做好產(chǎn)品介紹的方法講解-展示頁
2025-01-16 21:28本頁面
【正文】 ? 威望類產(chǎn)品 ? 地位類產(chǎn)品 ? 渴望類產(chǎn)品 ? 快樂類產(chǎn)品 ? 功能類產(chǎn)品 ? 成人類產(chǎn)品 一、產(chǎn)品所代表的心理特征 28 數(shù)碼屋屬哪類型？ ? 威望類產(chǎn)品 ? 地位類產(chǎn)品 ? 快樂類產(chǎn)品 ? 功能類產(chǎn)品 29 客戶希望購買什么？ 客戶購買的是 ： 利 益 30 二、客戶的利益 ? 解決困難 ? 快速地服務(wù) ? 受到重視，被理解 ? 被誠實(shí)，禮貌地對(duì)待 ? 獲得準(zhǔn)確，完全的信息 ? 被信任 31 三、產(chǎn)品介紹技巧 ? 直入主題 ,簡(jiǎn)短有力 ? 介紹順序：功能 — 特點(diǎn) — 優(yōu)點(diǎn) — 好處（利益） ? 針對(duì)性、比較性、利益性介紹 ? 不同客戶，重點(diǎn)不同 ? 讓客戶試用 ? 通俗易懂的詞語 32 它對(duì)您的好處是 ?? 當(dāng)您使用它的時(shí)候 ?? 有了它您可以 ?? 常用最有效的語句 切忌語句 應(yīng)該 ?? 可能 ?? 或許 ?? 三、產(chǎn)品介紹技巧 33 名片和名片夾 筆和筆記本 公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹 樣品 相關(guān)證件 質(zhì)量證書、獲獎(jiǎng)證書、感謝函、客戶回訪表等 工程范例 善用輔助工具 三、產(chǎn)品介紹技巧 34 客戶雙手抱胸 表示對(duì)立 客戶上身前傾或觸摸產(chǎn)品 表示客戶對(duì)產(chǎn)品已產(chǎn)生興趣 客戶站在展臺(tái)的側(cè)面 表示客戶暫時(shí)沒需求 客戶從側(cè)面轉(zhuǎn)到正面 表示客戶已產(chǎn)生興趣 四、重視客戶肢體語言 35 第五步 處 理 異 議 36 一、什么是客戶異議？ 客戶異議 ：客戶看到、聽到和想到與你銷售有關(guān)的問題 37 二、客戶拒絕分析 對(duì)于陌生人或事物的拒絕，有沒有真正的原因呢？心理學(xué)家做了一個(gè)這樣的調(diào)查問卷： A. 有很充分的理由拒絕 B. 雖然沒有明顯的理由，但仍能找一理由拒絕 C. 以事情很難為理由而拒絕 D. 記不清什么理由，只是出于條件反射加以拒絕 E. 其他 F. 結(jié)果： A 18% B 17% C 7% D 45% E 13% G. 結(jié)論：拒絕只是人們的一種條件反射和習(xí)慣而已。 38 三、正確對(duì)待客戶異議 ? 任何時(shí)候都可能出現(xiàn)異議 ? 異議是客戶的權(quán)利 ? 每項(xiàng)異議都可能成為業(yè)務(wù)成功的障礙 ? 異議代表了一種機(jī)會(huì) 39 四、被拒絕時(shí)應(yīng)保持良好心態(tài) ? 銷售人員訓(xùn)練之父雷達(dá)曼： “銷售是從被拒絕后開始的” ? 世界首席銷售代表齊藤竹之助：
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