【正文】 、有沒(méi)有做過(guò)其它互聯(lián)網(wǎng)廣告 ?? ? （做互聯(lián)網(wǎng)推廣，可以給你公司帶來(lái)新的客戶和訂單，難道你不想拓寬自己的銷售渠道？還可以提高貴公司的知名度，樹立企業(yè)品牌形象。 ? （ 5）委婉式：您好，我是天助公司的王立，李總讓我今天回電話給他，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)過(guò)去。 ? 怎樣通過(guò)前臺(tái)找到負(fù)責(zé)人 ? （ 1）以好友的方式直接找負(fù)責(zé)人：您好小姐，我是深圳天助公司的王立，我找李總。不過(guò)，眼見(jiàn)為實(shí)，我想您也一定想看一下我們的產(chǎn)品是不是像我所說(shuō)的那樣功能強(qiáng)大，要不您看是不是安排一個(gè)時(shí)間，我上門為您演示一下，您為我們的產(chǎn)品提一些您的寶貴意見(jiàn)，也當(dāng)是您對(duì)我工作的支持，可以嗎？ ? （此類客戶愿意了解，也是比較容易接受新事物的，不用強(qiáng)逼，介紹清楚后請(qǐng)客戶自己選擇適合自己的） ? 總結(jié) : ? 在實(shí)際的電話銷售中，一定要把約見(jiàn)作為你的唯一和最主要的目的。 ? ? A、沒(méi)關(guān)系的，您可以先了解了解，但在電話里我說(shuō)不太直觀，這樣吧，您看我今天下午上門演示給您看，這樣您會(huì)了解的比較全面一些，多了解一些總沒(méi)壞處。 ? C、我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)上不在于公司大小，只要能給公司帶來(lái)真正的經(jīng)濟(jì)效益是最實(shí)際的，網(wǎng)絡(luò)使小公司在商機(jī)面前與大公司獲得了相同的機(jī)會(huì)。大公司都是這樣過(guò)來(lái)的，怎樣才算大？即使企業(yè)規(guī)模再大，沒(méi)有人知道你，那也沒(méi)什么用。請(qǐng)問(wèn)我下星期一再聯(lián)系您可以嗎？（傾聽(tīng)客戶是否對(duì)時(shí)間有異議） ? ，有需要我會(huì)聯(lián)系你們的 ? A、（微笑）李總，我想您對(duì)我們的產(chǎn)品有一定了解了吧？（傾聽(tīng)客戶回應(yīng)）是這樣的，由于我們產(chǎn)品功能比較多，電話里面很難說(shuō)清楚，我其實(shí)剛剛也只是大概說(shuō)了一下呢，您看我什么時(shí)候方便上門來(lái)詳細(xì)交流一下，這樣比較直觀，今天下午怎么樣？（然后迅速約時(shí)間） ? B、哦，我知道平時(shí)你們都挺忙的，人一忙起來(lái)，很多事就想不起來(lái)了，這樣吧，您看您哪天有空，我上門把產(chǎn)品演示給您看，您會(huì)了解更深入，這樣您就能更好的判斷需不需要這個(gè)產(chǎn)品了，您看今天下午還是明天上午呢？（要記得步步逼緊） ? ： ? 沒(méi)關(guān)系的！您在商場(chǎng)上肯定是我的前輩的了，我向您介紹這款產(chǎn)品，其實(shí)也很想是誠(chéng)心的聽(tīng)一下像您這種商業(yè)成功的人士對(duì)我們這款產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，況且多了解一下互聯(lián)網(wǎng)的新事物對(duì)您也沒(méi)什么壞處，您看您什么時(shí)間方便，我上門請(qǐng)教您比較合適的呢，下午三點(diǎn)還是四點(diǎn)呢？ ? ，近期不考慮 ? A、是這樣的呀，可能您還不了解，我們的產(chǎn)品正適合像您這樣的企業(yè)，即不需要投入很高的宣傳費(fèi)用，又可以收到不錯(cuò)的宣傳效果，還可以低成本的拓展銷售渠道，我想您絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)了解這么適合貴公司的產(chǎn)品吧？ ? B、公司剛剛起步，需要操心的事很多吧？