營銷服務(wù)部經(jīng)理培訓(xùn)-展示頁
2025-01-19 01:26本頁面
【正文】 D 目標(biāo) O 方法 M 評估 E ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 8 一、營業(yè)單位狀況診斷及分析 (三 )診斷及分析的工具 策略性規(guī)劃 :SWOT分析表 優(yōu)勢（ S） 內(nèi) 做得好的有哪些 ? 劣勢（ W） 有哪些部分需要改善？ 機會（ O） 外 有哪些潛在的機會？ 威脅（ T） 哪些事情可能會錯？ SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅） 9 一、營業(yè)單位狀況診斷及分析 (三 )診斷及分析的工具 在進行了 SWOT診斷分析后，應(yīng)從中： ? 獲得在 SWOT分析中未考慮的想法 ? 確定已考慮的“所有事項” ? 更有創(chuàng)造力，且更能自由發(fā)揮新想法 ? 有機會協(xié)助其他主管進行分析 ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 10 優(yōu)勢 有經(jīng)驗的管理團隊 設(shè)置在具成長性的地區(qū)的服務(wù)部 高品質(zhì)的技術(shù)支持與工具 優(yōu)良的訓(xùn)練計劃 良好與高曝光率的社區(qū)關(guān)系 30%的績優(yōu)秀業(yè)務(wù)員 高繼續(xù)率的人壽保單 劣勢 低品質(zhì)與高流動率的新業(yè)務(wù)員 低層次的市場目標(biāo) 服務(wù)部經(jīng)理過分專注在個人生產(chǎn)力 2個空缺的行政職位 2位高生產(chǎn)力經(jīng)理將離職，無繼任者 講師未追蹤已提供的訓(xùn)練的成效 營業(yè)部經(jīng)理不了解現(xiàn)有競爭為何在做什么 機會 建立交叉銷售之計劃，以銷售其它產(chǎn)品 建立保單準(zhǔn)客戶計劃 開發(fā)孤兒保單關(guān)系的行銷計劃 雇用養(yǎng)老金專家，協(xié)助養(yǎng)老金計劃銷售 在新的地區(qū)開始駐點銷售 投資聯(lián)結(jié)型產(chǎn)品開始風(fēng)行 威脅 競爭者挖走單位中高產(chǎn)能的管理者 行業(yè)中外資企業(yè)在銷售上更加積極 市場經(jīng)營問題，導(dǎo)致所有業(yè)務(wù)員沒有共識 其他公司推出低價或革命性產(chǎn)品 經(jīng)濟蕭條 可能對持證上崗有新的制度要求，而限制在的成長 SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅） (三 )診斷及分析的工具 策略性規(guī)劃 :SWOT分析表 11 一、營業(yè)單位狀況診斷及分析 (四 )營業(yè)單位績效指標(biāo) 營銷主管需要分析的項目有以下常用 KPI指標(biāo) ： 首年總保費 、 總?cè)肆敖M織架構(gòu) 、 人均件數(shù) 、 活動率 、 人均標(biāo)保 、 3個月轉(zhuǎn)正率 、 13個月留存率 增員率 、 脫落率 、 正式業(yè)務(wù)員凈增長率 、 有效人力占比 13個月保費繼續(xù)率 、 猶豫期退保率 、 客戶投訴率 12 一、營業(yè)單位狀況診斷及分析 (四 )營業(yè)單位績效指標(biāo) 營銷主管需要分析的項目有以下常用 KPI指標(biāo) ： 1）活動率（破零率） = 開單人力247。期末人力 100% 該指標(biāo)表明隊伍的士氣和勤奮度；正常水平為 75%以上 ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 13 一、營業(yè)單位狀況診斷及分析 (四 )營業(yè)單位績效指標(biāo) 營銷主管需要分析的項目有以下常用 KPI指標(biāo) ： 2）人均保費 = 總保費 247。期末人力 該指標(biāo)表明隊伍的勤奮度和市場措施的有效度； 正常水平為每人 3件 /月以上 15 一、營業(yè)單位狀況診斷及分析 (四 )營業(yè)單位績效指標(biāo) 營銷主管需要分析的項目有以下常用 KPI指標(biāo) ： 4）件均保費 = 本期新單保費 247。 活動人力 該指標(biāo)表明隊伍的成熟度，這個指標(biāo)和人均保費越接近 越能證明隊伍的真實戰(zhàn)斗力，通常為 60008000元 /人 ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 17 一、營業(yè)單位狀況診斷及分析 (四 )營業(yè)單位績效指標(biāo) 營銷主管需要分析的項目有以下常用 KPI指標(biāo) ： 6）出勤率 = 實到人數(shù) 247。期末人力 100% 該指標(biāo)表明隊伍的留存情況以及經(jīng)營的永續(xù)性、成長性 國外正常水平為 40%/三個月。 月初計劃 100% 該指標(biāo)表明隊伍執(zhí)行力水平，太高太底都有問題， 通常為 100%左右，相差不超過 20%為宜 20 一、營業(yè)單位狀況診斷及分析 (四 )營業(yè)單位績效指標(biāo) 營銷主管需要分析的項目有以下常用 KPI指標(biāo) ： 9） 增員率 =當(dāng)月增員人數(shù) /月初人力 該指標(biāo)表明隊伍的組織發(fā)展能力，一般月度增員率為 8%以上為 健康值 21 一、營業(yè)單位狀況診斷及分析 (四 )營業(yè)單位績效指標(biāo) 營銷主管需要分析的項目有以下常用 KPI指標(biāo) ： 10）脫落率（留存率）三月留存率；六月留存率； 13個月留存率 該指標(biāo)表明隊伍的成長性和凝聚力，通常月脫落率不超過 5% 13月留存率不低于 35% ?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 22 一、營業(yè)單位狀況診斷及分析 (四 )營業(yè)單位績效指標(biāo) 營銷主管需要分析的項目有以下常用 KPI指標(biāo) ： 11）繼續(xù)率 = 實收保費（件數(shù)） 247。
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