服務(wù)生產(chǎn)力管理(1)-展示頁
2025-01-20 21:10本頁面
【正文】 供者可以更好地培訓(xùn)其現(xiàn)有職員，或者雇傭工作更努力，技術(shù)水平更高，報(bào)酬卻相同的新人。 ②放棄部分質(zhì)量增加數(shù)量 ③增加設(shè)備，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 服務(wù)提供者可以通過增加設(shè)備和使生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化來“節(jié)約服務(wù)”。 ④增加先進(jìn)技術(shù) 技術(shù)能幫助制造企業(yè)節(jié)約時(shí)間和資金，它還具有巨大的，并且經(jīng)常未被利用的潛在力量來使服務(wù)人員效率和積極性更高。 ⑥激勵(lì)顧客以自己的勞動(dòng)代替公司的勞動(dòng) 這一點(diǎn)在 70年代以后，超市、快餐店等運(yùn)用很多。 因此，企業(yè)必須考慮：用新產(chǎn)品替代舊產(chǎn)品（新產(chǎn)品開發(fā)），或是根據(jù)產(chǎn)品所處的生命階段制定適合的營(yíng)銷對(duì)策。 （注：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是指針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品而言，對(duì)社會(huì)而言可能并非新產(chǎn)品。 自行設(shè)計(jì)開發(fā) 包括幾種方式： ①獨(dú)立開發(fā) ②科技協(xié)作開發(fā) ③技術(shù)引進(jìn) 二、創(chuàng)意形成 新產(chǎn)品開發(fā)要經(jīng)歷八個(gè)階段： 創(chuàng)意形成 創(chuàng)意篩選 概念的形成和測(cè)試 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)分析 產(chǎn)品開發(fā) 市場(chǎng)試銷 正式上市 創(chuàng)意形成，即系統(tǒng)化的搜尋新產(chǎn)品主意。有一種方法叫做“思想風(fēng)暴法”
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