【正文】 ● ● ● ● ● □ □ 簡化的責(zé)任矩陣 案例討論 ? 針對生日宴會進(jìn)行討論確定相關(guān)負(fù)責(zé)人 生日宴會工作責(zé)任分配表 第五步：工作先后關(guān)系確定 ? 概念 ：任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是 工作的先后依賴關(guān)系 。 ? 用途 ： 明確各單位或個人的責(zé)任 ， 便于項目管理部門在項目實施過程中的管理協(xié)調(diào) 。 技 術(shù) 條 件 ： 本 公 司 采 購 工 作 程 序 任 務(wù) 描 述 ： 根 據(jù) 第 X 號 表 格 和 工 作 程 序 第 X 條 規(guī) 定 ， 完 成 定 單 并 報 批 。 H 39。 1122 187。 1113 – 1120 187。 1111 187。但 WBS的形式并不限于“樹”狀，還有多種形式。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項目組成部分的定義越詳細(xì)， WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項目實施的工作依據(jù)。 ? 制作者 ： 項目管理辦公室或項目主管人員 項目描述表格的主要內(nèi)容 ? 項目名稱 ? 項目目標(biāo) ? 交付物 ? 交付物完成準(zhǔn)則 ? 工作描述 ? 工作規(guī)范 ? 所需資源估計 ? 重大里程碑 ? 項目主管審核意見 項目名稱 西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院辦公樓改裝工程 項目目標(biāo) 30天內(nèi)完成辦工樓的改造與裝修 ， 總投資 50萬元 裝修一新的辦公大樓 交付物 交付物完成準(zhǔn)則 水 、 電 、 墻面 、 地面 、 室內(nèi) 、 室外裝修的要求 室內(nèi)改裝 、 地面處理 、 廁所改造 、 窗戶改造 工作描述 工作規(guī)范 依據(jù)國家建設(shè)裝修規(guī)范 人力 、 材料 、 設(shè)備的需求預(yù)計 所需資源估計 重大里程碑 開工日期 7月 25日 、 室內(nèi)裝修完成日期 8月 總體完工日期 8月 24日 項目負(fù)責(zé)人審核意見 簽名： 日期： 第二步： 項目分解 ? 目的 ：明確項目所包含的各項工作 ? 內(nèi)容 ：項目分解就是先把復(fù)雜的項目逐步分解成一層一層的要素 （ 工作 ） ， 直到具體明確為止 ． ? 工具： 項目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)ＷＢＳ原理 ， 它是一個分級的樹型結(jié)構(gòu) ， 是一個對項目工作由粗到細(xì)的分解過程 ． 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） ? WBS(Work Breakdown Structure)主要是將一個項目分解成易于管理的幾個部分或幾個細(xì)目，以便確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。 ? 用途 ： 項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù) 。 ? 編制項目計劃的相關(guān)人員： ——項目經(jīng)理 ——職能部門 ——技術(shù)人員 ——項目管理專家 ——參與項目工作的其他人員 第一步：項目描述 ? 內(nèi)容 ： 用表格的形式列出項目目標(biāo) 、 項目的范圍 、 項目如何執(zhí)行 ， 項目完成計劃等 。建設(shè)豪華別墅的工作可以于 2023年 5月 1日開始，你希望在 2023年新年到來之際搬進(jìn)新房，同時要求在新房建設(shè)完成兩個月后才可以搬進(jìn)新房。在得到這比錢之后，你便想著手實現(xiàn)您過去的夢想，建造一棟豪華別墅。 問題：對項目的目標(biāo)進(jìn)行描述 ？ 無人機研制項目目標(biāo) ? 可交付成果 ：研制無人駕駛小型氣象探測飛機； ? 工期： 首架交付日期 2023年 12月 ， 研制時間從 2023年 7月到 2023年月 12月 ， 總工期為 ； ? 費用： 研制總經(jīng)費為 。 項目擬于2023年 7月開始實施 ， 市場需求為 50100架 ， 首架交付日期為 2023年 12月 。 2.―建成一所房屋”的目標(biāo)描述是否合理？ 較好的描述應(yīng)該是：在 15萬美元 的預(yù)算內(nèi)，根據(jù) 5月 15日的 樓面布置圖紙和說明書 ，在 10月 31日前建成 這所房子。項目啟動的標(biāo)志： – 任命項目經(jīng)理，開始組建項目團(tuán)隊 – 項目許可證的頒發(fā) ? 