商業(yè)智慧與企業(yè)實時戰(zhàn)情中心-展示頁
2025-01-11 20:16本頁面
【正文】 料來源為顧客服務(wù)、商品銷售、存貨採購、會計財務(wù)、人力資源、推廣促銷、市場調(diào)查、電子商務(wù)及外部公共資料庫等。 ? 其主要功能有：向下探勘維度階層（ DrillDown）及向上探勘維度階層（ RollUp）的功能，利用各種圖表 (Chang display)改變展現(xiàn)方式等 15 決策支援系統(tǒng) ? 決策支援系統(tǒng) (EIS或 DSS) 是讓決策者可從企業(yè)經(jīng)營的各種觀點，蒐集內(nèi)外部相關(guān)的資料，而這些結(jié)果是經(jīng)過詮釋、模組化與分析，決策者就能夠得知目前生產(chǎn)、物料、庫存、交貨等續(xù)效，挖掘造成營運產(chǎn)生瓶頸的問題，並作妥善的預(yù)算、規(guī)劃與稽核。 13 商業(yè)智慧系統(tǒng)之整合應(yīng)用環(huán)境 商業(yè)智慧應(yīng)用層 決策分析工具 整合與轉(zhuǎn)換工具 操作性資料與外部資料 資料 倉儲 資料 超市 資訊管理 商業(yè)智慧系統(tǒng)的架構(gòu) Meta Data 資料來源： IBM公司 14 線上分析 ? 線上分析 (OLAP) 為「商業(yè)智慧系統(tǒng)」的前端應(yīng)用產(chǎn)品，支援企業(yè)員工傳遞、分析資訊並針對企業(yè)決策所需的資料，讓使用者可以隨時查詢、分析資料。 ? 使用者範(fàn)圍包含策略層級的管理者、作業(yè)及管理層級的經(jīng)理人與一般員工。 ? IBM 當(dāng)企業(yè)利用資料提供決策力，那麼這些資料就產(chǎn)生了資訊，企業(yè)利用這些資訊來改變企業(yè)流程進(jìn)而提昇競爭力，即為商業(yè)智慧。 ? 商業(yè)智慧包含管理、決策制訂、客戶、競爭及資訊科技五個構(gòu)面。1 商業(yè)智慧與 企業(yè)即時戰(zhàn)情中心 周宣光 國立政治大學(xué)資訊管理系 感謝：中原大學(xué)資管系皮世明教授、慧磊商業(yè)智慧公司吳文宗董事長 、以及鼎新電腦公司提供相關(guān)資料 2 商業(yè)智慧與企業(yè)即時戰(zhàn)情中心 ? 何謂商業(yè)智慧 ? 商業(yè)智慧系統(tǒng)與策略展開 ? 商業(yè)智慧系統(tǒng)發(fā)展 ? 商業(yè)智慧在顧客關(guān)係管理的應(yīng)用 ? 戰(zhàn)情中心的發(fā)展趨勢 ? 結(jié)論 3 何謂商業(yè)智慧？ 4 預(yù)言的實現(xiàn)
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