【正文】 目標(biāo)和改進(jìn)措施 ， 并組織實(shí)施； ? 調(diào)整企業(yè)的質(zhì)量管理工作重點(diǎn) ， 發(fā)揮質(zhì)量體系 的有效性 。 廠長(zhǎng) /所長(zhǎng)； 總工程師 （ 技術(shù)質(zhì)量副廠長(zhǎng) /所長(zhǎng) ） ； 總會(huì)計(jì)師； 總經(jīng)濟(jì)師 。 ? 應(yīng)配備專職 （ 或兼職 ） 的質(zhì)量成本 核算和 管理人員 。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 7） 質(zhì)量成本管理 a） 實(shí)施質(zhì)量成本管理的原則 ? 應(yīng)尋求適宜的產(chǎn)品質(zhì)量成本為手段； ? 提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力； ? 必須使預(yù)測(cè) 、 計(jì)劃 、 核算 、 分析 、 控制 和考核等環(huán)節(jié) ， 相互協(xié)調(diào) 、 互為依據(jù)； ? 確保數(shù)據(jù)可靠 、 核算準(zhǔn)確 、 控制有效 、 分析正確 、 透徹； ? 充分發(fā)揮各部門的職能 。 （ 6） 總則 a) 概念 b) 要求 ? QC核算工作 ， 由財(cái)務(wù)部門歸口管理； ? 與現(xiàn)行成本核算制度的規(guī)定相互協(xié)調(diào)配套； ? 核算方法 ， 采用會(huì)計(jì)核算為主 、 統(tǒng)計(jì)核算為輔的 辦法 。 ? （ 3） 適用范圍 ? 適用于組織或部門對(duì)成本的管理 。 c） 為評(píng)價(jià) QMS的有效性 、 評(píng)價(jià)質(zhì)量管 理效果 ， 進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)和企業(yè)的績(jī)效 考核提供依據(jù) 。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 1） 目的 a） 以適宜的質(zhì)量滿足社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求 。 （ 4）質(zhì)量成本管理包括： a) 科目設(shè)置與核算； b) 預(yù)測(cè)和計(jì)劃； c) 控制和考核； d) 綜合分析與報(bào)告。 （ 2）質(zhì)量成本的理解 a) 質(zhì)量成本的內(nèi)涵； b) 質(zhì)量成本是客觀存在的； c) 質(zhì)量成本是經(jīng)濟(jì)分析的工具。 1. 質(zhì)量成本概念理解； 2. GB / T 1333991 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 ； 3. 質(zhì)量成本管理發(fā)展概況； 4. 質(zhì)量成本特性曲線。產(chǎn)出大于投入，企業(yè)經(jīng)營(yíng)離開這一原則就無(wú)法生存。 當(dāng)前質(zhì)量管理口號(hào)是：高質(zhì)量、低成本、快速反應(yīng)。前兩項(xiàng)之和統(tǒng)稱為可控制成本，后兩項(xiàng)之和統(tǒng)稱為損失成本或結(jié)果成本。 分類：運(yùn)行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本。 1）、產(chǎn)品成本：直接材料費(fèi)、間接材料費(fèi)、制造費(fèi)（包括間接材料費(fèi)、間接人工費(fèi)、其他制造費(fèi)） 2）、期間費(fèi)用：營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用。 質(zhì)量成本管理 (QCM) 引言 一、 質(zhì)量成本管理的基本知識(shí) 二、 質(zhì)量成本管理體系控制流程 三、 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)和計(jì)劃 四、 質(zhì)量成本科目設(shè)置 五、 質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)收集與核算 六、 質(zhì)量成本控制與考核 七、 質(zhì)量成本綜合分析和報(bào)告 八、 示例 內(nèi) 容 提 要 引 言 1. 成本的概念與分類； ； ； 4. 實(shí)施質(zhì)量成本意義。 1. 成本的概念與分類； 成本包括產(chǎn)品成本、期間費(fèi)用。 ； 概念：為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的成本，以及未達(dá)到滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的損失。 運(yùn)行質(zhì)量成本包括：預(yù)防成本；鑒定成本；內(nèi)部損失成本；外部損失成本。 ；（略） 4. 實(shí)施質(zhì)量成本意義。