【正文】 也嚴重受挫，處境惡化，象汽車、鋼鐵這樣一些美國曾經(jīng)主宰世界的傳統(tǒng)行業(yè)，美國正在迅速地丟失它在世界市場中的份額。全世界的企業(yè)都面臨增長的減緩和來自國內(nèi)和全球的競爭，而競爭著們似乎已不能在不斷增長的餡餅足夠分享的前提下經(jīng)營了。 競爭優(yōu)勢是競爭性市場中企業(yè)績效的核心概念，然而經(jīng)過幾十年的蓬勃擴張和繁榮，很多企業(yè)在瘋狂地追求增長和多角化經(jīng)營的過程中，將競爭優(yōu)勢拋在腦后。 （ 4） 依靠現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)尋求增長需要：贏利能力 邁克爾 一方面可以增加收入，又能加大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本，提高利潤率。 Wrigley:Divisional Autonomy and Diversifcation,DBA thesis ,Harvard Univ.,1970 在 80年代美國最大的 250家企業(yè)中，仍然通過多元化擴張的下降到 8 . 5%，而“維持原狀”的企業(yè)則達到 %。 （美） 羅伯特 美國核心公司的利潤萎縮了 。 問渠那得清如許，為有源頭活水來 — 企業(yè)文化的緣起 凱文 .卡特， 1994年普立策新聞特寫攝影獎 背景的意義 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景 1 70年代后期開始美國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：美國經(jīng)濟的成熟化與企業(yè)效益的下降 從 70年代后期開始 ， 隨著美國國內(nèi)經(jīng)濟的日益成熟 ， 誘人的投資機會越來越少 ， 企業(yè)很難再象以前那樣 ， 輕易地就能找到能夠快速增加收入的新的市場了；在行業(yè)市場內(nèi)部 ，隨著市場的成長性下降 ， 競爭加劇 。 一位經(jīng)濟學家評論說：“沃爾瑪成功的第一步是通過低廉的價格商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去征服消費者，從而不斷擴大規(guī)模，并強化自身的規(guī)模優(yōu)勢。 康寧漢這樣評論他的競爭對手 —— 山姆 他所建立起來的沃爾瑪企業(yè)文化是一切成功的關(guān)鍵，是無人可以比擬的。HJ構(gòu)建卓有成效的企業(yè)文化 天津萬順 1 為什么文化管理是對傳統(tǒng)管理的革命 2 從企業(yè)文化興起的背景看企業(yè)文化的本質(zhì) 討論：什麼是企業(yè)文化？列舉單位和身邊的企業(yè)文化現(xiàn)象？ 為什么企業(yè)文化在我國失去了作用 討論：結(jié)合工作實際談企業(yè)文化建設(shè)中成功的經(jīng)驗和失敗的教訓？ 如何構(gòu)建卓有成效的企業(yè)文化 討論：公司在加強企業(yè)文化建設(shè)方面的建議？ 1 企業(yè)文化的緣起 2 企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵 討論：什麼是企業(yè)文化？列舉單位和身邊的企業(yè)文化現(xiàn)象？ 3 企業(yè)文化的作用機制 討論：結(jié)合工作實際談企業(yè)文化建設(shè)中成功的經(jīng)驗和失敗的教訓？ 4 構(gòu)造卓有成效的企業(yè)文化 討論：公司在加強企業(yè)文化建設(shè)方面的建議？ 5 管理企業(yè)文化 主要內(nèi)容 優(yōu)秀的公司總是需要并且要求所有的普通成員都做出優(yōu)異的成績，我們把這叫做“依靠人來提高生產(chǎn)率”。 托馬斯 彼得斯 小羅伯特 沃特曼《成功之路 美國最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗》中國對外翻譯出版公司 1985年版 第 9頁 “山姆可以稱得上是本世紀最偉大的企業(yè)家?！泵绹?Kmart連鎖店創(chuàng)始人哈里 沃爾頓。而其能夠成為世界第一大零售商的最關(guān)鍵一步，則是完成對整個連鎖網(wǎng)絡(luò)的整合，通過富有生命力的企業(yè)文化和現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備，抵消了因規(guī)模過大則可能出現(xiàn)的兩大問題，即：管理成本過高或管理漏洞百出，使沃爾瑪總部能夠高效地控制整個網(wǎng)絡(luò)。 加劇的競爭一方面限制了企業(yè)收入的增長 ， 一方面使企業(yè)的銷售利潤率下降 。 