【正文】 流程監(jiān)控思路流程監(jiān)控思路監(jiān) （（ 2）通過短期或長期的流程運作，積累各環(huán)節(jié)之間的）通過短期或長期的流程運作，積累各環(huán)節(jié)之間的 流通數(shù)據(jù)，通過自動生成的流通數(shù)據(jù)，通過自動生成的 穩(wěn)定性管理圖表穩(wěn)定性管理圖表 ，可，可 得知流程目前所處狀態(tài)。MWCC品管品管（（ 1）） 通過通過 6σ 方法方法 對現(xiàn)有流程能力進行分析，找出瓶對現(xiàn)有流程能力進行分析，找出瓶 頸環(huán)節(jié)，改善后，提高整體流程能力。 流程監(jiān)控思路流程監(jiān)控思路控（（ 2）） 改善時，不僅要關(guān)注最佳的流程結(jié)果（改善時，不僅要關(guān)注最佳的流程結(jié)果（ Y），）， 而而 且要確實找到關(guān)鍵控制要素（且要確實找到關(guān)鍵控制要素（ X），）， 即：即： A：： 對對 Y值影響最大的值影響最大的 X， 降低控制成本降低控制成本 。以便值的顯著變化。（（ 3）） 改善后效果維持、以及改善后效果維持、以及 不斷優(yōu)化和提高流程能力不斷優(yōu)化和提高流程能力 是非常重要的長期工作。MWCC品管品管六、流程能力剖析：六、流程能力剖析：供應(yīng)商變異供應(yīng)商變異流程能力不足流程能力不足 設(shè)計余量不足設(shè)計余量不足流程能力流程能力 Cp、 Cpk / Pp、 PpkLSL USL缺陷缺陷MWCC品管品管 6σσ第六頁第六頁七、流程改善策略：七、流程改善策略：USLLSLTUSLLSLTLSL USLTLSL’’USL’’ 流程優(yōu)化流程優(yōu)化 (減少變異減少變異）） Pp → CpK 流程圖流程圖 FMEA 失效模式失效模式 改善方案設(shè)計改善方案設(shè)計 效果評估效果評估九、總體方法論：九、總體方法論：Practical Problem 實際問題實際問題Statistical Problem 統(tǒng)計問題統(tǒng)計問題Practical Solution 實際解決方案實際解決方案Statistical Solution 統(tǒng)計解決方案統(tǒng)計解決方案MWCC品管品管 6σσ第九頁第九頁頭腦風暴頭腦風暴軟件工具軟件工具集思廣益集思廣益（（ 1）貫徹路線不同：）貫徹路線不同：　　　　 ．６．６ σ：： 由上至下的實施方式，高層參與、重視、支持．由上至下的實施方式，高層參與、重視、支持．　　　　 ．． TQM：： 實際實施的人卻是各部門的低層干部和一般職員．實際實施的人卻是各部門的低層干部和一般職員． （（ 2）課題選定和解決思維不同：）課題選定和解決思維不同：　　　　 ．６．６ σ：： 由經(jīng)營課題分解成各攻關(guān)課題，實行跨部門無邊界合作方式由經(jīng)營課題分解成各攻關(guān)課題，實行跨部門無邊界合作方式．．　　　　 ．． TQM：： 由低層人員自主選題，本崗位小組攻關(guān)，實際效果常限于表由低層人員自主選題，本崗位小組攻關(guān)，實際效果常限于表 面和短期，無法根除問題源．面和短期，無法根除問題源．MWCC品管品管6σ 與 TQM的對比 （（ 4）使用工具的思維不同：）使用工具的思維不同：　　　　 ．６．６ σ：： 利用軟件包，將實際問題利用軟件包，將實際問題 →→ 統(tǒng)計問題統(tǒng)計問題 →→ 統(tǒng)計方案統(tǒng)計方案 →→ 實際方案實際方案．．　　　　 ．． TQM：： 工具簡單原始，易受主觀影響，難于把握關(guān)鍵的變量．工具簡單原始，易受主觀影響，難于把握關(guān)鍵的變量． （（ 3）對測量系統(tǒng)的認識不同）對測量系統(tǒng)的認識不同 ：：　　　　 ．