03-網(wǎng)絡(luò)營銷-展示頁
2025-01-18 03:00本頁面
【正文】 主頁13 Harbin Institute of Technology（ 3）營銷策略的改變電子公告欄 在線討論廣場 電子郵件全程營銷14 Harbin Institute of Technology（ 4）方便性實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物隨時查詢信息提供 24hrs服務(wù)消除空間距離購物方便15 Harbin Institute of Technology網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊（ 1）對營銷渠道的沖擊 在網(wǎng)絡(luò)營銷中，渠道不再意味著中間商、分銷商等概念，也不再意味著特約加盟店、連鎖店 你認(rèn)為什么樣的中間商才能在網(wǎng)絡(luò)時代生存呢？ 16 Harbin Institute of Technology（ 2）對定價策略的沖擊（ 3）對廣告策略的沖擊國際間的價格水平標(biāo)準(zhǔn)化縮小國別間的價格差別 效果易檢測更具針對性形式多樣化無空間限制無時間限制廣告策略17 Harbin Institute of Technology（ 4）對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊18 Harbin Institute of Technology（ 5）對顧客關(guān)系的沖擊請看圖，了解互聯(lián)網(wǎng)如何讓用戶以最小的成本投入獲得最大的利益？供應(yīng)商 A供應(yīng)商 B供應(yīng)商 C網(wǎng)絡(luò)信息中介商 消費(fèi)者假設(shè)報價 B報價 C報價A向中介商查詢商品 a的信息。報價B19 Harbin Institute of Technology網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程搜集信息比較選擇購買決策購后評價購買欲望Internet大量商品資料兩件或兩件以上商品購買商品企業(yè)商品的文字和圖片描述購買動機(jī)顧客反饋意見和建議20 Harbin Institute of Technology網(wǎng)上消費(fèi)行為－網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理動機(jī)（ 1）理智動機(jī) ：這是一種建立在人們對在線商場所推銷品的客觀認(rèn)識的基礎(chǔ)上的購買動機(jī) （ 2）感情動機(jī) ：這是一種由于人的情緒和感情所引起的購買動機(jī) 以上兩種心理動機(jī)的比較 心理動機(jī) 誘發(fā)因素 特點(diǎn) 表現(xiàn)理智動機(jī) 反復(fù)比較各在線商場的商品；客觀性、周密性、控制性；購買耐用消費(fèi)品或價值較高的高檔商品等；感情動機(jī)低級形態(tài) 喜歡、滿意、快樂、好奇；沖動性、不穩(wěn)定性；購買剛剛推出的新產(chǎn)品等；高級形態(tài) 道德感、美感、群體感深刻性、穩(wěn)定性； 購買饋贈禮品等；21 Harbin Institute of Technology網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理動機(jī)（ 3）惠顧動機(jī) ：這種心理動機(jī)是基于理智經(jīng)驗和感情之上的，對特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的一種動機(jī) 可能誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生惠顧動機(jī)的因素 可靠的信譽(yù)度品牌的權(quán)威性站點(diǎn)內(nèi)容的吸引圖標(biāo)廣告的醒目搜索引擎的便利基于惠顧動機(jī)的購買行為22 Harbin Institute of Technology網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求的特點(diǎn)（ 1）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性自我實(shí)現(xiàn)需要自我發(fā)展與實(shí)現(xiàn)尊重需要自我尊重、知名度、地位社會需要?dú)w屬感、愛安全需要安全、保護(hù)生理需要饑餓、口渴等傳統(tǒng)模式23 Harbin Institute of Technology（ 2）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有明顯的差異性24 Harbin Institute of Technology（ 3）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性25 Harbin Institute of Technology（ 4） 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的的超前性和可誘導(dǎo)性 最先進(jìn)產(chǎn)品最時髦產(chǎn)品Inter 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者26 Harbin Institute of Technology產(chǎn)品策略－產(chǎn)品選擇（ 1）產(chǎn)品選擇范圍一般而言，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷時，可首先選擇下列產(chǎn)品：網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用低品牌影響大方便于配送網(wǎng)絡(luò)市場大不容易設(shè)店地理范圍廣與電腦相關(guān)高技術(shù)性能網(wǎng)絡(luò)營銷首選產(chǎn)品27 Harbin Institute of Technology（ 2）選擇產(chǎn)品時應(yīng)注意的問題：① 要充分考慮自身產(chǎn)品的性能可鑒別性標(biāo)準(zhǔn)化低 高低高28 Harbin Institute of Technologyii. 要充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的營銷區(qū)域范圍及物流配送體系避免出現(xiàn)以下問題 :遠(yuǎn)距離 , 無法實(shí)現(xiàn)配送可配送 , 過大物流費(fèi)用企業(yè)信譽(yù)降低29 Harbin Institute of Technology產(chǎn)品策略－銷售服務(wù)策略（ 2）網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略網(wǎng)上自動服務(wù)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者論壇 完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略30 Harbin Institute of Technology定價策略影響定價的因素 （ 1）成本因素那些正在進(jìn)行網(wǎng)上銷售的企業(yè)在降低邊際成本方面具有經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，這一優(yōu)勢使得企業(yè)得以吸引更多的客戶。傳統(tǒng) 方式 平均數(shù) 額 互 聯(lián) 網(wǎng)方式 平均數(shù) 額電話 交易成本再加上相關(guān)的客 戶 服 務(wù)費(fèi) 用 網(wǎng)上自 動 交易成本 銀 行交易成本 網(wǎng)上 銀 行交易成本 機(jī)票交易成本 網(wǎng)上機(jī)票交易成本 31 Harbin Institute of Technology（ 2）供求因素當(dāng)商品供小于求時，企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些，反之，則可能低一些；在供求基本一致時，商品的售價為買賣雙方能夠接受的 “均衡價格 ”。32
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