營銷與自我成長培訓(xùn)-團隊管理與實踐ppt40頁-展示頁
2025-01-16 19:26本頁面
【正文】 的目的 —— 幸福需要合作 成功需要精誠合作 企業(yè) ? 顧客需要完整的解決方案 —— 要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠合作 ? 顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品 /服務(wù) —— 要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)卓越， 而且人與人、部門與部門間要精誠合作 成功需要精誠合作 具體目標 共同方法 共同目的 創(chuàng)造業(yè)績 信任 技能 個人成長 解決問題 責(zé)任感 團隊模型 團隊領(lǐng)袖 相互的 少數(shù)人 個人 職能 決策 人際 團隊的 7因素理論 團隊文化 文化 =空氣 資源是會枯竭的， 惟有文化才會生生不息 ——《華為公司基本法》 ? 團隊文化及其作用 團隊的 7因素理論 團隊文化 ? 團隊文化的三大核心 使命 核心價值觀 故事 團隊的 7因素理論 ? 業(yè)績是主要目標，團隊是手段，不是目的 ? 團隊所在的企業(yè)要擁有強烈的 、 正確的業(yè)績觀 ? 個人主義對團隊業(yè)績的影響 ? 人們對團隊的誤解 ? 團隊的風(fēng)險 ? 約束是創(chuàng)造團隊業(yè)績的條件 （ 包括團隊和組織內(nèi) ） 團隊建設(shè)應(yīng)考慮的 6大關(guān)鍵因素 團隊建設(shè)應(yīng)考慮的 6大關(guān)鍵 ? 弄清楚問題和要達到的目的 ? 收集并分析資料 ? 想出可行的變通方案 ? 評估變通方案 ? 選取執(zhí)行方案 ? 付諸行動 ? 評估執(zhí)行效果 NOTE： 重大的決策必須用紙和筆，不能用腦袋來決定 ! 團隊如何解決問題 解決問題與做決策程序 ? 項目的名稱 ? 項目的內(nèi)容 ? 項目的目標與完成期限 ? 項目的負責(zé)人及其職責(zé) ? 項目的參與者及其職責(zé) ? 項目所需的資源 ? 執(zhí)行的監(jiān)督者及其職責(zé) ? 監(jiān)督的方法和檢驗標準 ? 獎懲的標準和方法 ? 所有參與者在任務(wù)書上簽字確認 執(zhí)行決策的程序 團隊如何解決問題 ? 失去動力和熱情、困惑、無助感 ? 失去了方向和目的 ? 沒有誠意的 、 無條理的 、 非建設(shè)性的討論 ? 冷嘲熱諷和互不信任 ? 背后的和向外人做的人身攻擊 ? 報怨他人 團隊會面臨的障礙和困境 團隊如何擺脫困境 ? 任何具體的障礙要造成威脅 ， 憑借的都是障礙本身的 難度 ， 但同時也取決于團隊的準備程度和能力 。 ? 作為一個業(yè)績單位 ， 團隊在足智多謀和靈活多變方面 超過了所有個人和較大型的組織群體 ， 團隊會利用這 兩個特點克服障礙實現(xiàn)業(yè)績 。 對障礙的認識 團隊如何擺脫困境 ? 回顧團隊的基本要素 ? 爭取小勝 ? 輸入新的信息和方法 ? 利用指導(dǎo)人員或培訓(xùn) ? 更換團隊成員 ， 包括更換領(lǐng)導(dǎo) 擺脫困境的方法 團隊如何擺脫困境 團隊需要的領(lǐng)導(dǎo)者 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊 有遠見 服務(wù)者 調(diào)節(jié)者 教練
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