) ,至少以政府調(diào)節(jié)來(lái)糾正市場(chǎng)機(jī)制的局限性 ▲ ▲ ▲ 市場(chǎng)對(duì)資源配置的調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)性調(diào)節(jié) 政府對(duì)資源配置的調(diào)節(jié)是高層次調(diào)節(jié) 倫理調(diào)節(jié)是超越市場(chǎng)與政府調(diào)節(jié)的調(diào)節(jié) 第三種調(diào)節(jié) 11 ▲ 在市場(chǎng)尚未形成與政府尚未出現(xiàn)的漫長(zhǎng)歲月里 ,習(xí)慣與道德是惟一的調(diào)節(jié)方式 ▲ 在市場(chǎng)與政府都起作用的范圍內(nèi) ， 市場(chǎng)力量和政府力量都有局限性 ＊ 手工作坊 行會(huì)規(guī)則 ＊ 農(nóng)民團(tuán)體的活動(dòng) ＊ 移民社會(huì)中 ＊ 大動(dòng)亂年代 倫理調(diào)整對(duì)經(jīng)濟(jì)的作用 12 ? ▲ 非交易領(lǐng)域（ Kenh Boulding） 愛 害怕 倫理調(diào)整對(duì)經(jīng)濟(jì)的作用 無(wú)知 贈(zèng)予經(jīng)濟(jì) 13 ▲ 種種原因，市場(chǎng)可能失靈，政府可能癱瘓 ▲ 倫理調(diào)節(jié)較強(qiáng)時(shí)接近于政府調(diào)節(jié) ， 較弱時(shí)接近于市場(chǎng)調(diào)節(jié) ＊ 倫理是否成為一種被群體內(nèi)的各個(gè) 成員認(rèn)同的約定或守則 ＊ 群體的各個(gè)成員對(duì)群體的認(rèn)同程度的 高低 倫理調(diào)整對(duì)經(jīng)濟(jì)的作用 14 企業(yè)文化 —— 倫理調(diào)節(jié)的形式之一 ● 企業(yè)文化建設(shè)是倫理調(diào)節(jié)的表現(xiàn)及成果 ● 企業(yè)文化對(duì)微觀意義上的資源配置的影響表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)中每一個(gè)成員的精神狀態(tài)的影響 ● 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 、 企業(yè)發(fā)展的最重要因素是富有進(jìn)取精神 、 開拓精神的人 ● 進(jìn)取 、 開拓精神的形成 ， 除企業(yè)成員在進(jìn)入企業(yè)以前就已具備的素質(zhì)有關(guān)而外， 主要依靠的是企業(yè)對(duì)成員進(jìn)行的教育和企業(yè)文化環(huán)境對(duì)成員的影響 （ 微軟 ） 15 ? ● 人際關(guān)系的融洽對(duì)于企業(yè)效率的增加和企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)的重要意義 企業(yè)文化 ——倫理調(diào)節(jié)的形式之一 ● 企業(yè)文化是通過(guò)企業(yè)成員自身的努力 ， 從企業(yè)內(nèi)部來(lái)影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程 ① ② ③ 生產(chǎn)效率 ——生產(chǎn)要素的使用效率 資源配置效率 ——資源配置合理與否的效率 X效率 ——前兩者以外的原因產(chǎn)生的效率或低效率 ● 16 經(jīng)濟(jì)的倫理問題域 應(yīng)當(dāng)怎樣理解效率？怎樣理解公平？怎樣看待效率與公平之間的關(guān)系？ 應(yīng)當(dāng)怎樣評(píng)價(jià)產(chǎn)權(quán)交易？怎樣估計(jì)公有經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)權(quán)交易中的實(shí)際受益？怎樣看待現(xiàn)階段中國(guó)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)上的不正?，F(xiàn)象？ 應(yīng)當(dāng)怎樣制定宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)？