（聽(tīng)他訴說(shuō)，并附和他，取得他的好感）慢慢的將話題轉(zhuǎn)到我們產(chǎn)品上，并說(shuō)你可以去了解我們的產(chǎn)品，在你們公司剛剛起步的情況下，或許我們的產(chǎn)品能給你們提供幫助。 ? B、 好的，做老總的總是很忙的，這樣吧，我明天再和您聯(lián)系。 （傾聽(tīng)客戶回答他是怎么樣做的，想要達(dá)到什么樣的效果，幫其分析該產(chǎn)品的利弊，以此抓住用戶的需求。 ? 哦？ XXX產(chǎn)品應(yīng)該很不錯(cuò)的呀！怎么會(huì)的呢？請(qǐng)問(wèn)您怎么做得？要不然我過(guò)來(lái)看看你為什么沒(méi)取得效果同時(shí)幫您分析一下怎么取得更好的效果。 ? 李總，商機(jī)發(fā)布平臺(tái)只是個(gè)工具，并不是什么高深的東西，就是您公司的信息發(fā)到各大網(wǎng)站，最終別人看到您的信息和您聯(lián)系，一切還是會(huì)回到現(xiàn)實(shí)中，就像在電視上做廣告，我們看到廣告，最終得找賣這個(gè)東西的地方或人才能成交一個(gè)道理。您需要這樣的效果嗎？ ? （當(dāng)客戶在聽(tīng)到你的開(kāi)場(chǎng)白之后可能會(huì)有如下頁(yè)問(wèn)題：） ? ，網(wǎng)絡(luò)推廣？我們不需要 ? 您都還沒(méi)真了解過(guò) ,怎么就不需要了 ?能不能給我個(gè)機(jī)會(huì)呢 ? 按我們的經(jīng)驗(yàn)判斷 ,象您這樣的公司 ,應(yīng)該是非常需要這樣的商機(jī)發(fā)布平臺(tái)的啊 ,我們非常多的使用以后反饋很好的客戶跟您公司類型很相似的。既可以幫您免費(fèi)發(fā)布廣告，又可以幫您進(jìn)行客戶管理。天助網(wǎng)新員工入職培訓(xùn) 電話約見(jiàn)及銷售異議處理 版權(quán)所有 169。 2023 天助網(wǎng) 文檔編號(hào)： tz001ppt001 電話的目的只有一個(gè)：就是為了 約見(jiàn) (所以在電話中要盡量少講產(chǎn)品，一切等到約見(jiàn)時(shí)再談 ) ? ? 您好，我是深圳天助公司王立，請(qǐng)問(wèn)您是李總嗎？（等對(duì)方回應(yīng)后）我們有一套產(chǎn)品，可以讓您公司的供求信息廣泛的出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)幾千家的專業(yè)的商貿(mào)網(wǎng)站上，同時(shí)各大搜索引擎上排名靠前。想征求一下您的意見(jiàn)？ ? 您好，我是深圳天助公司王立，請(qǐng)問(wèn)您是李總嗎？（等待對(duì)方回應(yīng) )查看到公司是做包裝材料的，我公司是做中國(guó)商機(jī)發(fā)布引擎的，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以把您公司的供求信息、招商信息發(fā)布到與您行業(yè)相關(guān)的上千家網(wǎng)站上，包括阿里巴巴、慧聰?shù)?，并且從百度谷歌雅虎等各大搜索引擎上也可以找到。例?**公司 ? （說(shuō)一個(gè)知名或同行的公司名稱，觀點(diǎn)圍繞：別人都在用這個(gè)平臺(tái)他不用就會(huì)落后了，然后可以告訴他的行業(yè)中有哪些比較知名的公司在用，得到比較好的效果） ? ，網(wǎng)絡(luò)上的東西都沒(méi)用的 ? 是嗎 ,看來(lái)您 (李總 )在網(wǎng)絡(luò)方面吃過(guò)虧了 ? 等待客戶傾訴！等客戶傾訴完畢笑笑地說(shuō) ,**經(jīng)理您誤會(huì)了 ,我們這只是套產(chǎn)品，只是利用網(wǎng)絡(luò)里面的一些特性而已，主要還是跟您平常的銷售活動(dòng)結(jié)合起來(lái)的 ,幫您解決在銷售方面的一些問(wèn)題，然后約見(jiàn)客戶上門演示。 ? （ 網(wǎng)絡(luò)上有好的東西也有不好的，它只是工具，最終看人怎么使用，也不是什么高科技，以現(xiàn)實(shí)成交為最終目的 ） ? XXX沒(méi)效果的 ? 