【正文】 代：分布式計算機(jī)和孤立的信息； ? 2023年代：分布式計算機(jī)處理和共享的信息。 ? 各管理層次與職能部門之間的協(xié)調(diào) …… ?事實上，企業(yè)內(nèi)的正式溝通與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，這是 MIS構(gòu)建的基礎(chǔ)。 ? 戰(zhàn)略、目標(biāo)、方向 …… ? 2．上行溝通 （ Upward Communication） ? 上行溝通是指自下而上的信息溝通，即從下屬成員到上司，同時按照組織職權(quán)層次持續(xù)向上的信息流動。 2/27/2023 35 企業(yè)內(nèi)部正式的信息交流： 1． 下行溝通 （ Downward Communication） ； 2． 上行溝通 （ Upward Communication） ； 3． 平行溝通 （ Lateral Communication） ； 4． 對角溝通 （ Diagonal Communication） 。 ? 5．預(yù)測（ Forecasting）。 ? 3．分類（ Classification） 。 2/27/2023 23 數(shù)據(jù)挖掘的方法： ? 1．關(guān)聯(lián)（ Associations） 。 p q p 2/27/2023 21 專 題 Data Mining… 數(shù)據(jù)挖掘簡介 2/27/2023 22 數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining） ? 數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining）就是通過研究大量數(shù)據(jù)中所隱藏的秩序與關(guān)聯(lián)，嘗試尋找其規(guī)律、建立模型，并從中推斷與預(yù)測未來的行為。 q 172。 q 172。 p q p 2/27/2023 20 真 值 表 03 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1 172。 2/27/2023 19 真 值 表 02 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 p? q p← q p→ q 172。 q 172。 2/27/2023 17 （二）數(shù)據(jù)與信息 ? 數(shù)據(jù) （ Data）通常指未經(jīng)加工、未經(jīng)分析、未被構(gòu)造成人們可以理解和使用的、處于自然狀態(tài)的、原始的事實流； ? 信息 （ Information）是指經(jīng)過分析、處理，并被構(gòu)造成對人類有意義和有用途的數(shù)據(jù)。 2/27/2023 15 一、管理、信息和信息系統(tǒng) ? （一）管理與信息處理 ? （二）數(shù)據(jù)與信息 ? （三）信息與企業(yè)中的信息交流 ? （四）系統(tǒng)與信息系統(tǒng) 2/27/2023 16 （一）管理與信息處理 ? 管理的各個環(huán)節(jié)都離不開信息的獲取、加工和利用。 ? 以此方法計算出來的信息量，其單位為 “ 比特 ” （ bit ）?？梢杂脤?shù)單位來度量信息。 ? 此外還有噪聲（ Noise）的影響。 2/27/2023 8 （二）信息的特征 ? 1． 目的性： ? 明確的意圖 （ 傳播動機(jī) ） ? 2． 時效性： ? 較強(qiáng)時間價值 （ 有時限 ） ? 3． 傳輸性： ? 借助一定的物質(zhì)載體 （ 符號化 ） % Symbols Game 2/27/2023 9 （三）信息的流程 ? 信源、信道、信宿、信息傳輸、信息反饋另有噪聲的干擾。這些基礎(chǔ)知識將會幫助你初步了解管理信息系統(tǒng)的概念 、 功能 、 基本模式 、 開發(fā)等有關(guān)問題 。MIS與電子政務(wù) 中山大學(xué) 吳柏林 電 話：（ 020） 84034251 Email： lpswbl 網(wǎng) 站： 2/27/2023 1 ? 第一單元： ? 管理信息系統(tǒng)概述 _ ? 第二單元： ? 管理信息系統(tǒng)的研制 _ ? 第三單元： ? 信息時代的電子政務(wù)系統(tǒng) _ 目 錄 2/27/2023 2 第一單元 管理信息系統(tǒng) 概 述 2/27/2023 3 第一單元 管理信息系統(tǒng)概述 ? 導(dǎo)論 ? 預(yù)備知識：信息論 ? 一、管理、信息和信息系統(tǒng) ? 二、管理信息系統(tǒng) ? 三、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ? 四、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的有關(guān)問題 2/27/2023 4 導(dǎo) 論 ? “ 管理信息系統(tǒng) ” 或譯作 “ 管理資訊系統(tǒng) ” ： ? Management Information System ? 簡稱： MIS ? 管理信息系統(tǒng)是一門涉及很多不同學(xué)問的邊緣交叉學(xué)科 ， 涵蓋社會和技術(shù)兩大領(lǐng)域 ， 應(yīng)用了管理學(xué) 、 計算機(jī)科學(xué) 、 數(shù)學(xué)等領(lǐng)域的研究成果 。 ? 本單元將介紹管理信息系統(tǒng)的一些基礎(chǔ)概念 。 2/27/2023 5 管理信息系統(tǒng)與其他學(xué)科之間的關(guān)系 管理科學(xué) 手段 理論觀點 思想方法 數(shù)學(xué) 運(yùn)籌學(xué) 現(xiàn)代技術(shù) 計算機(jī)通訊 要求 算法 管理信息系統(tǒng) MIS 哲學(xué) 信息論 控制論 系統(tǒng)論 行為 科學(xué) …… Essentials of MIS_5e 2/27/2023 6 預(yù)備知識：信息論 ? （一）信息的概念 ? （二）信息的特征 ? （三）信息的流程 2/27/2023 7 （一）信息的概念 ? 信息概念的幾個要點： ? 1． 不確定性的減小或消除； ? 2． 組織性 、 有序性的量度； ? 3． 不守恒： ? 