【正文】 卸貨搬運 進行控制，在成品階段，也要對裝卸過程進行控制； 工作目的：明確功放制程巡檢工作職責，以規(guī)范功放制程作業(yè)，確保生產(chǎn)的順利進行，預防批量性人為的事故的發(fā)生。總之：如果你有良好的制程檢查員在崗位上，并且他們對制造有信心，那么你只要在產(chǎn)品出貨的路上作真正隨機的產(chǎn)品檢查。制程檢查員在補焊 (touchup)操作員后面檢查，來判斷這些操作員的熟練程度。他們應該確認產(chǎn)品正是按照顧客要求進行制造的。再一次，檢查員又處在評估這些行動的有效性的位置?？刂茍D經(jīng)常給出了需要注意的過程問題的線索，或者是來自工藝工程師 (process engineer)，或者是來自維護人員。 制造過程是另一個提供反饋給制程檢查員的地方。 QE 也了解顧客的投訴，即“逃掉的”或沒有發(fā)現(xiàn)的問題。 QE 應該把這些信息反饋給工藝檢查員。品質(zhì)數(shù)據(jù)的主要來源是品質(zhì)工程師 (QE, quality engineer)。在生產(chǎn)線上不同點作隨機的檢查，證實操作員是否按要求工作。經(jīng)常發(fā)生的是，主管把沒有足夠培訓的操作員頂替在生產(chǎn)線上。經(jīng)常，這些動作造成直到顧客接到產(chǎn)品才發(fā)現(xiàn)的錯誤。工藝檢查員應該了解差好產(chǎn)品所要求的工藝流程。 為了有效地工作，制程檢查員應該用對制造生產(chǎn)線和產(chǎn)品的充分知識來“武裝”。象前面所提到的步行巡邏警察一樣，制程檢查員是可以見到的提醒，有正確的方法來完成工藝過程。例如，返工與返修、測試失效的故障診斷、失效產(chǎn)品的檢查與重新測試、不可用產(chǎn)品的報廢、顧客與保證的退回處理、和補救工程是這些成本的通常費用。例如，當你在高速公路上看見警察是不是要減慢速度呢？ 在制造車間出現(xiàn)的“犯罪”類型是什么呢？這些過失造成了內(nèi)部和外部的失效成本，并構成了一個公司相當大部分的品質(zhì)成本?！昂萌恕卑阉麄兛醋?是有力的朋友；壞人則把他們看作是犯罪時將逮捕他們的力量。在這些地區(qū)這些警察的影響有三個方面： 1. 可見性 看見警察就提醒每個人要自我表現(xiàn)好。 全美國，幾年來犯罪率下降。人為錯誤和不可預測的情況經(jīng)常有出現(xiàn)的趨勢。廣東步步高電子工業(yè)有限公司 IPQC 培訓資料 Page 1 of 14 編者：曾 ? 鋒 ? 目錄 廣東步步高電子工業(yè)有限公司 IPQC 培訓資料 Page 2 of 14 IPQC介紹 ?????????????????????????????????（） IPQC的 工作項目介紹 ?????????????????????????? ??（） IPQC 工作詳細內(nèi)容 ?????????????????????????????（） IPQC作業(yè)流程 ???????????????????????????????（） IPQC所用報表介紹 ?????????????????????????????（） IPQC要用的程序文件介紹 ??????????????????????????（） IPQC簡介 返回 目錄 廣東步步高電子工業(yè)有限公司 IPQC 培訓資料 Page 3 of 14 IPQC（ InPut Process Quality Cortrol）中文意思為制程控制，是指產(chǎn)品從物料投入生產(chǎn)到產(chǎn)品最終包裝過程的品質(zhì)控制； 由于設備、元件、培訓和操作員的改進，現(xiàn)在的制造過程比以前的更好?？墒牵M管有適當?shù)牟僮鲉T培訓和促進因素、一個相當簡單的工藝、明了的工作指示、和采 用的適當設備與工具，從生產(chǎn)線上出來的產(chǎn)品不總是完美的。還有，知道有一個檢查工藝過程，可能適當一些主管不夠謹慎、不太愿意去改正一個產(chǎn)生次品的工藝過程、更可能以一個很難生產(chǎn)出好產(chǎn)品的速度來運行生產(chǎn)線。雖然許多因素都有貢獻，但在一些較大的美國城市發(fā)生的其中一個變化是，在高犯罪地區(qū)放置了步行巡邏警察。 2. 存在性 “好人”與“壞人”都知道他們。 3. 象征性的意義 警察提醒我們必須遵守法律。這些過失是內(nèi)部與外部失效成本的詳細資料，它與產(chǎn)生不完美產(chǎn)品是相關的。 因此，制程過程檢查員成為了巡邏中 的警察。制程檢查員強化了管制工藝過程的程序與標準，他 /她的主要工作是防止制造過失的發(fā)生，他 /她應該可以通過在問題的初始階段發(fā)現(xiàn)問題和在造成危害之前消除問題來減少成本。這樣，他 /她才能夠適當?shù)毓烙嬊闆r和在產(chǎn)品沿生產(chǎn)線往下移動時評估工藝與產(chǎn)品 (圖一 )。他 /她也必須能夠在雇員想要簡化系統(tǒng)操作以加速產(chǎn)品的時候 發(fā)現(xiàn)“冒失鬼”。制程檢查員必須了解操作員的培訓要求與培訓狀態(tài)。最后，制程檢查員必須具有良好的檢查技術。 另一個武裝制程檢查員的方法是數(shù)據(jù)。 QE 分析數(shù)據(jù)、確認問題區(qū)域、然后起草和推動改正行動。有這些信息的幫助，檢查員可以預測特定的問題，并作相應的行動。如果檢查員知道顧客發(fā)現(xiàn)的問題，他 /她可以監(jiān)測和評估用于防止這些問題重復發(fā)生的方法的有效性。這個反饋可以直接來自操作員或來自控制圖表 (圖 2a 和 2b )。對“失控”情況的反應就是采取更正與預防行動。 表一、一個好的制程檢查員應該知道： 良好的制造工藝流程 良好的材料控制 制造生產(chǎn)線 統(tǒng)計過程控制 制造操作員的訓練要求與狀態(tài) 產(chǎn)品的缺陷歷史 良好的標貼控制 顧客反饋 所要求的測試方法 怎樣檢查產(chǎn)品 良好的靜電控制 怎樣與制造主管一起工作 制程檢查員應該把其大部分時間花在制造線上 (表一 )。如果他們懷疑 SPC 不是正確地進行的，他們應該 拿出其自己的樣品來證實他們的懷疑。制程檢查員應該監(jiān)測測試工位，看看測試是否適當?shù)赝瓿?，他們應該檢查標貼工位，保證標貼的良好控制。你可以有真正的“局外的”或“填充式的”檢查。 工作原則：全面了解生產(chǎn)工作程序，對問題有深入的了解；做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時聯(lián)絡解決問題，并及時反饋異常情況，成為制程中的“天氣預報員” 。（ 物料查核 ） ，對制程進行例性稽核 ,以規(guī)范制程作業(yè)。（ 數(shù)據(jù) 查核 ） 、關鍵材料代換、新機型試產(chǎn)之品質(zhì)狀況進行跟蹤。（ 跟蹤問題 ） （ 程序文件查核 ） QA主管督導上述職責之實施。 D、檢查是否按 SOP要求進行接地； E、檢查