嗯？請(qǐng)教一下您做的是什么？ ? 客戶回答：是 XXX。所以我們下午三點(diǎn)面談一下吧。） ?： ? A、 哦！您很忙，生意一定很好！您什么時(shí)候比較方便，今天下午還是明天上午，我再同您聯(lián)絡(luò)。 ? C、忙了說(shuō)明生意好啊，恭喜您財(cái)源廣進(jìn)。（反正一定要記得約見(jiàn)，這才是主要目的） ? ，用了也沒(méi)用 ? A、辦公場(chǎng)地小或者人員少不代表公司小，您公司的產(chǎn)品質(zhì)量一定是非常好的，也有自己的客戶，所以不會(huì)永遠(yuǎn)這樣。但是通過(guò)上網(wǎng)，讓世界上每一個(gè)上網(wǎng)的人都有機(jī)會(huì)了解你公司和您公司的產(chǎn)品，了解的人多，認(rèn)可您的人就多，實(shí)際上您的影響力是巨大的。網(wǎng)站精美加上大量的信息覆蓋，別人會(huì)認(rèn)為您的公司相當(dāng)有實(shí)力。 ? B、很高興您對(duì)我們的產(chǎn)品這么感興趣，我也很樂(lè)意隨時(shí)為您解答有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題。一切盡可能等見(jiàn)到老板的面之后再談。 ? （ 2）您公司是做 **產(chǎn)品的嗎？（淺談產(chǎn)品）問(wèn)一些她不會(huì)回答的問(wèn)題要求轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)人 ? （ 3）直接介紹：請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下李總 ? （ 4）禮貌式： *小姐早上好（下午好）我是天助公司的＊＊請(qǐng)幫我找一下您公司總經(jīng)理。 ? 客戶說(shuō)：“不需要互聯(lián)網(wǎng)廣告” ? （ 1）若不是具體負(fù)責(zé)人 ? 客氣地問(wèn)：為什么不做呢？我可以聯(lián)系一下這方面的負(fù)責(zé)人嗎？ ? 據(jù)我所知您公司非常需要，如果耽誤了公司生意可就不太好了。 ? 可以先詢問(wèn)一些產(chǎn)品推廣方式，回答肯定是：業(yè)務(wù)員，報(bào)紙，黃頁(yè)等等，然后拿互聯(lián)網(wǎng)推廣的優(yōu)勢(shì)與那些推廣進(jìn)行比較，介紹清楚互聯(lián)網(wǎng)推廣不受地域等限制，而且很便宜，性價(jià)比是最高的。 ? （ 2）在 21世紀(jì)的今天，許多企業(yè)有了自己的網(wǎng)站，通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行交易，就因?yàn)槟銈兊漠a(chǎn)品很專業(yè)，所以有更多的潛在客戶希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)找你們。 ? 現(xiàn)場(chǎng)描述：先生你好，我們了解到貴公司已經(jīng)建立好了良好的銷售渠道，這是值得可喜可賀的，我想向您請(qǐng)教兩個(gè)問(wèn)題，你看可以嗎？首先您現(xiàn)有的這些渠道是否已經(jīng)把所有的市場(chǎng)都覆蓋到了嗎？肯定沒(méi)有，所以網(wǎng)站推廣有利于公司進(jìn)一步開(kāi)展渠道和宣傳產(chǎn)品。 ? 我們主要是代理國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品，沒(méi)有自己的產(chǎn)品，如果推廣，那不是給別人推銷？ ? （ 1）公司需要樹立自己的企業(yè)形象，不論是做代理還是做經(jīng)銷，只有把公司形象發(fā)揚(yáng)光大，才能更好地推廣公司所經(jīng)銷或代理的產(chǎn)品。 ? 公司剛剛注冊(cè)，暫時(shí)不考慮 ? （ 1）、就是因?yàn)槟銈児緞倓傋?cè)，才更需要推廣，因?yàn)檫€沒(méi)有人了解你們的公司和產(chǎn)品，推廣正是幫助你們的產(chǎn)品更快，更好地