地鐵禮儀規(guī)范培訓(xùn)講座-展示頁(yè)
2025-01-14 04:31本頁(yè)面
【正文】 服飾禮儀n 儀容禮儀n 儀態(tài)n 表情神態(tài)禮儀n 語(yǔ)言禮儀11儀表禮儀n 服飾與文化n 《易經(jīng) ”n 中國(guó)古代：衣冠之治n 服飾與商業(yè)n 尊重商務(wù)對(duì)象n 適應(yīng)工作需要n 塑造企業(yè)形象n 提高個(gè)人素質(zhì)12服飾禮儀n 基本要求n 選擇正裝：正式、角色、實(shí)用、規(guī)范n 制作精良n 外觀(guān)整潔n 講究文明13耳環(huán)？發(fā)型？ 妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？n 忌過(guò)分裸露n 忌過(guò)分透薄n 忌過(guò)分瘦小n 忌過(guò)分艷麗女士著裝禁忌14褲邊？口袋？領(lǐng)子？皮鞋？口氣？領(lǐng)帶？頭發(fā)？扣子？臉？著西裝七要：*要拆除衣袖上的商標(biāo)*要熨燙平整*要扣好紐扣*要不倦不挽*要慎穿毛衫*要巧配內(nèi)衣 * 要少裝東西 男士著西裝要求15思考題n 在不同的場(chǎng)合 ,著裝有哪些要求和禁忌 ?16塑造專(zhuān)業(yè)形象 —— 服飾禮儀n 男士n 西服的選擇和穿著n 面料、色彩、圖案、款式、造型、尺寸、做工n 拆除商標(biāo)、熨燙平整、系好紐扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少裝東西n 領(lǐng)帶和襯衫的搭配n 鞋子：光亮、有形、保養(yǎng)n 襪子：著深色或與西服顏色相類(lèi)似的襪子17塑造專(zhuān)業(yè)形象 —— 服飾禮儀n 男士n 佩飾n 領(lǐng)夾n 袖口n 眼鏡n 手表n 皮夾n 手帕n 古龍水n 皮帶n 公文包18塑造專(zhuān)業(yè)形象 —— 服飾禮儀n 商務(wù)著裝要求：整潔、利落n 女士著西裝時(shí)要注意 “六不 ”n 套裝不允許過(guò)大或過(guò)小n 不允許衣扣不到位n 不允許不穿襯裙n 不允許內(nèi)衣外觀(guān)n 不允許隨意搭配n 不允許亂配鞋襪n 請(qǐng)檢查一下：你的著裝得體嗎 ?19塑造專(zhuān)業(yè)形象 —— 儀表禮儀n 著裝n 員工衣著得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目n 上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)n 不得穿著滿(mǎn)皺、破損、掉扣的服裝上崗n 生產(chǎn)操作型員工上崗需著公司指定的工裝n 非生產(chǎn)型員工上崗如由公司配備服裝，應(yīng)著公司服裝，未配備的亦應(yīng)該按照公司的要求穿著相應(yīng)的服裝n 男式長(zhǎng)袖襯衫要塞在褲腰被，袖子最好不卷起，長(zhǎng)褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭n 女士宜化淡妝，勿帶過(guò)多頭飾，必須保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅、莊重、梳理整齊，裙裝應(yīng)配過(guò)期長(zhǎng)襪，領(lǐng)口過(guò)底過(guò)短的衣服不宜穿著n 員工需按公司要求佩帶、顯露公司標(biāo)志，非工作需要，員工一般不將公司配備的工作服裝在公司以外穿著20塑造專(zhuān)業(yè)形象 —— 儀表禮儀n 儀容n 面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛n 保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往n 頭發(fā)梳理整齊，面部保持清潔n 男員工不留長(zhǎng)發(fā)，湯發(fā)、染發(fā)，女員工不化濃妝、穿掉帶服裝n 保持唇部潤(rùn)澤，口氣清新，以適合近距離交談n 手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長(zhǎng)指甲，女員工不涂鮮艷的指甲油n 宜使用清新、淡雅的香水n 社交場(chǎng)合不宜帶墨鏡n 女員工不宜佩帶有聲響的飾物21儀態(tài)n 站姿n 行姿n 蹲姿n 坐姿22儀態(tài)n 站姿禮儀：挺，直，高n 為顧客商務(wù)的站姿n 不良站姿n 身軀歪斜n 彎腰駝背n 趴伏倚靠n 雙腿大叉n 腳位不當(dāng)n 手位不當(dāng)n 半坐半立n 渾身亂動(dòng)n 請(qǐng)進(jìn)行站姿禮儀訓(xùn)練23儀態(tài)n 行姿禮儀：從容，輕盈，穩(wěn)重n 基本要求n 方向明確n 步幅適度n 速度均勻n 重心放準(zhǔn)n 身體協(xié)調(diào)n 造型優(yōu)美24儀態(tài)n 不當(dāng)行姿n 橫沖直撞n 悍然搶行 n 阻擋道路 n 不守秩序n 蹦蹦跳跳 n 奔來(lái)跑去 n 制造噪音 n 步態(tài)不雅 25儀態(tài)n 行姿運(yùn)用的特例n 陪同引導(dǎo)n 本人所處方位n 行進(jìn)速度 n 及時(shí)的關(guān)照提醒 n 采用正確的體位 n 上下樓梯n 走指定樓梯n 減少樓梯上的停留n “右上右下 ”n 禮讓客戶(hù)n 進(jìn)出電梯 n 要使用 專(zhuān) 用的 電 梯 n 要牢 記 住 “先出后 進(jìn)”n 要照 顧 好商 務(wù)對(duì) 象 n 要尊重周 圍 的乘客 n 側(cè) 身而行 n 出入房 門(mén)n 要先通 報(bào) n 要以手開(kāi)關(guān) n 要面向他人 n 要 “后入后出 ”n 要 為 人拉 門(mén) n 攙 扶幫助26儀態(tài)n 蹲、坐禮儀
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