６．６ σ：： 通過對其重復性、再現(xiàn)性的考查來進行測量系統(tǒng)的評價．通過對其重復性、再現(xiàn)性的考查來進行測量系統(tǒng)的評價．　　　　 ．． TQM：： 只注重測量設(shè)備、儀表的校正；忽略了操作者和取樣影響．只注重測量設(shè)備、儀表的校正；忽略了操作者和取樣影響．（（ 5）切入點的不同：）切入點的不同：　　　　 ．６．６ σ：： 從流程監(jiān)控入手，以穩(wěn)定和提高流程能力來保證產(chǎn)品質(zhì)量．從流程監(jiān)控入手，以穩(wěn)定和提高流程能力來保證產(chǎn)品質(zhì)量．　　　　 ．． TQM：： 從產(chǎn)品入手，以產(chǎn)品的規(guī)格檢查和問題點作為突破口．從產(chǎn)品入手，以產(chǎn)品的規(guī)格檢查和問題點作為突破口． （（ 6）運用范圍不同：）運用范圍不同：　　　　 ．６．６ σ：： 從制造現(xiàn)場、到間接部門、到技術(shù)開發(fā)和營業(yè)、甚至公司從制造現(xiàn)場、到間接部門、到技術(shù)開發(fā)和營業(yè)、甚至公司　　　　　　戰(zhàn)略，都可以運用它的指導思路和相應(yīng)工具，來實現(xiàn)流程　　　　　　戰(zhàn)略，都可以運用它的指導思路和相應(yīng)工具，來實現(xiàn)流程　　　　　　能力的不斷優(yōu)化．　　　　　　能力的不斷優(yōu)化．　　　　 ．． TQM：： 通常只用在制造現(xiàn)場，對較抽象的課題一籌莫展．通常只用在制造現(xiàn)場，對較抽象的課題一籌莫展．MWCC品管品管6σ 與 TQM的對比 （（ 7）收益體現(xiàn)不同：）收益體現(xiàn)不同：　　　　 ．６．６ σ：： 強調(diào)財務(wù)底線，重視利潤回報．實現(xiàn)短期內(nèi)的財務(wù)收益．強調(diào)財務(wù)底線，重視利潤回報．實現(xiàn)短期內(nèi)的財務(wù)收益．　　　　 ．． TQM：： 以人才育成和小組合作為中心思想，缺乏與財務(wù)收益掛鉤．以人才育成和小組合作為中心思想，缺乏與財務(wù)收益掛鉤．MWCC品管品管6σ 與 QCC 的對比◆◆ 　中心思想　中心思想 ：：　　　　 ．不懈追求完美的心態(tài)，堅定的信念和強效的實施力．　?。恍缸非笸昝赖男膽B(tài)，堅定的信念和強效的實施力．　　 ◆◆ 　　 切入點：切入點：　　　　 ．企業(yè)運作的流程：生產(chǎn)線流程和各種工作流程．．企業(yè)運作的流程：生產(chǎn)線流程和各種工作流程． ◆◆ 　手段：　手段：　　　　 ．組建跨部門的課題攻關(guān)小組．．組建跨部門的課題攻關(guān)小組．　　　　 ．利用先進的軟件工具．．利用先進的軟件工具． ◆◆ 　思路　思路 ：：　　 ． 從全局到局部：課題的確定、分析、對策；和日常工作思路．從全局到局部：課題的確定、分析、對策；和日常工作思路．　　．從局部到全局：穩(wěn)定和提升最佳流程能力的思路．　?。畯木植康饺郑悍€(wěn)定和提升最佳流程能力的思路．　　．低成本、低波動的現(xiàn)場控制思路．　?。统杀尽⒌筒▌拥默F(xiàn)場控制思路．6σ 精髓的概括◆◆ 　　 效果：效果：　　　　 ．重視短期內(nèi)的財務(wù)硬錢回報．．重視短期內(nèi)的財務(wù)硬錢回報．　　　　 ．為企業(yè)長期的發(fā)展壯大，打下堅實的基礎(chǔ)．．為企業(yè)長期的發(fā)展壯大，打下堅實的基礎(chǔ)． MWCC品管品管 202 96σσ6σ第二部分：運用篇＄項目價值是否超過＄ 250K？？ Y N？你的項目明星或支持領(lǐng)導是否對此類問題負責？ Y N 46月內(nèi)結(jié)束？月內(nèi)結(jié)束？