在宏觀經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)體系中，各個(gè)主要目標(biāo)的先后順序應(yīng)當(dāng)怎樣排列？ 應(yīng)當(dāng)怎樣看待現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人消費(fèi)行為？什么樣的個(gè)人消費(fèi)行為是應(yīng)當(dāng)認(rèn)可的，而什么樣的個(gè)人消費(fèi)行為則是應(yīng)予否定的？ 17 經(jīng)濟(jì)的倫理問題域 應(yīng)當(dāng)怎樣認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與資源有限供給之間的矛盾？在資源有限供給的條件下，應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么樣的原則來(lái)分配資源？怎樣才能使有限的資源在不同代的人們之間較合理地分配，以及在本代人之間較合理地分配？ 應(yīng)當(dāng)怎樣理解合理的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率？評(píng)價(jià)合理的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么 ？ 應(yīng)當(dāng)怎樣看待現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人投資行為？個(gè)人投資的盈利目標(biāo)應(yīng)不應(yīng)該否定？容許還是不容許個(gè)人投資收入的再投資？ 18 行政道德的失范及其治理 ◆ 含義 行政權(quán)力異化 行政權(quán)超出了政府的控制 ，行政權(quán)力變成主體損害國(guó)家及公眾利益 、 謀取私利的工具 19 ◆ 內(nèi)因 ① 行政管理主體的雙重人格 ,主體自身素質(zhì)差 、 道德修養(yǎng)不高 ② ―組織道德 ‖失范 （ 組織結(jié)構(gòu) 、 組織管理 ） 行政道德的失范及其治理 20 行政道德的失范及其治理 ◆ 外因 ① 行政體制改革滯后 。 倫理學(xué)的重要性 2 本課程與相關(guān)課程的關(guān)系 商業(yè)政策與戰(zhàn)略管理 商業(yè)與社會(huì) 管理開發(fā) 商業(yè)環(huán)境 公司的社會(huì)責(zé)任 市場(chǎng)營(yíng)銷 管理溝通 商業(yè)倫理學(xué)（管理倫理學(xué)） 3 概述 商業(yè)倫理學(xué)：全球觀點(diǎn) 倫理在商業(yè)中的重要性 道德標(biāo)準(zhǔn)（理論工具） 經(jīng)營(yíng)價(jià)值四原理理論（理論工具） 經(jīng)驗(yàn)性證明 倫理與決策 制定符合道德的決策 實(shí)踐中的商業(yè)倫理學(xué) 商人精神（倫理）與商法 現(xiàn)代公司的社會(huì)責(zé)任 本課程講述內(nèi)容要點(diǎn) 4 概 述 道德、倫理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)概念及相互關(guān)系、作用 經(jīng)濟(jì)倫理問題域 行政道德失范及治理 管理的倫理因素 管理倫理的演變 管理倫理學(xué)研究現(xiàn)狀 中國(guó)目前是否需要商業(yè)倫理 管理倫理的問題層次 5 道 德 與 道 德 現(xiàn) 象 社會(huì)現(xiàn)象 政治現(xiàn)象 法律現(xiàn)象 文藝現(xiàn)象 宗教現(xiàn)象 道德現(xiàn)象 自然現(xiàn)象 6 ? 社會(huì)意識(shí)形式之一，依靠社會(huì)輿論，人們的內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣，以善惡評(píng)價(jià)的方法來(lái)調(diào)節(jié)人與人、個(gè)人與社會(huì)和自然、人與自身之間的倫理關(guān)系的行為準(zhǔn)則、規(guī)范的總和 道德 moralmores ★ 道德活動(dòng)現(xiàn)象 道德現(xiàn)象 三個(gè)層面 ★ 道德意識(shí)現(xiàn)象 ★ 道德規(guī)范現(xiàn)象 7 倫理 倫理關(guān)系 Ethics