【正文】 代生產(chǎn)物流管理 ? 現(xiàn)代生產(chǎn)物流管理是指運(yùn)用現(xiàn)代管理實(shí)踐、技術(shù)、方法與手段對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 在物流策略組織中，運(yùn)輸決策主要包括兩類決策：一是選擇運(yùn)輸方式，二是決定發(fā)運(yùn)的批量、時(shí)間及最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸路線；倉(cāng)儲(chǔ)決策主要是選擇自建倉(cāng)庫(kù)還是租賃倉(cāng)庫(kù)，以及倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、形式和位置；商品搬運(yùn)決策主要包括裝卸搬運(yùn)的作業(yè)方式及機(jī)械設(shè)備的選擇；存貨控制決策決定商品的存放地點(diǎn)、儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)和合理儲(chǔ)存量，主要考慮既要節(jié)約儲(chǔ)存費(fèi)用，又要保持足夠的庫(kù)存水平。因此，企業(yè)的物流管理實(shí)際上是這幾個(gè)方面決策結(jié)合起來(lái)的“物流策略組合”。首先要考慮市場(chǎng)上消費(fèi)者的各種需要，然后再按此需要安排工廠的一系列工作，企業(yè)的有關(guān)物流活動(dòng)都要為滿足客戶需要和提高市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效服務(wù)。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 1)基于市場(chǎng)營(yíng)銷的物流管理必須樹(shù)立“市場(chǎng)后勤觀念” ? 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論更加強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)物流管理的“市場(chǎng)后勤觀念”。產(chǎn)成品存貨是客戶訂購(gòu)和公司生產(chǎn)活動(dòng)之間的橋梁。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷中的物流管理包括大量工作：首要任務(wù)是進(jìn)行營(yíng)銷預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上制訂生產(chǎn)計(jì)劃和存貨計(jì)劃。 ? 基于市場(chǎng)營(yíng)銷的物流管理包括兩部分：一是企業(yè)生產(chǎn)完成前的供應(yīng)物流和生產(chǎn)物流管理；二是企業(yè)生產(chǎn)完成后，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的銷售物流管理。因此，實(shí)體分銷管理的原理若應(yīng)用到原材料、零部件的購(gòu)進(jìn)物流活動(dòng)中，即成為通常所謂的“采購(gòu)物流管理”（ Physical supply management）；若應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)（服務(wù)）的物流活動(dòng)中，即成為所謂的“生產(chǎn)（制造）物流管理”（ Production or Manufacturing logistics management）或“服務(wù)物流管理”（ Service logistics management）。從這一點(diǎn)看，物流管理包括基于供應(yīng)領(lǐng)域的物流管理、基于生產(chǎn)領(lǐng)域的物流管理，以及基于銷售領(lǐng)域的物流管理。 ? （ 3）對(duì)物流活動(dòng)中具體職能的管理，主要包括物流計(jì)劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等職能的管理等。 ? （ 1）對(duì)物流活動(dòng)諸要素的管理，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的管理。顯然，這要求物流活動(dòng)的管理應(yīng)超越部門和局部的層次，實(shí)現(xiàn)高度的統(tǒng)一管理，現(xiàn)代化物流所強(qiáng)調(diào)的就是如何有效地實(shí)現(xiàn)一元化管理，真正把供應(yīng)鏈思想和企業(yè)全體觀念貫徹到管理行為中去。從物流時(shí)間形態(tài)上來(lái)看，主要有從訂貨到送達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間、在庫(kù)的時(shí)日數(shù)、材料工程滯留時(shí)間等。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 6．現(xiàn)代物流是對(duì)商品運(yùn)輸?shù)囊辉芾? ? 現(xiàn)代物流從供應(yīng)商開(kāi)始到最終顧客整個(gè)流通階段所發(fā)生的商品運(yùn)輸是作為一個(gè)整體來(lái)看待的。