增殖 、 丟失 、 畸變及失真 。 ? 1． 信源 ? 2． 信宿 ? 3． 信道 ? 4． 信息傳輸 ? 5． 信息反饋 2/27/2023 10 香農(nóng) （ Shanon） 模式 ? 一個完整的溝通過程（ Communication process）包括 7個重要的部分： 1 ．信息源； ? 2 ．信息； ? 3 ．編碼； ? 4 ．通道； ? 5 ．解碼； ? 6 ．接受者； 7 ．反饋。 2/27/2023 11 信宿 信息溝通的香農(nóng)模式： 信道 信源 反饋 反饋 噪聲 編碼 譯碼 2/27/2023 12 信息量 ? 信息量即對信息大小的度量。 ? 例如現(xiàn)有 M個符號組成的消息，如果采用二進(jìn)制，則這 M個符號所含的信息量為 log 2 M。 ? 公式： X = log 2 M ? 相關(guān)概念： ? Bit、 Byte、 Field、 Recode、 File、 Database… Essentials of MIS_5e 2/27/2023 13 保真度 ? 公式： 信道誤碼率 ? = 失真的信息元 / 傳輸?shù)目傂畔⒃? 2/27/2023 14 時間差 ? 公式： ? △ T = T r — Td ? △ T 表示信息在信道中所停留的時間； ? T r 表示信息的接收者收到信息的時刻； ? Td 表示信息的發(fā)布者發(fā)出信息的時刻。 ? 管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢在于通過使用計算機(jī)技術(shù)，大大改善企業(yè)里信息處理的準(zhǔn)確性和效率，并能輔助管理者決策。 2/27/2023 18 真 值 表 01 0 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 P ∨ q p ∨ q p∧ q 172。 p q p q 172。 p → 172。 p ∧ 172。 q 172。 ? 信息的類型能夠從數(shù)據(jù)挖掘中獲取，具體方法包括關(guān)聯(lián)、順序、分類、聚合和預(yù)測等。 ? 2．順序（ Sequences） 。 ? 4．聚合（ Clustering） 。 Data Mining_01 Data Mining_DBMiner_01 2/27/2023 24 2/27/2023 25 2/27/2023 26 實 例 GDP/GNP、 Phillips curve 、 ENRON… 隱藏在數(shù)據(jù)背后的 信息 …… 2/27/2023 27 實例之一： GDP/GNP 到底是什么？ Gross domestic product (GDP) is a measure of the ine and expenditures of an economy. Eco Private and Public Choice_09e16 Mankiw Economics_2e2 24 2/27/2023 28 解讀中國 GDP 2023 焦點 051220 解讀中國 GDP wmv 2/27/2023 29 強(qiáng)國就此倒下 … 0301 強(qiáng)國就此倒下 2/27/2023 30 縱向： 1900年和 1995年的美國 93% 51％ 5歲 — 19歲孩子在校注冊百分比 ＞ 20230萬 130萬 全國電話總數(shù) 制造業(yè)中平均每小時工資 42小時 59小時 制造業(yè)中平均每周工作時數(shù) 27500美元 5500美元 人均 GNP（ 1995年美元 ） 72500億美元 4200億美元 GNP（ 1995年美元 ） 77歲 47歲 預(yù)期壽命 26300萬 7600萬 人口 1995年 1900年 2/27/2023 31 橫向： 美國、墨西哥和印度的生活水平指標(biāo) 9 28 43 100萬 (以上 )的城市人口占總?cè)丝诘陌俜直? 2460 1242 420 每個醫(yī)生服務(wù)的人口 70 35 8 嬰兒死亡率 (每千 ) 平均人口年增長 (％ ) 平均年通貨膨脹率 3 5 14 居民總消費(fèi)中醫(yī)療保健占的百分比 52 35 13 居民總消費(fèi)中食物占的百分比 235 1525 7662 人均能源消耗 (相當(dāng)于石油的公斤 ) 32 8 2 農(nóng)業(yè)占 GDP的百分比 62 71 77 預(yù)期壽命 (年 ) 320 4180 25880 人均 GNP(美元 ) 印度 美國 種 類 墨西哥 2/27/2023 32 ? The Phillips curve illustrates the relationship between inflation and unemployment. Mankiw Economics_2e33 實例之二： Phillips 曲線的破滅 Eco Private and Public Choice_10especial topic_07 2/27/2023 33 實例之三： 安然（ ENRON）的秘底 ? 在骯臟腐爛的數(shù)字背后 … 安然 …… 08 塑造公司形象 060130 2/27/2023 34 （三）信息與企業(yè)中的信息交流 ? 企業(yè)里存在著正式 （ Formal） 與非正式 （ Informal） 的信息交流 。 2/27/2023 36 ? 1．下行溝通 （ Downward Communication） ? 下行溝通是指在組織的管理層次中，信息從高層成員朝低層成員的流動。 ? 組織如何運(yùn)行 …… 2/27/2023 37 ? 3．平行溝通 （ Lateral Communication） ? 平行溝通是指與其他部門同等地位的人之間的溝通； ? 各職能部門與工作團(tuán)隊之間的協(xié)作 …… ? 4．對角溝通 （ Diagonal Communication） ? 對角溝通是指與其他部門中不同地位即職權(quán)等級不同成員之間的溝通。 2/27/2023 38 企業(yè)內(nèi)部小團(tuán)體間的信息交流： ? 有五種形式的交流網(wǎng)絡(luò) （ Five Common SmallGroup Networks ） ： ? 1． 鏈型 （ Chain） ； ? 2． Y型 （ Y） ； ? 3． 輪型 （ Wheel） ； ? 4． 環(huán)型 （ Circle） ； ? 5． 全通道型 （ All Channel） 。