第三章公共關系目標-展示頁
2025-01-18 02:34本頁面
【正文】 以安徽蕪湖傻子瓜子公司為例 : 認知廣度為 B級 . 10個要素的得分分別是 :名稱 ,位置 ,行業(yè) ,規(guī)模 ,歷史 ,業(yè)績 ,交換物 ,領導 ,個性概念 ,深層文化. 平均值為 ,歸為 4檔級 . 因此該公司的認知度指標為 4B級 . 二 ,美譽度 的內容分解與量化確定 (一 )美譽度的內容分解 以生產(chǎn)性企業(yè)和政府機關為例 . 1,生產(chǎn)性企業(yè)美譽度內容分解 (1)產(chǎn)品評價 。C,大區(qū) 。服務對象的分布范圍等 . (3)媒介傳播所及的范圍與頻率 . 2,認知的深度 10個最基本的要素按由淺入深 ,由表及里的順序排列 : (1)組織名稱 (全稱 ,簡稱 ,英文 ,寫法等 ) 如 GM,彩虹 ,沱牌 (2)地理位置 (省 ,城市 ,街道等 ) 如西藏民族學院 . (3)行業(yè)歸屬 (4)規(guī)模檔次 (5)發(fā)展歷史 (6)組織業(yè)績 (7)交換物 (品牌 ,品種 ,技術含量 ,服務質量等 ) (8)組織領導 (9)個性概念 (含管理經(jīng)驗 ,廣告詞等 ) (10)深層文化 (含組織制度 ,組織風氣等 ) 認知度的量化 1, 認知度的廣度 用五個區(qū)域級別來表示 :A,國際 。一、 確立公共關系目標的 重要性 二、公共關系目標的分類 三、確立公共關系目標的 要求 公共關系的目標 公共關系目標 一 ,認知度 的內涵 認知度的含義 Cognition, 指一個社會組織被公眾所認識 ,知曉的程度 ,包含被認識的深度和廣度兩方面 . 1,組織的名聲在多大范圍內被公眾所知曉 。(知名度 如肯德基 ,海爾 ,新東方 ) 2,組織有多少信息被公眾所認識 . 在知名的基礎上 ,公眾對組織的認識越多 ,越深 ,對組織的意義就越大 .(如通用電氣 GE,聯(lián)想 ) 二 ,美譽度 的內涵 美譽度的含義 一個社會組織獲得公眾贊美 ,稱譽的程度 ,是組織形象受到美丑 ,好壞評價的輿論傾向性指標 . 認知度是中性的 ,而美譽度是帶褒貶的 . 不同的組織 ,體現(xiàn)其美譽度的內容不同 . 三 ,和諧度 的內涵 和諧度是美譽度在目標公眾中的延伸 . 指社會組織獲得目標公眾態(tài)度認可 ,情感親和 ,言語宣傳 ,行為合作的程度 . 注意 :和諧度的確立不是向普遍性的公眾調查統(tǒng)計上產(chǎn)生的 ,而是專門目標公眾向調查統(tǒng)計的基礎上產(chǎn)生的 確定三大目標的意義 一 ,是 公共關系 獨立存在的個性化標志 二 ,使組織的公共關系工作具有了可比照性 三 ,使公共關系工作更好的服務于組織目標 三大目標的分解與量化確定 一 ,認知度 的內容分解與量化確定 (
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