ethos 一群人所共居的地方 居住在這一地方的那群人的性格、氣質(zhì)及其所形成的風(fēng)俗習(xí)慣 moral ethus mores ethos 習(xí)慣 風(fēng)俗 8 ? ＊ 倫理 —— 社會(huì)行為規(guī)范 （ 包括風(fēng)俗習(xí)慣） ＊ 道德 —— 個(gè)人的內(nèi)在操守 ? ＊ 倫理內(nèi)化為人的操守即是道德 ? ＊ 倫理的社會(huì)功用必須通過(guò)道德的環(huán)節(jié)使之成為人們的自覺意識(shí)或認(rèn)同的意識(shí)并在行動(dòng)中加以體現(xiàn) ， 才能體現(xiàn)作用 觀點(diǎn) 小 結(jié) ＊ 倫理關(guān)系是一種客觀的社會(huì)關(guān)系 ＊ 倫理關(guān)系有相對(duì)穩(wěn)定性 ＊ 倫理關(guān)系是構(gòu)成道德關(guān)系的前提 ＊ 道德關(guān)系表現(xiàn)而且控調(diào)著倫理關(guān)系 9 經(jīng)濟(jì)學(xué) ◆ 經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究資源配置的 ， 研究經(jīng)濟(jì)學(xué)是為了使有限的資源被用于最合理 、 最有效的方面 ， 以便增加社會(huì)總的財(cái)富 ，使社會(huì)日益富裕 。管理倫理學(xué) Business Ethics ? 暨南大學(xué)管理學(xué)院 MBA教育中心 MBA必修課程 1 倫理學(xué)是重要的，符合倫理的行為會(huì)使企業(yè)生產(chǎn)效益更高，而且無(wú)疑使商業(yè)行為更令人愉快。我們并不輕視商業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)戰(zhàn)術(shù)的重要性，但是我們相信倫理學(xué)是商業(yè)成功的必要但不充分條件。 ◆ 研究經(jīng)濟(jì)學(xué) ， 是為了尋找一種令人滿意的機(jī)制 ， 以便合理利用資源 ， 有效配置資源， 既能增加社會(huì)的財(cái)富 ， 又能使財(cái)富或收入的分配趨于公平 、 資源配置及其機(jī)制的科學(xué)。 制度性 、 政策性空間 ， 行政權(quán)力設(shè)租 （ 權(quán)力尋租 ） ② 價(jià)值取向多元化 價(jià)值困惑 ③ 人治傳統(tǒng) 21 行政道德的失范及其治理 ◆ 類型 ▲ 經(jīng)商型 ▲ 公款公賄型 ▲ 賣官型 ▲ 泄密型 ▲ 權(quán)力設(shè)租型 ▲ 貪污腐化型 ▲ 瀆職型 ▲ 隱匿財(cái)產(chǎn)型 22 行政道德的失范及其治理 ◆ 治理 ① 加快以限權(quán)為核心的行政體制改革 ② 加強(qiáng)行政道德建設(shè) ， 提高公職人員責(zé)任素質(zhì) ③ 健全監(jiān)督機(jī)制，厲行法治 23 管理的本質(zhì) 管理是五項(xiàng)要素組成的過(guò)程 （Henri Fayol 1916） 計(jì)劃 ―管理者應(yīng)當(dāng)預(yù)見未來(lái) ‖ 組織 有關(guān)組織結(jié)構(gòu) 、 活動(dòng)和相互關(guān)系的規(guī)章制度 ， 以及職工的招聘 、 評(píng)估 、 訓(xùn)練 指揮 使組織發(fā)揮作用 協(xié)調(diào) 使組織和諧地配合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命 控制 檢驗(yàn) 、 發(fā)現(xiàn) 、 修正 、 防止重犯錯(cuò)誤 24 管理的本質(zhì) 管理是協(xié)調(diào)所有資源 （ 資金 、 物質(zhì) 、 人員 ） 為完成某種目標(biāo) 由人進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng) 通過(guò)管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào) 是群體努力的活動(dòng) 25 管理的本質(zhì) 管理是協(xié)調(diào)人際關(guān)系 協(xié)調(diào)人際關(guān)系是核心 根據(jù)人的行為規(guī)律去激發(fā)人的積極性 使人們相互溝通、理解，完成共同目標(biāo) 