企業(yè)戰(zhàn)略管理與營(yíng)銷管理--企業(yè)職能戰(zhàn)略-展示頁(yè)
2025-01-14 22:15本頁(yè)面
【正文】 銷管理中 4P的主要內(nèi)容 一、戰(zhàn)略管理的概念及特征 ? 戰(zhàn)略泛指重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、完成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理就是企業(yè)面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃和過程控制。 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)性。 ? 是企業(yè)的高層管理人員的重要職責(zé)。 二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次 企業(yè)總體戰(zhàn)略 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 企業(yè)職能戰(zhàn)略 雙向影響 雙向影響 企業(yè)總體戰(zhàn)略的任務(wù) ? 企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍的確定及如何達(dá)成 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的劃分 ? 獲得各經(jīng)營(yíng)單位之間的協(xié)同效應(yīng) ? 確立資源配臵重點(diǎn) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的任務(wù) ? 明確向哪里的顧客提供何種產(chǎn)品或服務(wù)滿足什么需求 ? 如何協(xié)調(diào)各職能部門的活動(dòng)，建立有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的能力 ? 如何適應(yīng)變化，保持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)職能戰(zhàn)略 對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供支持 詳細(xì)說明如何管理關(guān)鍵性的職能部門 明確職能目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn) 三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的程序 根據(jù)當(dāng)前情形 重新定義或 修正企業(yè)使命 與目標(biāo) 企業(yè)外部 與內(nèi)部條件 分析 評(píng)價(jià)企業(yè) 當(dāng)前使命、 目標(biāo)、戰(zhàn)略、 政策及業(yè)績(jī) 產(chǎn)生、評(píng)價(jià) 和選擇最佳 戰(zhàn)略方案 評(píng)價(jià)與控制 實(shí)施與執(zhí)行 戰(zhàn)略計(jì)劃 四、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)使命的概念 企業(yè)使命指企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的目的或理由，說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。公司可為滿足用戶各種需要提供包括信息處理系統(tǒng)、軟件、通訊系統(tǒng)以及其他產(chǎn)品和服務(wù)。 聯(lián)邦快遞公司的使命陳述： 聯(lián)邦快遞公司尊崇“高素質(zhì)的員工加優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來利潤(rùn)”之原則。同樣重要的是，對(duì)每一件速遞品，公司都采用電子跟蹤系統(tǒng)，實(shí)行監(jiān)管。我們?yōu)閭€(gè)人和社會(huì)提供幫助，講究友好文明和專業(yè)化服務(wù)，盡力使每一位顧客滿意。 2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的樹形表示 企業(yè)使命 總戰(zhàn)略目標(biāo) 職能性 戰(zhàn)略目標(biāo) 職能性 戰(zhàn)略目標(biāo) 職能性 戰(zhàn)略目標(biāo) 子 目 標(biāo) 子 目 標(biāo) 子 目 標(biāo) 子 目 標(biāo) 子 目 標(biāo) 子 目 標(biāo) 子 目 標(biāo) 3）制定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則 系統(tǒng)原則：建立在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境分析、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上 平衡原則：不同利益之間的平衡、近期需要與遠(yuǎn)期目標(biāo)之間的平衡、總體戰(zhàn)略目標(biāo)與職能戰(zhàn)略目標(biāo)之間平衡 權(quán)變?cè)瓌t：由于環(huán)境的不確定性，應(yīng)制定多種方案 4）企業(yè)目標(biāo)的表述 要有單一明確的主題 要有希望取得的成果 可以進(jìn)行評(píng)價(jià)考核 要有完成目標(biāo)的期限 具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性 麥當(dāng)勞的企業(yè)目標(biāo)： 去除那些無法產(chǎn)生足夠收益、或與戰(zhàn)略不匹配的業(yè)務(wù) 取得 20% 的資產(chǎn)收益率 取得每年 10%的凈銷售增長(zhǎng)率 每股平均收益每年保持 15%的增長(zhǎng)率 保持資產(chǎn)負(fù)債率低于 40% 耐克公司的企業(yè)目標(biāo)： 保護(hù)和改進(jìn)耐克的地位，成為美國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌第一位 在增長(zhǎng)的健身市場(chǎng)上增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力 增強(qiáng)企業(yè)在婦女需求產(chǎn)品方面的研發(fā)努力 探索專門為成熟的美國(guó)人的要求所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的市場(chǎng) 指導(dǎo)并管理企業(yè)不斷增長(zhǎng)的國(guó)際業(yè)務(wù) 五、企業(yè)業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃 BCG矩陣法： 這種方法又稱市場(chǎng)增長(zhǎng) — 市場(chǎng)占有率矩陣，假定企業(yè)有兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單位組成，每個(gè)單位的產(chǎn)品有明顯差異，并具有不同的細(xì)分市場(chǎng)。在擬定每個(gè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，主要考慮它的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位（市場(chǎng)占有率）和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（銷售增長(zhǎng)率）。 明星 問題 金牛 瘦狗 高 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 低 高 相對(duì)市場(chǎng)占有率 低 對(duì)一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評(píng)
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