如何打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)-展示頁(yè)
2025-01-16 02:51本頁(yè)面
【正文】 個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。 口 令 ＝ ＋ 你的語(yǔ)言就是你的咒語(yǔ)。 紅綠燈、斑馬線 是用來(lái)服從的，而不是用來(lái)談判的！ . 麥當(dāng)勞、沃爾瑪 、 IBM的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么？ 是面包夾肉嗎？ 是天天低價(jià)嗎？ 麥當(dāng)勞： 三流的員工， 二流的管理者， 一流的規(guī)則； 經(jīng)過(guò)嚴(yán)格論證的規(guī)章制度是提升執(zhí)行力的基礎(chǔ) 2 做好本職 六、完成任務(wù) 3 尋找方法 想什么？ 有什么？ 想做什么？ 怎么做？ 達(dá)成目標(biāo) 任務(wù)與目標(biāo) 資源 路徑與方法 激勵(lì)與新目標(biāo) （二）心態(tài) 走向世界的護(hù)照 —— 失 意 失 敗 失意是心態(tài)，失敗是結(jié)果。 . . 以一當(dāng)十不難，難的是以十當(dāng)一。 視頻（南極大冒險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作） 如何打造 優(yōu)秀 服務(wù)團(tuán)隊(duì) 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 二、團(tuán)隊(duì)管理 三、流程管理 四、績(jī)效管理 一 、 團(tuán)隊(duì)建設(shè) （二）崗位職責(zé) （一）組織架構(gòu)的設(shè)置 （一）組織架構(gòu)的設(shè)置 在汽車行駛中，乘客可以打瞌睡，但司機(jī)絕對(duì)不行。 這就是崗位！ 三、不發(fā)牢騷 什么是崗位 （二）崗位職責(zé) 明確崗位是團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)！ 案例 一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑到他機(jī)床周圍的地面上，車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清灑干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)并沒(méi)有包括清掃的條文，車間主任顧丌上去查工作說(shuō)明書(shū)上的條文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清掃，但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類工作，車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1