供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的一個(gè)直接效應(yīng)是產(chǎn)需的結(jié)合在時(shí)空上比以前任何時(shí)候都要緊密，并帶來(lái)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的改變，即從原來(lái)的投機(jī)型經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)建立在市場(chǎng)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的經(jīng)營(yíng)行為）轉(zhuǎn)向?qū)嵭栊徒?jīng)營(yíng)（根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求生產(chǎn)），同時(shí)伴隨著經(jīng)營(yíng)方式的改變。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 所謂供應(yīng)鏈管理就是從供應(yīng)商開(kāi)始到最終用戶的整個(gè)流通過(guò)程中，全體商品運(yùn)輸?shù)木C合管理。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 5．現(xiàn)代物流是一種以信息為中心、滿足市場(chǎng)實(shí)際需要的商品供應(yīng)體系 ? 現(xiàn)代物流認(rèn)為物流活動(dòng)不是單個(gè)生產(chǎn)、銷售部門或企業(yè)的事，而是包括供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商等有關(guān)企業(yè)在內(nèi)的整個(gè)統(tǒng)一體的共同活動(dòng)，因而現(xiàn)代物流通過(guò)供應(yīng)鏈強(qiáng)化了企業(yè)間的關(guān)系。在物流需求的對(duì)應(yīng)方面，原來(lái)強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)力的確保、降低成本等企業(yè)內(nèi)需求的對(duì)應(yīng)，現(xiàn)代物流則強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)水準(zhǔn)的提高等市場(chǎng)需要求的對(duì)應(yīng)，進(jìn)而更進(jìn)一步地發(fā)展到重視環(huán)境、交通、能源等有關(guān)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)需求的對(duì)應(yīng)。在物流活動(dòng)領(lǐng)域方面，從以前以運(yùn)輸、儲(chǔ)存為主的活動(dòng)轉(zhuǎn)向物流部門的全體，也就是向包含調(diào)撥在內(nèi)的生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域或批發(fā)、零售領(lǐng)域的物流活動(dòng)擴(kuò)展。在企業(yè)組織中，以低價(jià)格購(gòu)入為主的調(diào)撥理論，以生產(chǎn)增加、生產(chǎn)合理化為主的生產(chǎn)理論，以追求低成本為主的物流理論，以增加銷售額和擴(kuò)大市場(chǎng)份額為主的銷售理論等理論之間仍然存在著分歧與差異，跨越這種分歧與差異，力圖追求全體最優(yōu)的正是現(xiàn)代物流理論。從原材料的調(diào)撥計(jì)劃到向最終消費(fèi)者移動(dòng)的物的運(yùn)動(dòng)等各種活動(dòng)，不僅是部分和部門的活動(dòng)，而是將各部分和各部門有效結(jié)合發(fā)揮出綜合效益。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 3．現(xiàn)代物流管理以企業(yè)整體最優(yōu)為目的 ? 商品市場(chǎng)發(fā)生了新的變化，如商品生產(chǎn)周期的縮短，顧客要求高效而經(jīng)濟(jì)的輸送，商品流通地域的擴(kuò)大等。而現(xiàn)代物流管理的范圍不僅包括銷售物流和企業(yè)內(nèi)物流，還包括調(diào)撥物流、退貨物流以及廢棄物物流。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 4）物流作業(yè)的效率化 ? 即在配送、裝卸、加工等過(guò)程中應(yīng)當(dāng)運(yùn)用恰當(dāng)方法和手段使企業(yè)能最有效地實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值。 ? 2）物流主體的合理化 ? 從生產(chǎn)階段到消費(fèi)階段的物流活動(dòng)主體，常常有單個(gè)主體和多個(gè)主體之分，另外也存在著自己承擔(dān)物流和委托物流等形式的區(qū)分，物流主體的選擇直接影響到物流活動(dòng)的效果或?qū)崿F(xiàn)顧客服務(wù)的程度。在現(xiàn)代物流中，顧客服務(wù)的設(shè)定優(yōu)先于其他各項(xiàng)活動(dòng)，并且為了使物流顧客服務(wù)能有效地開(kāi)展，在物流體系的基本建設(shè)上，要求物流中心、信息系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)和組織構(gòu)成等條件的具備與完善。 