【摘要】2023物業(yè)服務(wù)禮儀?一、禮儀服務(wù)的重要性?二、基礎(chǔ)禮儀服務(wù)?三、客服基礎(chǔ)禮儀服務(wù)?四、保潔基礎(chǔ)禮儀服務(wù)?五、維修基礎(chǔ)禮儀服務(wù)?六、秩序維護基礎(chǔ)禮儀?服務(wù)?七、嚴(yán)格執(zhí)行、營造禮?儀服務(wù)良好風(fēng)氣目錄?當(dāng)今社會,對于服務(wù)行業(yè)提倡文明服務(wù)、禮貌服務(wù),我們作為有品牌、有社會影響力的上市企業(yè),在貫徹執(zhí)行文明服務(wù)、禮貌服
2025-03-08 11:46
【摘要】服務(wù)禮儀規(guī)范中國移動通信集團公司CMCT-4-C-011版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)?了解禮儀的內(nèi)涵?學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識?掌握客戶經(jīng)理常用的商務(wù)禮儀2版權(quán)所有翻印必究?禮儀的內(nèi)涵?現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇?服務(wù)禮儀規(guī)范?客戶經(jīng)理常用商務(wù)禮儀課程內(nèi)容3版權(quán)所有翻
2025-01-13 10:03
【摘要】服務(wù)禮儀微笑服務(wù)一、微笑的魅力?體現(xiàn)真誠友善—可以消除隔閡,縮短心里距離…?體現(xiàn)心境良好—幫助建立自信,益身心健康…?表現(xiàn)敬業(yè)樂業(yè)—為您帶來意外收獲機會…二
2025-01-13 09:59
【摘要】LOGO你的禮儀價值百萬,其他人知道嗎?服務(wù)禮儀一、儀容儀表儀表要求服飾要求著裝的基本知識?合身、合意、合時、合禮。服裝要適合自己的身材、年齡和身份。合乎季節(jié)、時間和交際場合。?酒店規(guī)范統(tǒng)一的著裝是體現(xiàn)酒店統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)形象。制服的穿著要求?整潔、挺拔和大方。制服必
2025-03-14 05:03
【摘要】導(dǎo)游服務(wù)禮儀的基本要求?在外表上給人以穩(wěn)重、大方的感覺。?在行動上,要不卑不亢、落落大方,站、坐、行、手勢等均要合乎規(guī)范,做到端莊穩(wěn)重、自然親切、訓(xùn)練有素。?在態(tài)度上,要和藹可親、熱情好客,表情要真切,做到微笑服務(wù)。?在語言上,要談吐文雅、表達(dá)得體。講究語言藝術(shù),正確使用好敬語、謙語、雅語。?在接待禮儀上,待客要彬彬有禮、講
2025-01-28 08:02
【摘要】接待服務(wù)禮儀廣西玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校旅游專業(yè)主講老師林一清自我介紹?林一清,現(xiàn)在廣西玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校旅游酒店專業(yè)擔(dān)任專業(yè)課老師,本人曾在多個酒店工作二十多年,擔(dān)任過酒店的餐飲部經(jīng)理、前廳客房部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、營運總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。在廣西玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校教學(xué)十多年,曾接受過多種專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn),為酒店行業(yè)培
2025-03-11 11:22
【摘要】學(xué)習(xí)情景四前廳服務(wù)禮儀知識目標(biāo)?了解前廳服務(wù)的重要性和特點。?掌握前廳部不同崗位的主要工作內(nèi)容?熟悉前廳部各崗位對服務(wù)禮儀的要求。能力目標(biāo)?能夠在前廳服務(wù)中展示良好的禮儀形象。?能夠結(jié)合崗位工作需要,不斷提高前廳禮儀服務(wù)水平。?能夠結(jié)合當(dāng)前酒店前廳業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)的意識和能力