26 管理的本質(zhì) 管理是一種專業(yè)職能（ Peter F. Drucker） 27 管理的本質(zhì) 管 理 是 決 策 （Herbert A. Simou） 制訂方案 抉擇、行動(dòng)、實(shí)施 了解、檢查、評(píng)價(jià)、新的決策 調(diào)查、分析、尋找理由 28 管理發(fā)展歷程的倫理因素 內(nèi)容 ◆ 中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 ◆ 實(shí)行刺激性的工作報(bào)酬制度 不足 對(duì)人的激勵(lì)上，過(guò)于強(qiáng)調(diào)人的經(jīng)濟(jì)性 企業(yè)管理的對(duì)象（人與物）未區(qū)分 ◆ 為每一工作挑選第一流的工人 ◆ 工人工作的標(biāo)準(zhǔn)化 一、 29 管理發(fā)展歷程的倫理因素 二 、 （ 行為科學(xué) ） 組織行為學(xué) 行為科學(xué) 職工是 ―社會(huì)人 ‖ 管理者的能力體現(xiàn)在提高職工的滿足感 企業(yè)中存在著 ―非正式組織 ‖ 30 管理發(fā)展歷程的倫理因素 三 、 （ 中國(guó)版 ） 基本生理需要 安全需要 受到他人關(guān)注的需要 獲得承認(rèn)的需要 獨(dú)立、自主的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 馬斯洛和麥格雷戈的需要金字塔狀圖 基本生理需要 安全及社會(huì)氛圍可預(yù)見性的需要 社會(huì)歸屬感的需要 和諧的需要 團(tuán)體中獲得承認(rèn)的需要 地位獲得承認(rèn)的需要 移用到中方的馬斯洛的需要金字塔狀圖 1 2 3 4 5 6 31 管理發(fā)展歷程的倫理因素 四 、 ―X理論 —Y理論 ‖ 傳統(tǒng)管理理論 ―X理論 ‖： 人性惡 Y理論： 性善主導(dǎo) 環(huán)境條件 32 管理發(fā)展歷程的倫理因素 六、盧因 ―團(tuán)體動(dòng)力學(xué)能力 ‖ 七、企業(yè)文化理論 五、赫茨伯格 ―激勵(lì)因素 ——保健因素理論 ‖ 33 管理的倫理思考 在對(duì)人 、 財(cái) 、 物的支配中 ， 離不開對(duì)倫理準(zhǔn)則的運(yùn)用 在處理個(gè)人與集體的關(guān)系時(shí) ，更需要建立一種倫理準(zhǔn)則 在管理行為的具體實(shí)施中 ， 也同樣存在著倫理問題 管理歸根據(jù)結(jié)底是對(duì)人的管理 34 倫理的管理功能 倫理道德產(chǎn)生于對(duì)人際關(guān)系協(xié)調(diào)與管理的需要 倫理是特殊的社會(huì)管理方式 （萬(wàn)俊人 何懷宏） 倫理管理的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn) 35 資本主義倫理的演變 （一） ? 個(gè)人主義的新教倫理，財(cái)產(chǎn)權(quán)與自決權(quán) ? 重視社團(tuán)、群體參與和責(zé)任，以及社會(huì)文化對(duì)個(gè)人福利影響的社會(huì)倫理 36 資本主義倫理的演變（二） ? 最大的個(gè)人利益產(chǎn)生更高水平的福利 ? 通過(guò)勞動(dòng)分工與專業(yè)化來(lái)提高效率 ? 需要社會(huì)協(xié)作行為 ? 從人的滿足感方面認(rèn)識(shí)專業(yè)化程度 傳統(tǒng) 當(dāng)代 37 資本主義倫理的演變（三） ? 企業(yè)被視為一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位 ? 利潤(rùn)最大化被作為唯一的目標(biāo) ? 企業(yè)組織被視為社會(huì)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu) ? 利潤(rùn)被作為主要目的，但對(duì)社會(huì)目標(biāo)有不斷增長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)，滿足多種目標(biāo) 傳統(tǒng) 當(dāng)代 38 資本主義倫理的演變（四） ? 全部重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)成績(jī)與