項目目標(biāo)是項目預(yù)期的結(jié)果或最終產(chǎn)品，應(yīng)明確具體，并盡量定量化，主要涉及： – 時間 – 費用 – 技術(shù) – 產(chǎn)品 ? 目標(biāo)通常是根據(jù) – 工作范圍 – 進(jìn)度計劃 – 成本 確定，它要求在一定期限和預(yù)算內(nèi)完成預(yù)定任務(wù)。 ? 項目的核準(zhǔn)和立項 ：對于大型項目通常需要得到有關(guān)部門的核準(zhǔn)后承約商才可以啟動。 項目投標(biāo)過程 (1) 1) 項目構(gòu)思 – 根據(jù)客戶需求提出滿足客戶需求的各種實施方案 – 主要的方法是頭腦風(fēng)暴法，即讓參與項目的成員提出盡可能多的想法或方案 2) 項目篩選 – 從可供實施的備選方案中選擇最佳的方案來滿足客戶的需求 – 選擇在現(xiàn)實中可行的、投入少、收益大的項目方案 – 評價的標(biāo)準(zhǔn)主要有：滿足客戶的程度、時間和成本、實施的可行性、風(fēng)險的大小 項目投標(biāo)過程 (2) 3) 項目的投標(biāo) ? 與招標(biāo)對應(yīng) ? 公開招標(biāo) ? 邀請招標(biāo) ? 混合招標(biāo) ? 協(xié)商議標(biāo) ? 投標(biāo)決策 ? 分析會有哪些承約商參加投標(biāo)，各自的優(yōu)勢，同客戶的關(guān)系 ? 主要考慮的因素自身的技術(shù)能力、項目風(fēng)險、承約商的資源配置能力、其他因素等 ? 投標(biāo)申請書 投標(biāo)申請書 ? 一份申請書一般包括 3個部分，技術(shù)的，管理的，成本的，如果一份較復(fù)雜的申請書，這三個部分可能是 3個獨立的冊子 – 技術(shù)部分 目的是讓客戶認(rèn)識到：承約商理解需求或問題，并且能夠提供風(fēng)險最低且收益最大的解決方案 – 管理部分 的目的上使客戶確信，承約商能夠做好項目所提出的工作，并且收到預(yù)期結(jié)果 – 成本部分 的目的是使客戶確信，承約商申請項目所提出的價格是現(xiàn)實的、合理的 投標(biāo)申請書 ? 項目發(fā)起 ：讓項目的當(dāng)事人、關(guān)系人充分認(rèn)識項目建設(shè)的必要性，并承擔(dān)起自己相應(yīng)的義務(wù)。 ? 項目識別與需求識別的不同： – 需求識別是客戶的一種行為 – 項目識別是承約商的行為 識別需求與項目識別案例 ? 某居民區(qū)的張先生夫婦，過去一直在公共浴室洗澡，但自從喜添了小寶寶后也增加了新的憂愁：必須保證寶寶的清潔衛(wèi)生，因此家里添置一套洗浴裝置迫在眉睫！ ? 本項目的識別需求和項目識別是什么呢？ 識別需求與項目識別案例 ? 識別需求是： – 從可能的方案有三個，在煤氣管道上安裝熱水器、安裝電熱水器、安裝太陽能熱水器等 – 經(jīng)過調(diào)查、比較及分析決定選用太陽能熱水器，便可準(zhǔn)備需求建議書。為了要在項目完成之日期內(nèi)或在此日期之前完成項目，承約商應(yīng)提供詳細(xì)的施工計劃。承約商申請書中所列的固定成本。被指定執(zhí)行此項目的承約商和主要負(fù)責(zé)人的執(zhí)行類似項目的經(jīng)驗。承約商提出建設(shè)方案。必須說明總成本并提供一份項目的預(yù)算清單。列出將被指定為項目主要負(fù)責(zé)人的姓名和詳細(xì)簡歷，以及他們在類似項目中的成績。敘述一下承約商最近已經(jīng)執(zhí)行的項目，包括客戶姓名、地址和電話在號碼。列出甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖表，列出每月要執(zhí)行的詳細(xì)任務(wù)的時間表，以便在要求的項目完成日期內(nèi)能夠完成項目。承約商要提供交付物的詳細(xì)描述。而且要詳細(xì)描述承約商領(lǐng)導(dǎo)項目的方法，要求對每個任務(wù)的詳細(xì)描述，任務(wù)如何完成的詳細(xì)描述。 付款方式 – 當(dāng)項目完成了 1/3時付總額的 1/3 – 當(dāng)項目完成了 2/3時再付總額的 1/3 – 當(dāng)東方公司已經(jīng)滿意于項目 100%的完成，并且承約商已經(jīng)履行了全部契約義務(wù)時再付出總額的最后 1/3 東方公司辦公樓建設(shè)項目需求建議書 東方公司辦公樓建設(shè)項目需求建議書 申請書內(nèi)容 承約商的申請書至少必須包括如下內(nèi)容： （ 1）方法。 時間表 – 東方公司希望在 3月 30日前選中一家承約商。 東方公司辦公樓建設(shè)項目需求建議書 合同類型 – 合同必須以一個商定的價格，給提供滿足需求建議書要求工作的承約商付款。 