利潤從 60年代中期以來下降了 ， 美國非金融公司的平均稅后利潤率從 1965年的將近 10%的高峰下降到 1980年的不到 7%， 下跌了 1/3以上 。賴特：《國家的作用》上海譯文出版社 1998年版，第 75頁 [1] 6070年代 80年代 主要目標 1 成長率 2 降低風險 1 獲利性 2 長期競爭優(yōu)勢 成功要素 1 一般管理能力 2 信息和技能的廣度 3 財務(wù)管理能力 1 技術(shù)和管理創(chuàng)新 2 信息和技能的深度 3 組織整合和人力資源 活動范圍 擴張 集中 （ 1）企業(yè)發(fā)展目標的轉(zhuǎn)變 大多數(shù)企業(yè)將自己的目標從 6070年代追求成長率和分散風險調(diào)整為 80年代追求獲利性和長期競爭優(yōu)勢， Multination Business, 2 戰(zhàn)略調(diào)整：從擴張戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向維持戰(zhàn)略 （ 2）戰(zhàn)略形態(tài)： 從多元化擴張轉(zhuǎn)向維持戰(zhàn)略 在 1967年，《幸?！冯s志 500家美國大企業(yè)中開展多元化經(jīng)營的企業(yè)占到 80%。 ,Diversification,Refocusing,and Economic Performance ,MIT Pr ess,1995 ? A 多元化戰(zhàn)略的核心：依靠新的產(chǎn)業(yè)市場帶動增長 ? B 維持戰(zhàn)略的核心：依靠現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)尋求增長 （ 3） 維持戰(zhàn)略的核心：依靠現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)尋求增長 ?在總體上，維持企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不變； ?在事業(yè)部層次，展開市場份額的爭奪。進而實現(xiàn)增長。 波特：《競爭戰(zhàn)略》（ 1980年出版） 競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造超過其成本的價值。今天，競爭優(yōu)勢的重要性前所未有。 經(jīng)濟成熟化 缺乏投資機會 原有競爭加劇 依靠現(xiàn)有領(lǐng)域需求增長 改善贏利能力 利潤率下降 收入增長乏力 3 面臨的問題：日本企業(yè)的競爭 在國內(nèi)市場上 ，從 1969年到 1979年間進入美國的制成品的價值相對美國產(chǎn)品的比率從不到 14%增加到 38%； （美）羅伯特 而一些高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢也遭到明顯削弱。 （美）技術(shù)評估辦公室：《跨國公司與國家利益》華盛頓，政府印刷所 1993年版 第 6頁，轉(zhuǎn)引自：喬治 德托佐斯等： 《 美國制造 如何從漸次衰落到重振雄風 》 科學技術(shù)文獻出版社 1998年版 第 5頁 美國企業(yè)在市場競爭能力上與日本企業(yè)相比處于明顯的劣勢。 （英）保羅．肯尼迪：《為２１世紀做準備》 新華出版社，１９９４年版 第２９３頁 4 日本的優(yōu)勢是什么？ MIT生產(chǎn)率委員會：在各種情況中 ， 日本企業(yè)還擁有其他優(yōu)勢 優(yōu)良的制造技術(shù) 、 較低的人工費用和有直接的政府支持 ， 但它們的長遠目光是取得成功的關(guān)鍵因素 。 邁克爾 菲利普 威廉．大內(nèi)：《Ｚ理論－美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》中國社會科學出版社， 1984年版，第 3－ 4頁 是組織和管理中的某些東西，而不是工人的內(nèi)在積極性，造成了生產(chǎn)率的差異。 德托佐斯等：《美國制造 如何從漸次衰落到重振雄風》科學技術(shù)文獻出版社 1998年版 第 73頁 組織和生產(chǎn)率的關(guān)系 . 丹尼爾．奎因．米爾斯：《新競爭者》 上海譯文出版社 １９９２年版 第４５頁 （ 1）工作的努力程度？ （ 2）自動化？ 麻省理工學院組織世界上 14個國家的學者和專家 ， 從 1980年開始的 “ 國際汽車計劃 ” 研究結(jié)論： 在管理不善的大量生產(chǎn)方式的高技術(shù)工廠中 ， 從手工組裝任務(wù)減少多少非熟練的直接工人 ， 卻又得增加大約相