做一名出色的主管經(jīng)理-已打印-展示頁
2025-01-21 12:36本頁面
【正文】 是為了結(jié)果，結(jié)果好壞做為目標(biāo)制定者、下達(dá)者要負(fù)責(zé)任 ?結(jié)果大小決定了責(zé)任的大小 ?對(duì)經(jīng)理、主管考核的是結(jié)果，要對(duì)部門結(jié)果負(fù)責(zé)任 ?對(duì)下屬考核的是過程 ?方向和策略錯(cuò)了，下屬再努力也無法完成目標(biāo)，上級(jí)要負(fù)責(zé)任 ?下屬過程不好，執(zhí)行不夠，下屬要負(fù)責(zé)任 目標(biāo)制定的 SMART原則 ?目標(biāo)的三個(gè)原則：結(jié)果－ what 時(shí)限－ when 條件－ where ? 什么時(shí)間，在什么條件下，達(dá)到什么結(jié)果 ?目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與衡量 目標(biāo)與績(jī)效的關(guān)聯(lián) 績(jī)效問題的三個(gè)原因 ?本人原因－我要做什么？我做了嗎？ ?上級(jí)原因－我的上級(jí)要做什么？他做了嗎？ ?環(huán)境原因－環(huán)境改變了嗎？ 目標(biāo)下達(dá)的過程 HP公司： 確定目標(biāo) 建立共同的價(jià)值觀和愿景 制定共同計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng) 評(píng)估成果和過程 持續(xù)改進(jìn) 目標(biāo)管理討論 我們是如何制定目標(biāo)、下達(dá)目標(biāo)和看待目標(biāo)的？ 從以上學(xué)習(xí)中我們哪里可以改善？ 如何看待有挑戰(zhàn)的目標(biāo)？ 在目標(biāo)下達(dá)中溝通時(shí)要注意些什么？ 5 、如何進(jìn)行計(jì)劃的管理？我們花多少時(shí)間與代表過計(jì)劃？如何制定有效計(jì)劃？見呂雯的Email, 關(guān)于 POA的制定。 3，他的朋友很多，上班時(shí)間經(jīng)常和朋友打電話，都是找他幫忙看病 或聯(lián)系專家會(huì)診，為此自己忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，還有時(shí)要求代表幫他辦私事。公司就是這樣，不愛干走人。找他報(bào)帳，經(jīng)常壓帳單，財(cái)務(wù)到帳 時(shí)間又長(zhǎng)，弄的代表感怒不感言。 1，經(jīng)常做事沒有計(jì)劃性，讓代表墊付錢做活動(dòng)的較多。 有熱情，有沖進(jìn)，因銷售業(yè)績(jī)較好被提拔。和他同級(jí)的人都很煩他。 當(dāng)下屬有問題時(shí)，他經(jīng)常給老板的匯報(bào)是，對(duì)此事我已經(jīng)提醒了他，可是他就是不改，我已經(jīng)勁力了。 所有上面來的信息，他都全部傳遞下去， 他嘴里經(jīng)常說的一句話是某某老板怎么說得，老板的話變成了 圣旨。 由于業(yè)績(jī)和溝通良好而提升。 A的主管對(duì)其現(xiàn)狀已有不滿。而其他兩位新代表看到現(xiàn)狀又很不服氣，聽說最近有跳槽的打算。每次都說，我會(huì)把我份內(nèi)的工作做好，其它的工作我沒有時(shí)間。現(xiàn)在 A提拔后，感到關(guān)系有些疏遠(yuǎn)，為此 A 內(nèi)心有些痛苦。有代表反應(yīng)最近 B經(jīng)常不上班。 工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)任，所有的工作都是自己做。加入公司 4年。做一名出色的主管經(jīng)理 管理是“金”！ ? 一個(gè)部門或一個(gè)公司的成功是偶然的嗎？是運(yùn)氣好嗎？是指標(biāo)太低嗎？ ? 我們看到一個(gè)公司或一個(gè)部門的成功不是偶然的，是依靠良好的管理才能達(dá)到的！ ? 成功者總在尋找成功的方法！ ? 成功的方法來自于成功的管理！ 投入資源 人力 財(cái)力 技術(shù) 信息 組織系統(tǒng) 轉(zhuǎn)化運(yùn)作 ?達(dá)成目標(biāo) ?銷售增長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng) ?客戶滿意 ?效果、效率 產(chǎn)出結(jié)果： ? 一個(gè)組織系統(tǒng)管理的質(zhì)量，直接影響了產(chǎn)出的結(jié)果！ ? 由于管理不當(dāng)而不能達(dá)成組織的目標(biāo)，沒有增長(zhǎng)銷售與利潤(rùn)，就是在浪費(fèi)資源！ ? 管理者的責(zé)任重大！ 例：國(guó)有企業(yè)的改革就是管理的革命。 管理的職能 投入資源 計(jì)劃 人員 控制 領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn) 產(chǎn)出結(jié)果 卓越的主管經(jīng)理 ?管理者的角色認(rèn)識(shí) ?時(shí)間管理 ?目標(biāo)管理 ?績(jī)效管理 ?有效溝通 培訓(xùn)的區(qū)別 理論 －－－－ 技能 －－－－ 思維方式 －－－ 自我學(xué)習(xí) 練習(xí)，工作中的情景演練 悟性，小組學(xué)習(xí) 管理的三個(gè)層面 策略性 管理性 業(yè)務(wù)性 策略性 管理性 業(yè)務(wù)性 原有的經(jīng)濟(jì)模式 新經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 管理者的夾板角色 管理層施壓 目標(biāo) 指標(biāo)、紀(jì)律、約束 中層管理者將其分解 傳遞出去，目標(biāo)下達(dá) 部下的問題困難，情緒混亂 員工反彈 中層 如何做一名出色的主管 角色 認(rèn)知 時(shí)間 管理 自我 認(rèn)知 組織自己計(jì)劃 管理 目標(biāo) 管理 年終績(jī)效評(píng)估 授 權(quán) 解決問題 在職輔導(dǎo) 績(jī)效 管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃溝通 激勵(lì) 人員 管理 建立有效的工作網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)隊(duì) 管理 組織好部屬 管理者如何組織好自己 ?管理者的角色認(rèn)識(shí) ?閱讀講義 P1－ 13 ?討論： 你對(duì)目前管理角色的理解是什么？ 管
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