酒店銷售培訓(xùn)經(jīng)典資料(ppt46頁)-展示頁
2025-01-17 18:42本頁面
【正文】 學(xué)習并實踐銷售的基礎(chǔ)知識。 了解顧客并滿足他們的需要 通過銷售幫助客戶 建立長期關(guān)系 成功銷售的規(guī)則（二） 對自己的產(chǎn)品充滿信心 做好準備（自我激勵等） 真誠 1確認購買者的資格。 不要貶損你的對手 2由別人做證 成功銷售的規(guī)則（四） 2注意傾聽購買信號 2預(yù)見到拒絕 2明白什么是真正的拒絕 2克服拒絕 2請求他們購買你的東西 2在你問完最后一個問題后，閉上嘴巴 2如果你沒買出產(chǎn)品，約好下次時間 成功銷售的規(guī)則（五） 2對顧客的拒絕重新認識 預(yù)見到變化并且泰然處之 3跟進、跟進、再跟進 3遵守規(guī)則 3和他人（同事、顧客）友好相處 3記住，勤奮帶來幸運 3自己犯的錯誤不要責怪他人 成功銷售的規(guī)則（六） 3善于堅持 3從數(shù)字中找出成功的公式 3充滿激情去做事 3要令人難忘 享受成功的樂趣 成功銷售的公式 銷售人員為何會失敗 測試題（一） 每天我看一小時的新聞 我每天讀報 我每天讀一份新聞周刊 我有時會經(jīng)歷非常糟的一天，全天都糟 我的工作是一個苦差事 我每次生氣會延續(xù)一小時或更長的時間 我和消極的人談的來，而且同情他們 測試題（續(xù)） 出問題我喜歡責備別人 當事情不妙時，我會告訴別人 我會被親人惹火，四個小時不理他 1我會在上班時想起并討論個人問題 1我會做情況更壞的心理準備 1天氣會影響我的情緒，讓我忍不住批評天氣 得分情況 ? 02個 “ 是 ” 你是積極的態(tài)度 ? 36個 “ 是 ” 你是消極的態(tài)度 ? 7個或 7個以上 “ 是 ” 你的態(tài)度十分成問題，而且問題很嚴重 一些銷售人員失敗的原因 ? 15%來自不正確的培訓(xùn) — 包括產(chǎn)品和技巧的培訓(xùn) ? 20%來自差勁的口頭和書面交流能力 ? 15%來自不好的老板和 有 問題的管理 ? 50%來自不正確的工作態(tài)度 如何改變態(tài)度和如何鍛煉自己 ? 當事情出了錯，記住是你自己而不是別人的問題 ? 你永遠都有選擇（或曾經(jīng)有） ? 如果你認為這樣行，那就行，如果你認為這樣不行，那就不行。 ? 檢查你自己的語言，是否意義不明，要避免使用：為什么、不行、不會等詞。 ? 態(tài)度不是一切，而是唯一 測試 1. 我把我的目標寫下來 2. 我能很好的自律 3. 我是一個自我激勵型的人 4. 我想獲得更多的知識 5. 我希望與人建立關(guān)系 6. 我自信 7. 我愛別人 測試（續(xù)） 我喜歡挑戰(zhàn) 我喜歡贏 我能以積極的態(tài)度接受拒絕 1我能處理細節(jié)問題 1我忠誠 1我熱情 1我遵紀守法 測試（續(xù)） 1我善于傾聽 1我有理解能力 1我擅長溝通 1我工作勤奮 1我希望獲得財務(wù)自由 我有耐力 答案 ? 15個 “ 是 ” ，而且都是真實的答案的話，那么你已具備銷售員的特性。 ? 10以下，那說明你還沒有
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1