如何成為優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管-展示頁(yè)
2025-01-11 13:35本頁(yè)面
【正文】 管理的對(duì)象 人力 部屬的能力、態(tài)度、情緒、士氣、部屬間的沖突、部屬的績(jī)效評(píng)價(jià)、勤奮 ……等，您要提升每個(gè)人的附加價(jià)值。 物力 生產(chǎn)設(shè)備、原材料、儀器工具、電腦、事務(wù)用品 …… 等 ,讓這些物力能提升您的品質(zhì)與服務(wù)。 情報(bào) 市場(chǎng)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、經(jīng)營(yíng)報(bào)表、管理報(bào)表 …… 等 ,您要防止資訊被扭曲。 客戶 客戶關(guān)系建立及維持、客戶滿意度、客戶訴怨心理、客戶意見(jiàn) ……等，您要讓每位客戶都受到全心全力的關(guān)心。 目標(biāo) 銷售金額、銷售量、市場(chǎng)占有率、客戶眾數(shù)、生產(chǎn)力、應(yīng)收帳款、回收天數(shù)、呆帳率、生產(chǎn)量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、最近庫(kù)存金額、離職率、股利、投入部屬培育的時(shí)間及金錢、拜訪客戶的次數(shù)、各項(xiàng)品質(zhì)目標(biāo) …… 等。 管理的目標(biāo) 有效的含意 9 現(xiàn)場(chǎng)與管理 何為現(xiàn)場(chǎng)？ 10 現(xiàn)場(chǎng)與管理 現(xiàn) 場(chǎng) 管理階層 的控制 顧 客的 期 望 顧 客的 滿 意 現(xiàn)場(chǎng) 管理階層 的支援 顧 客的 期 望 顧 客的 滿 意 11 現(xiàn) 場(chǎng) 之 屋 利潤(rùn)管理 Q C M 人 料 機(jī) 法 環(huán) 標(biāo) 準(zhǔn) 化 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的維持 消 除 浪 費(fèi) 可視管理 自 律 品管圈 團(tuán)隊(duì)合作 提案制度 自動(dòng)自發(fā) D S 12 計(jì) 劃 協(xié) 調(diào) 領(lǐng) 導(dǎo) 控 制 組 織 管理的五大機(jī)能 13 計(jì)劃 14 決定品 質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 決定作 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 教育 訓(xùn)練 實(shí)施 結(jié)果 檢討 結(jié)果 檢討 原因 采取修 正對(duì)策 確認(rèn) 效果 Action Check Do Plan 管理的循環(huán) 15 管理循環(huán)的內(nèi)涵 建立標(biāo)準(zhǔn)化體系 ,推行全公司之標(biāo)準(zhǔn)化 ,依照標(biāo)準(zhǔn)化體系制定管理所必要之各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) . (1)決定目的 檢討顧客的要求、本公
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