東方公司提供的條款 – 東方公司將向承約商提供辦公大樓施工圖紙。 要求 ? 承約商應(yīng)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，提供施工計劃和施工方案。 ? 項目的進(jìn)度計劃 – 這是客戶最為關(guān)心的，如裝修房子的及時完成可以保證你盡早的享受舒適的居住條件 需求建議書的內(nèi)容 (3) ? 對交付物的評價標(biāo)準(zhǔn) – 項目實施的最終標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意，否則承約商很難獲得所期望的利潤 ? 有關(guān)承約商投標(biāo)的事項 – 應(yīng)規(guī)定建議書的格式及投標(biāo)方案的內(nèi)容 ? 投標(biāo)方案的評審標(biāo)準(zhǔn) – 可能包括：承約商背景及經(jīng)歷、技術(shù)方案、項目進(jìn)度、項目成本 有關(guān)單位： ? 東方公司向具有建設(shè)部建筑一級認(rèn)證企業(yè)的承約商征求辦公大樓建設(shè) ,項目目標(biāo)是：建設(shè) 1234平方米高 3層框架結(jié)構(gòu)的辦公大樓。也就是說，需求建議書是客戶向承約商發(fā)出的用來說明如何滿足其已識別需求的建議書。第四部分 項目計劃與控制 吳子燕 中國項目管理研究委員會 IPMP中國認(rèn)證委員會 西安華鼎項目管理咨詢有限責(zé)任公司 西北工業(yè)大學(xué)項目管理研究與發(fā)展中心 《 國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 (IPMP)》 培訓(xùn)之四 主要內(nèi)容 ——工作分解結(jié)構(gòu) ——網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) ——資源費用曲線 ——掙值分析法 (贏得值分析法 ) ? 項目計劃與控制過程概覽 ? 項目計劃與控制的概念 ? 項目計劃與控制的內(nèi)容 ? 項目計劃與控制的層次 ? 項目三坐標(biāo)管理的概念 ? 項目三坐標(biāo)的平衡 一、項目的計劃與控制 工 作 說 明管 理 計 劃風(fēng) 險 分 析/防 范 計 劃任 務(wù) 描 述工 作 分 解 結(jié) 構(gòu)網(wǎng) 絡(luò) 圖責(zé) 任 矩 陣時 間 和 成 本 估 算進(jìn) 度 計 劃資 源 負(fù) 荷 圖目 標(biāo)管 理 控 制質(zhì) 量 改 進(jìn)商 務(wù) 需 求狀 態(tài) 評 審指 令約 束管 理 層 批 準(zhǔn)可 視 性實 際 與 計 劃控 制 圖詳 細(xì) 數(shù) 據(jù) 報 告實 際 結(jié) 果活 動 報 告問 題 或 變 化目 的 或 目 標(biāo)計 劃項 目 結(jié) 束項 目 管 理 過 程項 目 ? 項目計劃的編制 ? 項目分解 ? 進(jìn)度安排 ? 資源和費用計劃 ? 項目計劃的控制 ? 項目計劃的控制就是要時刻對每項工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督 ，然后 ， 對那些出現(xiàn) “ 偏差 ” 的工作采取必要措施 ， 以保證項目按照原定計劃進(jìn)度執(zhí)行 ， 使預(yù)定目標(biāo)按時和在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn) ． ? 作業(yè)計劃控制 ? 費用計劃與控制 ? 進(jìn)度計劃與控制 ? 質(zhì)量計劃與控制 ? 項目總進(jìn)度計劃與控制 ? 項目主進(jìn)度計劃與控制 ? 項目詳細(xì)進(jìn)度計劃與控制 ? 項目管理的三坐標(biāo)管理體系 —項目的進(jìn)度管理 是項目能否按期實現(xiàn)的基本保證 —項目的費用管理 是對實現(xiàn)項目所需要的經(jīng)費進(jìn)行合理有效的管理 ， 使得項目的費用支出與進(jìn)度相協(xié)調(diào) —項目的質(zhì)量管理 是使所實施的項目達(dá)到設(shè)計質(zhì)量及技術(shù)指標(biāo)的關(guān)鍵 ， 是項目得以順利完成的基礎(chǔ) (1) (2) 二、項目啟動 ? 識別需求 ? 項目識別 ? 項目投標(biāo) ? 項目啟動 ? 項目目標(biāo) ? 需求的產(chǎn)生 – 公共需求與公共項目 – 個體需求與個體項目 ? 識別需求或需求識別 – 起始于需求、問題或機會的產(chǎn)生 – 結(jié)束于需求建議書的發(fā)布 – 清晰的需求是承約商規(guī)劃與實施項目的基礎(chǔ) 需求識別案例 ? 假如您感到居住多年的房屋