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2025-01-16 04:03本頁(yè)面
【正文】 發(fā)干凈整潔，并涂有適量摩絲 ? 不留怪異發(fā)型 ? 頭發(fā)看起來(lái)不可過(guò)分油膩 ? 頭發(fā)顏色自然 ? 頭發(fā)梳理整齊 男士頭發(fā) ? 頭發(fā)前不觸眉 ? 頭發(fā)后不觸領(lǐng) ? 側(cè)不過(guò)耳 ? 不可光頭 女士頭發(fā) ? 長(zhǎng)發(fā)應(yīng)整齊挽起 ? 短發(fā)應(yīng)干凈利索 ? 使用黑色發(fā)夾 ? 劉海梳理整齊，不要蓋過(guò)眉 面部 ? 保持自然的微笑 ? 顯露積極的表情 ? 保持目光的接觸 ? 面部表情、目光、肢體語(yǔ)言保持一致 ? 感情的表達(dá) =言語(yǔ)（ 7%） +聲音（ 38%） +表情（ 55%） 男士面部 ? 男同事應(yīng)每天刮凈胡須 ? 不應(yīng)露出鼻毛 ? 保持面部干凈 女士面部 ? 女同事應(yīng)化自然的淡妝 ? 鼻子無(wú)油光 ? 合適的口紅顏色 個(gè)人衛(wèi)生 ? 飯后漱口 ? 牙齒無(wú)殘留食物和口紅印 ? 定期做牙科檢查 ? 口氣清新（在工作時(shí)不要吃氣味強(qiáng)烈的食物，如：大蒜、榴蓮、洋蔥等） ? 保持耳朵干凈 ? 每位同事身體不應(yīng)有異味 ? 香水的味道不可過(guò)重 指甲 ? 兩手潔凈 ? 指甲應(yīng)修剪整齊 ? 指甲不應(yīng)超過(guò) 2毫米 ? 女士只允許涂無(wú)色透明指甲油 制服 ? 干凈整理，無(wú)污點(diǎn) ? 制服合身平整，無(wú)線頭露出 ? 無(wú)破損，紐扣齊全 ? 口袋里不要裝太多的東西，會(huì)導(dǎo)致口袋下墜 ? 不要卷起袖口和褲腿 名牌 ? 左胸佩戴名牌，名牌字跡清晰，名牌不要歪歪扭扭 鞋襪 ? 統(tǒng)一穿黑色皮鞋 ? 女士統(tǒng)一肉色絲襪，并注意絲襪無(wú)破洞，無(wú)抽絲 工作區(qū)域的基本禮節(jié)禮儀 基本舉止禮儀 ? 微笑 ? 站立 ? 行走 ? 就座 ? 手勢(shì) ? 蹲姿 ? 使用公共設(shè)施 工作區(qū)域禮儀 ——微笑 ? 微笑傳遞的信息 ? 熱情歡迎您的到來(lái) ? 很高興見(jiàn)到您 ? 祝您愉快 ? 我愿意時(shí)刻為您提供幫助 ? 有話可與我說(shuō)，請(qǐng)不要猶豫 ? 是的，我可以幫到您 ? 不微笑傳達(dá)的信息：我不容易接近 微笑時(shí)坦誠(chéng)與溫暖的，所以請(qǐng)記住 ? 關(guān)注賓客，私事放一旁 ? 真心誠(chéng)意 ? 確保其他身體語(yǔ)言的含義與您臉上的微笑一致 ? 避免某些情形下的不恰當(dāng)?shù)奈⑿? 今天你微笑了嗎？ 工作區(qū)域禮儀 ——站姿 ? 頭正 ? 肩平 ? 臂垂 ? 軀挺 ? 腿并 男士站姿 ? 抬頭、挺胸、收腹、立腰 ? V字或雙腳與肩同寬 ? 雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放于左手上。 女士站姿 ? 抬頭、挺胸、收腹、立腰 ? 腳成
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