2025-02-21 19:20
【摘要】YoursitehereLOGO電話服務(wù)禮儀YoursitehereLOGO課程大綱電話電話禮禮儀儀的重要性的重要性塑造塑造專業(yè)專業(yè)的的聲聲音音問題問題分析分析YoursitehereLOGO什么是電話禮儀?什么是電話禮儀?電話禮儀就是人們在進行電話電話禮儀就是人們在進行電話交流時所應(yīng)當(dāng)遵循的禮貌和
2025-01-24 15:44
【摘要】銀行新人服務(wù)意識與服務(wù)禮儀培訓(xùn)【共同約定】上課請將手機調(diào)至振動或關(guān)機狀態(tài)上課請將手機調(diào)至振動或關(guān)機狀態(tài)課堂上嚴(yán)格紀(jì)律,課堂下良師益友課堂上嚴(yán)格紀(jì)律,課堂下良師益友提問時提問時可暢所欲言,聽講時請空杯靜待可暢所欲言,聽講時請空杯靜待服務(wù)意識服務(wù)禮儀服務(wù)意識服務(wù)意識服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀認(rèn)識自己認(rèn)識自己認(rèn)識客戶認(rèn)識客戶認(rèn)識服
2025-02-21 23:57
【摘要】商務(wù)禮儀英達(dá)國際2023-02學(xué)習(xí)目的l理解商務(wù)禮儀對企業(yè)與個人發(fā)展的重要意義;l了解與強化商務(wù)禮儀運用過程中的相關(guān)技能;課程介紹第一講:禮儀的概念與意義第二講:公司職場的基本商務(wù)禮儀第三講:來訪客戶接待禮儀第四講:拜訪客戶的禮儀第五講:商務(wù)通訊禮儀第六講:商務(wù)活動中說話方式與敬語的使用第七講:商務(wù)文書禮儀自檢p是否做好自我
2025-03-06 17:32
【摘要】物業(yè)保潔服務(wù)禮儀成都天睦物業(yè)管理有限公司物業(yè)保潔服務(wù)禮儀物業(yè)保潔發(fā)展的歷史什么是物業(yè)保潔服務(wù)禮儀物業(yè)保潔服務(wù)禮儀
2025-02-24 01:15
【摘要】主講:楊俊杰《柜面服務(wù)禮儀》柜面服務(wù)禮儀規(guī)范訓(xùn)練導(dǎo)圖二、柜面服務(wù)人員儀容禮儀三、柜面服務(wù)人員舉止禮儀四、柜面服務(wù)人員儀態(tài)禮儀五、柜面服務(wù)人員服務(wù)流程一、柜面服務(wù)人員著裝禮儀
2025-02-22 13:24
【摘要】窗口服務(wù)禮儀—塑造職業(yè)形象XXXXXX人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧?!髯樱ㄖ袊枷爰遥﹥x禮是禮儀的一種特殊形態(tài),指社會對在服務(wù)關(guān)系中承擔(dān)服務(wù)人員角色個人所要求的行為規(guī)范,包括營業(yè)人員在服務(wù)關(guān)系中所應(yīng)有的儀容
2025-01-25 21:42
【摘要】LOGO學(xué)習(xí)情境一:禮儀意識引導(dǎo)理解禮儀的本質(zhì)、特征和原則。掌握禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成途徑。知識目標(biāo)能夠?qū)ι?、工作中常見的?fù)面案例,發(fā)現(xiàn)社會上的禮儀通病,引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。能力目標(biāo)學(xué)生具有較強的感悟能力,有意識地訓(xùn)練自己禮儀行為,具有自主學(xué)習(xí)能力。素質(zhì)目標(biāo)LOGO學(xué)習(xí)情境一:禮儀意識引導(dǎo)
2025-01-11 22:12
【摘要】醫(yī)院服務(wù)禮儀一、服務(wù)禮儀基本概要?所謂“禮”是人際交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和,它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。“儀”泛指人們?nèi)菝?、舉止、神態(tài)、服飾,是一種禮的外在形式。一、服務(wù)禮儀基本概要?無論是窗口掛號、劃價取藥收費、導(dǎo)醫(yī),還是保潔
2025-01-28 00:24