強(qiáng)調(diào)企業(yè)的生存和發(fā)展的前提是“盈利”。中國(guó)入世（加入WTO），所有的資源管理問(wèn)題（包括人力、財(cái)務(wù)、物資）必將更加講“質(zhì)量成本”問(wèn)題，以追求最佳經(jīng)濟(jì)效益。 一、質(zhì)量成本基本知識(shí) 質(zhì)量成本概念理解 （ 1）定義 GB / T 1333991的定義。 質(zhì)量成本概念與理解 （ 3） 質(zhì)量成本分類及說(shuō)明 a) 控制成本 — 預(yù)防成本、鑒定成本、外部質(zhì)量 保證成本； b) 控制失效成本 — 內(nèi)部損失、外部損失。 GB / T 1333991 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 1） 目的； （ 2） 內(nèi)容； （ 3） 適用范圍； （ 4） 引用標(biāo)準(zhǔn)； （ 5） 術(shù)語(yǔ)； （ 6） 總則； （ 7） 質(zhì)量成本管理； （ 8） 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)和計(jì)劃； （ 9） 質(zhì)量成本科目設(shè)置與核算； （ 10） 質(zhì)量成本控制與考核； ( 11 ) 質(zhì)量成本綜合分析與報(bào)告。 b） 降低產(chǎn)品的總成本 ， 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì) 效益 。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 ? （ 2） 內(nèi)容 規(guī)定了 QCM的基本原則 、 預(yù)測(cè)與計(jì)劃 、 核 算與分析 、 控制與考核以及質(zhì)量成本報(bào)告的 內(nèi)容與程序 。 ? （ 4） 引用標(biāo)準(zhǔn) ? a） 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 術(shù)語(yǔ) ? b） GB/T 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 質(zhì)量 ? 管理和質(zhì)量體系要素指南 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 5） 術(shù)語(yǔ) 分為質(zhì)量 、 質(zhì)量成本 、 顯見和隱含質(zhì)量成本 三個(gè)部分 。 ? 質(zhì)量顯見成本 ， 按國(guó)家規(guī)定的成本開支范圍進(jìn)行 核實(shí)； ? 隱含質(zhì)量成本 ， 由有關(guān)部門分析統(tǒng)計(jì) 。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 7） 質(zhì)量成本管理 b） 組織結(jié)構(gòu) ? 應(yīng)建立管理體系 。 ? 明確領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé) 。 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 7） 質(zhì)量成本管理 c） 職責(zé)范圍 財(cái)務(wù)部門 —— 質(zhì)量部門 —— 其他部門 —— a） 職責(zé)范圍 財(cái)務(wù)部門 —— 質(zhì)量部門 —— 其他部門 —— 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 （ 7） 質(zhì)量成本管理 d） 質(zhì)量成本管理實(shí)施程序 ? 教育培訓(xùn) 。 ( 8 ) 預(yù)測(cè)和計(jì)劃 a ) 確定比較基期和比較基數(shù)； 工時(shí)基數(shù) —— 成本基數(shù) —— 銷售額基數(shù) —— 產(chǎn)量基數(shù) —— 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 ( 8 ) 預(yù)測(cè)和計(jì)劃 b） 選擇質(zhì)量成本指標(biāo)體系； 預(yù)防成本率 —— 鑒定成本率 —— 內(nèi)部損失率 —— 外部損失率 —— 質(zhì)量損失率 —— 產(chǎn)品成本內(nèi)部質(zhì)量損失率 —— 單位產(chǎn)品質(zhì)量成本率 —— 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 ( 8 ) 預(yù)測(cè)和計(jì)劃 c） 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)； 目的 —— 分類 —— 依據(jù) —— 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 ( 8 ) 預(yù)測(cè)和計(jì)劃 d） 質(zhì)量成本計(jì)劃； 要求 —— 依據(jù) —— 項(xiàng)目 —— 內(nèi)