決策的含義、類(lèi)型與方法-展示頁(yè)
2025-01-20 19:20本頁(yè)面
【正文】 確識(shí)別機(jī)會(huì)或 診斷問(wèn)題 忌：信息不足、質(zhì)量低下、信息扭曲 態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等的局限 決策的過(guò)程 18 ? 識(shí)別目標(biāo) ?目標(biāo)體現(xiàn)的是組織所想要的結(jié)果 ?企業(yè)常見(jiàn)的目標(biāo)： 利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任 T、 Q、 C、 S（ Time、 Quality、 Cost、 Serve） 企業(yè)發(fā)展、員工福利提高、員工成長(zhǎng)發(fā)展 產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展、 資金籌集、投資 企業(yè)走向世界的戰(zhàn)略目標(biāo) 長(zhǎng)期、中期、年度、季度、月、（旬）周、 日、班、個(gè)人 決策的過(guò)程 19 ? 擬定備選方案 ? ?管理者提出達(dá)到目標(biāo)和解決問(wèn)題的各種方案 ? 管理者的個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、能力 ? 內(nèi)部員工的溝通、社會(huì)有關(guān)部門(mén)的溝通 ? 征詢(xún)專(zhuān)家、學(xué)者的意見(jiàn) ——形成可量化或用其它方法可評(píng)價(jià)的方案體系 決策的過(guò)程 20 評(píng)估備選方案 ?評(píng)估備選方案 ?綜合評(píng)估：優(yōu)選出最佳方案 ?單項(xiàng)或有限項(xiàng)評(píng)估（敏感項(xiàng)） ? 作出決定 ?根據(jù)已有方案與有關(guān)信息，仔細(xì)分析、判斷，選出待實(shí)施的方案 決策的過(guò)程 21 選擇實(shí)施戰(zhàn)略 （ 1）選擇相應(yīng)的具體措施 （ 2）確保有關(guān)指令為有關(guān)人員所接受 （ 3）將目標(biāo)分解到每個(gè)單位和個(gè)人 （ 4）注重信息反饋，掌握進(jìn)展情況，實(shí)施有效控制 決策的過(guò)程 22 監(jiān)督和評(píng)估 ? 內(nèi)外環(huán)境變化 ? 多階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)控制 ? T、 Q、 C、 S 發(fā)生偏離的協(xié)調(diào) ? 尋求新機(jī)遇、新目標(biāo)、新方案 ? 對(duì)決策實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估 ? 對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估 決策的過(guò)程 ?某公司的收購(gòu)決策（ P90）？？ Company Logo 決策的過(guò)程 24 ?（ 5～ 6人， 1～ 2小時(shí)） ? 頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人奧斯本（ ）提出 四項(xiàng)原則： （ 1）對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)，將相互討論限 制在最低限度內(nèi) （ 2）建議越多越好，不考慮建議的質(zhì)量，想到什 么就應(yīng)該說(shuō)出來(lái) （ 3）鼓勵(lì)每個(gè)人積極思考、廣開(kāi)思路，想法越新 穎、奇異越好 （ 4）可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更有說(shuō)服力 決策的方法 25 集體決策中，如對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解且 意見(jiàn)嚴(yán)重分歧，則可采用名義小組技術(shù) （ 1）小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商 （ 2）先召集一些有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、有能力的 人，把要解決的問(wèn)題和關(guān)鍵內(nèi)容告訴他 們。 ： 是在組織內(nèi)部有關(guān)戰(zhàn)略決策的貫徹和執(zhí)行的決策，旨在提高組織內(nèi)部活動(dòng)的高度協(xié)調(diào)、資源合理配置和組織的管理效能。收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、
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