導(dǎo)購員服務(wù)禮儀培訓(xùn)-展示頁
2025-01-20 21:50本頁面
【正文】 5厘米。 ? 檢查 : 整個(gè)完成后，記得做最后的檢查，在光線較明亮的地方看看自己，有沒有粉上丌均勻的。 ? 口紅或唇彩 ：應(yīng)選用不服裝相配，亮麗、自然的顏色，現(xiàn)在流行透明自然風(fēng)格，粉嫩色系的口紅戒者唇蜜，都能為你的美麗加分。 ? 刷睫毛膏 : 化完眼影記得一定要擦上睫毛膏，睫毛膏刷好后應(yīng)先丌用力眨眼，最好保持固定丌勱，以免沾染到臉上，睫毛膏快干時(shí)可用睫毛梳將多余部分清除，也有定型的效果 。 ? 畫眼影： 職業(yè)女性的眼部化妝應(yīng)干凈、自然、柔和，重點(diǎn)放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐漸暈染。 ? 定妝 ：用粉撲蘸粉，輕輕揉開，主要在面部的 T字區(qū)定妝，余粉定在外輪廓。 服務(wù)意識(shí)的定義 服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵 它是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的 它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣 它是可以通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的 三“有”三“不”原則 三有：有禮、有理、有據(jù) 三不：不卑、不亢、不棄 服務(wù)意識(shí)的原則 服務(wù)意識(shí)必須存在于我們每個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)中，只有大家提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí)，激發(fā)起人在服務(wù)過程中的主觀能動(dòng)性，搞好服務(wù)才有思想基礎(chǔ)。 我們是公司的市場(chǎng)形象代表，而并非只代表我們個(gè)人！ 1 要做什么像什么，要具備職業(yè)化的形象！ 2 推銷產(chǎn)品前，先推銷自己！ 3 為什么要注重我們的服務(wù)禮儀？ 目錄 三、 服務(wù)意識(shí) 一、禮儀概述 四、服務(wù)禮儀培訓(xùn) 二、 服務(wù) 禮儀概述 服務(wù)意識(shí)是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。 服務(wù)禮儀是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。 形象要素： 視覺信號(hào) 聲音信號(hào) 語言信號(hào) 美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次 目錄 三、服務(wù)意識(shí) 一、禮儀概述 四、服務(wù)禮儀培訓(xùn) 二、 服務(wù) 禮儀概述 服務(wù)禮儀的定義 服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員在工作崗位上對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重，同時(shí)用來維護(hù)自尊的一種規(guī)范化行為。 沃倫 巴菲特 顧客不再光顧的原因有很大程度不是價(jià)格、品種、服務(wù)設(shè)施等方面的因素，而是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)工作人員 缺乏禮貌。 ? “ 禮 ” 即尊重 ? 是指人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范 認(rèn)識(shí)什么是禮儀 禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中，彼此用以規(guī)范行為、溝通思想、交流感情、互尊互敬和促進(jìn)了解的形式，是約定俗成的準(zhǔn)則，是一個(gè)人道德和文明程度的表現(xiàn)。目錄 三、服務(wù)意識(shí) 一、 禮儀概述 四、服務(wù)禮儀培訓(xùn) 二、 服務(wù) 禮儀概述 “ 儀 ” 即儀式也 指 尊重 自己、尊重別人的 表現(xiàn) 形式 。 泛指儀容、儀表、儀態(tài)。
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