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 現(xiàn)代物流管理的特征 ? 隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，現(xiàn)代物流管理表現(xiàn)出許多特點(diǎn)。第 2章 現(xiàn)代物流管理 ? 物流管理概述 ? 物流戰(zhàn)略管理 ? 物流服務(wù)管理 ? 物流質(zhì)量管理 ? 物流成本管理 物流管理概述 ? 現(xiàn)代物流管理的概念 ? 現(xiàn)代物流管理，從宏觀上來(lái)講就是運(yùn)用管理的基本原理和方法，以物流系統(tǒng)為研究對(duì)象，研究現(xiàn)代物流活動(dòng)中的技術(shù)問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)最佳經(jīng)濟(jì)效益。從微觀上講，現(xiàn)代物流管理就是運(yùn)用計(jì)劃、組織、控制三大管理職能，借助現(xiàn)代物流理念和現(xiàn)代物流技術(shù)，通過(guò)運(yùn)輸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等物流基本活動(dòng)，對(duì)物流系統(tǒng)各要素進(jìn)行有效組織和優(yōu)化配置，來(lái)解決物流系統(tǒng)中供需之間存在的時(shí)間、空間、數(shù)量、品種、價(jià)格等方面的矛盾，為物流系統(tǒng)各類客戶提供滿足要求的物流服務(wù)。 ? 1．現(xiàn)代物流管理以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo) ? 現(xiàn)代物流是基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基礎(chǔ)，從顧客服務(wù)目標(biāo)的設(shè)定開(kāi)始，進(jìn)而追求顧客服務(wù)的差別化戰(zhàn)略。因而要求物流系統(tǒng)必須做到： 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 1）物流中心網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化 ? 即要求工廠、倉(cāng)庫(kù)、商品集中配送加工等到中心的建設(shè)（規(guī)模、地理位置等）既要符合分散化的原則，又要符合集約化的原則，從而使物流活動(dòng)能有利于顧客服務(wù)的全面展開(kāi)。 ? 3）物流信息系統(tǒng)的高度化 ? 即信息系統(tǒng)能及時(shí)、有效地反映物流運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和顧客對(duì)物流的期望。 ? 2．現(xiàn)代物流著重整個(gè)流通渠道的商品運(yùn)動(dòng) ? 以往認(rèn)為的物流是從生產(chǎn)階段商品的物質(zhì)運(yùn)運(yùn)，物流管理的主要對(duì)象是“銷售物流”和“企業(yè)內(nèi)物流”。另外，現(xiàn)代物流管理中的銷售物流概念也有新的延伸，即不僅是單階段的銷售物流（如廠商到批發(fā)商、批發(fā)商到零售商、零售商到消費(fèi)者的相對(duì)獨(dú)立的物流活動(dòng)），而且是一種整體物流活動(dòng)，也就是將銷售渠道的各個(gè)參與者（廠商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者）結(jié)合起來(lái)，來(lái)保證銷售物流行為的合理化。在這種狀況下，如果企業(yè)物流僅僅追求“部分最優(yōu)”或“部門最優(yōu)”，將無(wú)法在日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝?，F(xiàn)代物流所追求的費(fèi)用、效益，是針對(duì)調(diào)撥、生產(chǎn)、銷售、物流等全體最優(yōu)而言的。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 4．現(xiàn)代物流管理既重視效率更重視效果 ? 現(xiàn)代物流管理首先在物流手段上，從原來(lái)重視物流的機(jī)械、機(jī)器等硬件要素轉(zhuǎn)向重視信息等軟件要素。現(xiàn)代物流從原來(lái)的作業(yè)層次轉(zhuǎn)向管理層次，進(jìn)而向經(jīng)營(yíng)層次發(fā)展。從成果的角度來(lái)看，有些活動(dòng)雖然使成本上升，但如果它能有利于整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，那么這種物流活動(dòng)仍然是可取的。供應(yīng)鏈通過(guò)企業(yè)計(jì)劃的連接、企業(yè)信息的連接、在庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的連接等機(jī)能的結(jié)合，使供應(yīng)鏈包含了流通過(guò)程的所有企業(yè)，從而使物流管理成為一種供應(yīng)鏈管理。如果說(shuō)部門間的產(chǎn)、銷、物結(jié)合追求是企業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)最優(yōu)的話，那么供應(yīng)鏈管理則是通過(guò)所有市場(chǎng)參與者的聯(lián)盟追求流通生產(chǎn)全過(guò)程效率的提高。