營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)-展示頁(yè)
2025-01-18 13:30本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷(xiāo)是說(shuō)服他人接受或遵循推銷(xiāo)者意見(jiàn)，進(jìn)而使之按推銷(xiāo)者意愿行事的藝術(shù)。 3. 營(yíng)銷(xiāo)是洞察顧客的觀點(diǎn)，進(jìn)而使顧客 了解推銷(xiāo)員的觀點(diǎn)，然后使顧客思考 和行動(dòng)。第一章 淺 談 營(yíng) 銷(xiāo) 6個(gè)特點(diǎn) 1. 營(yíng)銷(xiāo)是教導(dǎo)或幫助他人購(gòu)買(mǎi)的藝術(shù)。 2. 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)是影響人們購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)傾向 的一種重要手段。 顧客思考 顧客思考 4. 營(yíng)銷(xiāo)是人際的溝通或意見(jiàn)的交流。 6. 營(yíng)銷(xiāo)是一種成功地銷(xiāo)售商品與觀念的能力。他提出了 4C組合的觀點(diǎn)。并指出銷(xiāo)售者的 4P組合必須對(duì)應(yīng)好顧客的 4C組合。面對(duì)困難，一些人感到迷茫和沮喪，或放棄、或消極工作，結(jié)果自然是離成功越來(lái)越遠(yuǎn)。 顧客思考 分析能力 ? 銷(xiāo)售人員要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在與競(jìng)掙品牌的戰(zhàn)斗中脫穎而出。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷(xiāo)給上級(jí)、下級(jí)和客戶(hù)是銷(xiāo)售人員最重要的能力之一。實(shí)踐告訴我們，銷(xiāo)售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的 學(xué)習(xí)能力 ? 學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必定是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)者 。 顧客思考 總結(jié)能力 ? 銷(xiāo)售人員分為兩種類(lèi)型：做的和不做的；做的銷(xiāo)售人員又分為兩種：認(rèn)真做的和應(yīng)付地做的；認(rèn)真做的銷(xiāo)售人員又分為兩種：做后總結(jié)的和做后沒(méi)有總結(jié)的。 第三章 營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 顧客喜歡什么樣的營(yíng)銷(xiāo)人員？ 顧客思考 （一） 三種典型的營(yíng)銷(xiāo)人員 ★ 伶牙利齒 能說(shuō)會(huì)道 ★職業(yè)風(fēng)范 措辭嚴(yán)謹(jǐn) ★以客為尊 注重雙贏 討論： 能說(shuō)會(huì)到就能做好銷(xiāo)售嗎？ （二）營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)素養(yǎng)要求 ★ 合理做事 誠(chéng)信做人 ★忠誠(chéng)敬業(yè) 合作創(chuàng)新 ★百折不撓 堅(jiān)持為貴 ★快樂(lè)工作 心胸開(kāi)闊 ★重視經(jīng)濟(jì) 發(fā)展第一 討論： 十個(gè)業(yè)務(wù)九個(gè)騙，剩下一個(gè)正在練！ （三）營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的自信心。沒(méi)有自信，就沒(méi)有魄力；沒(méi)有魄力，則生意冷淡；生意做不成，則更加不自信。要想成為銷(xiāo)售大師的話，就必須鼓起你自信的勇氣。 如何保持和提升自信 ? 做好案頭工作，用產(chǎn)品知識(shí)武裝自己的頭腦 ? 多向老的銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)，不斷鍛煉自己的膽量 ? 注重自己的穿著儀表，讓自己精神飽滿(mǎn)充滿(mǎn)自信 ? 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化，要簡(jiǎn)潔明了。語(yǔ)氣要熱情大方
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1