【正文】 023412 10 企業(yè)文化同企業(yè)形象設(shè)計(jì)（ CI）具有密切聯(lián)系 精神層 物質(zhì)層 制度層 MI BI VI （理念識(shí)別） （行為識(shí)別） （視覺(jué)識(shí)別） 形象識(shí)別系統(tǒng) 企業(yè)文化系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵的相似性 內(nèi)含戰(zhàn)略因素 形象戰(zhàn)略 文化戰(zhàn)略 系統(tǒng)性 二者都要求從系統(tǒng)的角度考慮問(wèn)題，做好工作 2023412 11 企業(yè)文化同企業(yè)形象設(shè)計(jì)（ CI）又各有側(cè)重 工作重點(diǎn)稍有區(qū)別 主要是做人的工作，確定價(jià)值觀 雖有理念識(shí)別的內(nèi)容，但本意是突出視覺(jué)識(shí)別內(nèi)容 工作目的不盡相同 為了提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平，提高企業(yè)綜合素質(zhì) 刻意塑造區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)形象，以擴(kuò)大社會(huì)影響，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 工作方法不同 通過(guò)培育的方式來(lái)建立企業(yè)價(jià)值觀，進(jìn)而影響企業(yè)各方面工作 創(chuàng)造自己獨(dú)特的形象，并借助宣傳媒體進(jìn)行工作 關(guān)注重點(diǎn)不同 主要關(guān)注企業(yè)的價(jià)值觀問(wèn)題，員工的價(jià)值觀和行為方式是否同企業(yè)目標(biāo)一致 主要關(guān)注企業(yè)形象識(shí)別問(wèn)題，企業(yè)形象是否獨(dú)特、鮮明、統(tǒng)一 企業(yè)形象設(shè)計(jì) （ CI） 企業(yè)文化 2023412 12 企業(yè)文化同思想政治工作有許多相同或相似之處 思想政治工作 企業(yè)文化 相似之處 對(duì)象及內(nèi)容 都以人為對(duì)象，都有思想工作內(nèi)容，都做思想觀念方面的工作 著眼點(diǎn) 都是為了提高工作對(duì)象的思想水平，培養(yǎng) “四有 ”職工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力而開展工作 工作方式 都通過(guò)有形的方式（如開展職工教育）或無(wú)形的方式（如確定正確價(jià)值觀）來(lái)做工作，都要借助樹立榜樣來(lái)做工作 關(guān)鍵人物 都要靠領(lǐng)導(dǎo)人的率先垂范、身體力行才能做好工作 2023412 13 企業(yè)文化同思想政治工作在工作內(nèi)容方面有所區(qū)別 思想政治工作 企業(yè)文化 相似之處 內(nèi)容 思想政治工作在企業(yè)中有做好企業(yè)員工思想工作的內(nèi)容，重點(diǎn)解決員工的價(jià)值觀、人生觀、道德觀、理念和信念等問(wèn)題；另外還有保證黨的路線、方針、政策在企業(yè)落實(shí)的內(nèi)容 企業(yè)文化涵蓋的文化面比思想工作寬，不僅包括思想道德方面的價(jià)值觀，還包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的價(jià)值觀；除此之外，還包括企業(yè)的制度文化、物質(zhì)文化等內(nèi)容 共性 與個(gè)性 思想政治工作中許多政策性、政治性的內(nèi)容和任務(wù)具有社會(huì)的共性 企業(yè)文化更多地注重企業(yè)的特色和個(gè)性 功能 思想政治工作的功能主要側(cè)重于政治方面 企業(yè)文化主要側(cè)重于管理方面 2023412 14 導(dǎo) 讀 企業(yè)文化 與 CI 企業(yè)文化與 思想政治工作 XXX文化 回顧 自身發(fā)展 要求 外部影響 企業(yè)文化 概述 企業(yè)文化 分析 企業(yè)文化 建設(shè)方案 精神文化 實(shí)施建議 工作目標(biāo) 實(shí)施辦法 企業(yè)文化的 內(nèi)涵與作用 制度文化 物質(zhì)文化 實(shí)施要點(diǎn) 2023412 15 XXX置業(yè)企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn) ※ 中高層管理團(tuán)隊(duì)主人翁責(zé)任感強(qiáng)，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠(chéng)度，奉獻(xiàn)精神強(qiáng) ※ 中高層管理團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)背景相似，價(jià)值觀、處事方式趨同，合作非常默契，關(guān)系融洽得像一個(gè)家族 ※ XXX沒(méi)有嚴(yán)明的等級(jí)觀念，民主氣氛較濃，主要領(lǐng)導(dǎo)平易近人，員工也敢于發(fā)表意見 ※ XXX的主導(dǎo)風(fēng)氣端正，以工作為核心，能力強(qiáng)和具有實(shí)干精神的人受到肯定 ※ XXX不存在官僚習(xí)氣，運(yùn)作靈活機(jī)動(dòng) ※ 員工的團(tuán)隊(duì)精神較強(qiáng)，工作上配合協(xié)作良好，從不遇事推諉 ※ XXX不存在派別林立、內(nèi)部小團(tuán)體活躍的現(xiàn)象，人際環(huán)境比較單純 ※ 大多數(shù)員工工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不過(guò)多計(jì)較個(gè)人利弊得失 2023412 16 XXX置業(yè)企業(yè)文化的缺點(diǎn) ※ XXX存在兩個(gè)隱性的圈子，分別是創(chuàng)業(yè)元老和后進(jìn)公司的員工，兩者之間觀念不同，文化各異，沒(méi)有很好地取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力 ※ 創(chuàng)業(yè)元老之間觀念趨同，而對(duì)后進(jìn)公司的員工缺乏足夠的接納和認(rèn)同，因此缺乏創(chuàng)新精神 ※ 后進(jìn)公司的員工對(duì)公司的重大決策的影響不大，難以融入主流圈子，因此缺乏主人翁意識(shí) ※ XXX缺乏規(guī)范化、制度化的企業(yè)運(yùn)作氛圍，人為化、隨意化管理較多，忙于具體的實(shí)際工作，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和管理提升有欠缺 ※ XXX的民主參與氛圍較好，但有時(shí)議而不決，決策效率低、片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人意見，尊重和服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮的意識(shí)不夠 ※ 由于缺乏充分的市場(chǎng)歷練，員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開拓創(chuàng)新精神不夠，部分員工認(rèn)為家大業(yè)大無(wú)所謂，缺乏艱苦奮斗的思想 ※ 由于房地產(chǎn)的項(xiàng)目周期性原因，非核心管理層的技術(shù)人員穩(wěn)定性差，影響了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度 ※ 注重職場(chǎng)禮儀和行為規(guī)范的意識(shí)有欠缺，影響了公司的整體形象 2023412 17 外部變化對(duì)企業(yè)文化的影響 ※ 福利分房的住房體制等，導(dǎo)致 房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化程度低，在北方地區(qū)尤為明顯 ※ 國(guó)家房改、稅費(fèi)、戶籍、財(cái)政金融政策等改革促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)化進(jìn)程大大加快，在南方地區(qū)最為突出 ※ 掌握某種資源就可以在業(yè)界穩(wěn)固立足 ※ 需要資本運(yùn)作、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、營(yíng)銷物業(yè)等均衡的綜合實(shí)力，而且必須有核心競(jìng)爭(zhēng)力 ※ 粗放經(jīng)營(yíng)、缺乏管理 ※ 極大地整合社會(huì)資源，必須具備很強(qiáng)的管理控制能力 過(guò) 去 現(xiàn) 在 過(guò)去房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)水平低，現(xiàn)在必須有較高層次的企業(yè)文化與之相適應(yīng) 2023412 18 外部變化對(duì)企業(yè)文化的影響（續(xù)） ※ 從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊 ※ 高素質(zhì)、復(fù)合型人才比例越來(lái)越高 ※ 行業(yè)內(nèi)項(xiàng)目公司眾多，短期行為盛行，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)低層次、對(duì)手弱 ※ 行業(yè)內(nèi)發(fā)展壯大的公司，甚至上市公司都越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈 ※ 房地產(chǎn)是賣方市場(chǎng)，多數(shù)顧客只要求滿足最基本的居住要求 ※ 房地產(chǎn)演變?yōu)橘u方市場(chǎng)，顧客的需求上升到綠色環(huán)保、文化品位等高度 過(guò) 去 現(xiàn) 在 2023412 19 員工數(shù)量增加 區(qū)域擴(kuò)張展開 市場(chǎng)進(jìn)程加快 業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大 遠(yuǎn)期 XXX將展開區(qū)域擴(kuò)張，在各地建立分子公司，需要建立一種包容性強(qiáng)、適應(yīng)各地文化的企業(yè)文化 由于歷史的原因， XXX沒(méi)有完全參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，隨著這一現(xiàn)象的轉(zhuǎn)變，必須建立適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化，特別在實(shí)施差別化戰(zhàn)略、樹立品牌、加強(qiáng)銷售等工作中，這一指導(dǎo)思想應(yīng)該貫穿始終 XXX已從項(xiàng)目公司邁向同時(shí)運(yùn)作多個(gè)項(xiàng)目，這對(duì)公司的管理控制能力 提出了挑戰(zhàn)，必須有積極向上、勇于開拓的企業(yè)文化作支撐 隨著 XXX二次創(chuàng)業(yè)的開展，員工數(shù)量將大幅增加，新老兩個(gè)圈子不融合的矛盾會(huì)更加突出，迫切需要解決這一問(wèn)題，建立一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、新老互補(bǔ)的企業(yè)文化 根據(jù)近、中、遠(yuǎn)三個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略規(guī)劃， XXX有三次組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，其中還包括有嚴(yán)格的公司治理結(jié)構(gòu)要求的上市公司階段，隨之帶來(lái)的人員配備和業(yè)務(wù)流程的變化，要求適應(yīng)其發(fā)展的企業(yè)文化為后盾 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 內(nèi)部發(fā)展對(duì)企業(yè)文化的要求 2023412 20 導(dǎo) 讀 企業(yè)文化 與 CI 企業(yè)文化與 思想政治工作 XXX文化 回顧 自身發(fā)展 要求 外部影響 企業(yè)文化 概述 企業(yè)文化 分析 企業(yè)文化 建設(shè)方案 精神文化 實(shí)施建議 工作目標(biāo) 實(shí)施辦法 企業(yè)文化的 內(nèi)涵與作用 制度文化 物質(zhì)文化 實(shí)施要點(diǎn) 2023412 21 XXX企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是突出一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn) 一個(gè)中心 企業(yè)文化必須以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為中心 兩個(gè)基本點(diǎn) 對(duì)外以客戶為本，對(duì)內(nèi)以員工為本 企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)孤立地存在，企業(yè)文化的形成、發(fā)展和完善必須依附于、服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ?以客戶為本就是企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須以客戶為核心；以客戶為本應(yīng)該變成一種意識(shí)，根植在每個(gè)員工的心中，在企業(yè)上下形成一種處處為客戶著想的氛圍； ?以員工為本就是提倡企業(yè)用對(duì)待客戶的態(tài)度對(duì)待員工，通過(guò)重視與肯定員工的價(jià)值與重要性，提高員工的綜合素質(zhì)，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，使員工滿意，進(jìn)而達(dá)到顧客滿