在經(jīng)營(yíng)、管理要素上，信息已成為物流管理的核心，因?yàn)闆](méi)有高度發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)和信息的支撐，實(shí)需型經(jīng)營(yíng)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。伴隨著商品實(shí)體的運(yùn)輸，必然會(huì)出現(xiàn)“場(chǎng)所移動(dòng)”和“時(shí)間推移”這兩種物流現(xiàn)象，其中“時(shí)間推移”在當(dāng)今產(chǎn)銷緊密聯(lián)系、流通整體化和網(wǎng)絡(luò)化的過(guò)程中，已成為一種重要的經(jīng)營(yíng)資源。任何局部問(wèn)題的解決都無(wú)法真正從根本上實(shí)現(xiàn)時(shí)間的效率化，只有整體地、全面地把握控制相關(guān)的各種要素和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，并將之有效地聯(lián)系起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)時(shí)間縮短化的目標(biāo)。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 物流管理的主要內(nèi)容 ? 從物流活動(dòng)的全過(guò)程看，物流管理包括對(duì)物流活動(dòng)諸要素的管理，對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的管理，對(duì)物流活動(dòng)中具體職能的管理等。 ? （ 2）對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對(duì)其中人、財(cái)、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素的管理。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 從產(chǎn)品的企業(yè)運(yùn)作流程角度看，物流貫穿于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作流程中，即包括在供應(yīng)生產(chǎn)和銷售的全過(guò)程中。分銷物流，包括采購(gòu)物流和生產(chǎn)（服務(wù)）物流。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 1．市場(chǎng)營(yíng)銷物流管理 ? 通常被稱為實(shí)體分銷物流管理，是對(duì)原材料的最終產(chǎn)品從原點(diǎn)向使用點(diǎn)轉(zhuǎn)移，以滿足客戶需要而進(jìn)行的計(jì)劃、組織和控制。這是廣義的企業(yè)物流，狹義上的營(yíng)銷物流僅指銷售物流。生產(chǎn)計(jì)劃明確了，采購(gòu)部門必須訂購(gòu)原材料，將這些原材料先運(yùn)到工廠，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)接收后存入原材料倉(cāng)庫(kù)，而后經(jīng)生產(chǎn)加工制造成產(chǎn)成品。產(chǎn)成品在離開(kāi)生產(chǎn)車間之后，經(jīng)由包裝、廠內(nèi)儲(chǔ)存、運(yùn)輸前的配貨處理，然后再經(jīng)廠外運(yùn)輸和地區(qū)儲(chǔ)存，最后送達(dá)給客戶，并向客戶提供有關(guān)服務(wù)。市場(chǎng)后勤觀念不是以企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，而是以市場(chǎng)需求為起點(diǎn)思考問(wèn)題。 ? 2)物流策略組合是營(yíng)銷物流管理的核心 ? 從企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)角度看，物流主要由運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、存貨控制、商品搬運(yùn)和定單處理等幾方面活動(dòng)組成。物流策略組合旨在追求整體活動(dòng)的協(xié)調(diào)和整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。定單處理的效率直接制約著物流速度，定單處理的工作質(zhì)量直接影響物流服務(wù)水平和企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。 ? 現(xiàn)代生產(chǎn)物流管理包括物流管理、物流作業(yè)管理、物流系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控及物流監(jiān)控管理。 ? 現(xiàn)代生產(chǎn)物流管理的具體內(nèi)容如下： ? 1）物料管理 ? 管理生產(chǎn)中所需要的各種物料，如毛坯、工具、半成品、廢品和成品等。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 物流管理概述 ? 2）作業(yè)管理